Netflix是最知名的流媒体服务之一。拥有大量原创内容的庞大库存，Netflix在许多其他流媒体服务中脱颖而出。然而，偶尔会出现Netflix无法使用的情况，本博文将告诉您如何解决“Netflix不工作”的问题。
为什么Netflix无法正常运行？- 常见原因
我们每天的娱乐必备品Netflix偶尔会出现技术问题，影响我们流媒体的能力。通过分解主要问题及其解决方案，我们可以轻松回到看剧的状态。
以下是一些导致Netflix无法工作的常见原因：
不稳定的互联网连接：
不稳定的互联网连接会导致Netflix无法向您提供高质量的视频内容。波动和信号弱会导致Netflix无法加载，因此Netflix变得无法访问。
过时的应用程序版本：
Netflix版本过旧，可能不支持最新的编码格式或服务器端优化。这可能导致Netflix无法工作。
区域限制：
Netflix在全球范围内提供服务，但如果您位于一些Netflix没有许可证在互联网上播放的地区，则无法正常使用Netflix。通常在这些地区，打开Netflix后Netflix无法工作和加载内容。
设备兼容性问题：
如果您在计算机上下载手机版本，则无法在计算机上使用Netflix。这是因为这两个版本不兼容。
帐户验证问题：
有时您的Netflix会因为帐户验证错误而频繁崩溃。您可以退出并重置帐户信息以保持您的验证状态安全。
官方错误代码：
Netflix官方有时会通过发送错误代码告诉您Netflix为什么不工作。一些常见错误代码示例：
错误代码C7111-1331：此代码表示您的Google Chromebook或Chromebox出现错误。
错误代码10002：此代码表示您的iPhone、iPad或iPad touch出现错误。
以下是解决Netflix无法正常运行问题的7种方法
检查您的Wi-Fi连接
当您发现Netflix不工作时，您可以先检查设备的互联网连接问题。您可以咨询您的互联网提供商或使用测试仪检查互联网速度。
重启路由器
假设尝试了第一种方法后，网络条件仍然没有改变。您可以尝试重新启动路由器，路由器重启可以刷新您的互联网连接并修复暂时的故障。
检查您的Netflix版本
当您的Netflix不工作时，您还可以检查您当前使用的应用程序版本是否过时。当使用与新程序不兼容的过时软件时，Netflix可能会停止运行。 以下是如何升级您的Netflix应用程序的一些步骤：
对于移动设备（Android和iOS）：
步骤1：打开您设备的应用商店（Android为Google Play商店，iOS为App Store）。
步骤2：在搜索栏中搜索“Netflix”。
步骤3：如果有更新可用，您将在应用旁看到一个“更新”按钮。点击它。
步骤4：等待更新下载并安装。
对于智能电视和流媒体设备：
步骤1：导航到您的电视或流媒体设备上的应用商店（如Amazon Fire TV、Roku等）。
步骤2：找到Netflix应用。
步骤3：如果有更新可用，您应该看到一个更新应用的选项。选择它。
步骤4：更新将自动开始下载和安装。
检查您的VPN连接
尽管Netflix已全球推出，但在一些地区仍未授权Netflix在互联网上播放。那么在这些地区的观众需要使用虚拟个人网络暂时更改IP地址。如果您位于Netflix不可用的某个区域。那么当您使用Netflix时，Netflix不响应，您可以检查是否是因为您的虚拟网络未连接，因此您的IP地址未更改。
检查兼容性
您的设备可能不兼容Netflix应用的最新版本。您可以更新设备固件以保持设备固件始终是最新版本。或者您可以联系官方Netflix工作人员，以便Netflix支持团队可以为您提供清晰的解决方案。
重置您的帐户信息
当您自动从Netflix帐户注销或重新登录时，您的Netflix可能会崩溃。您可以重新启动Netflix应用程序进行验证。 第二种方法是手动注销您当前使用的帐户并设置新帐户。或者，请仔细检查您的帐户是否仍在订阅期内。
联系官方工作人员
如果尝试了上述解决方案后Netflix仍然无法工作，您可以访问Netflix的官方网站并联系客户服务寻求官方帮助。
Netflix不工作 – 常见问题解答
如何在智能电视上使用Netflix？
在电视上使用Netflix取决于预装的Netflix应用程序是否存在或从制造商服务器下载的选项。一些智能电视在流媒体之前通过制造商服务器连接到Netflix。如果服务器宕机，电视上可能无法访问Netflix。使用插入HDMI端口的Chromecast dongle可以通过智能手机轻松观看Netflix。
为什么我的Android电视的Play商店中没有Netflix？
为了保持更多的控制、品牌和收入，Netflix在Android TV的Google Play商店中撤回了。客户必须通过Android TV设备的内置应用商店或直接从Netflix的网站下载Netflix应用。
如何在电视上全屏观看Netflix？
可能需要手动更改图像分辨率和设置。使用您的电视遥控器选择适合您观看的Netflix电影或系列的理想屏幕设置。或者，手动找到遥控器上的Wide或Zoom按钮，并手动按压，直到图像的纵横比填满屏幕。
结论
以上是关于Netflix无法正常运行问题的博文，向您解释了为什么会发生这种情况，还提出了一些解决此问题的方法。希望阅读完本博文后，能帮助您更好地使用Netflix。
