如何删除/关闭eBay账户？快速解决指南！

无论您是出于何种原因计划停止使用 eBay，本指南都将向您展示如何在 eBay 应用程序或 eBay.com 上删除您的 eBay 帐户，在关闭帐户之前需要检查哪些内容，并帮助您避免常见问题。

关闭eBay账户前需要做的 5 件事

在删除您的 eBay 帐户之前，请花几分钟时间阅读以下内容：

1. 请确保您的账户余额为零。

您必须支付所有未付的卖家费用，并确保您的银行账户中没有待处理的款项。如果 eBay 仍在处理付款，则在款项到账之前，您的账户无法关闭。

2. 关闭所有正在进行的商品列表和竞价

您的账户不得有任何未完成的竞价或正在进行的拍卖，包括：

• 您正在出售的物品。
• 您已参与竞拍但尚未结束的拍卖。

3. 解决所有待处理交易

关闭账户前，必须没有任何未完成的交易活动，例如：

• 买家待付款项。
• 未处理的退货或退款申请。
• 付款纠纷或索赔。
• 标记为“处理中”的订单。

4. 取消所有订阅

如果您订阅了 eBay 店铺或任何付费附加服务，请先取消这些订阅。所有有效的订阅必须完全取消后，eBay 才会允许您关闭帐户。

5. 检查账户限制或性能问题

如果您的账户受到限制、暂停或未达到 eBay 的最低卖家绩效标准，您将无法直接关闭账户。在这种情况下，您需要先联系 eBay 客服解决问题。

如何删除eBay账户？

一旦您的账户符合 eBay 的取消要求，您可以通过以下 2 个平台删除您的 eBay 账户。

如何在eBay App上删除您的eBay账户？

1. 打开 eBay 应用，然后点击屏幕底部的“我的 eBay”。
2. 向下滚动并点击“帮助”。
3. 在搜索栏中输入“关闭账户”，然后选择“关闭账户并删除我的数据”。
4. 滚动到页面底部，然后点击“关闭账户”。
5. 请选择关闭账户的原因并确认。

如何在 eBay.com 上删除 eBay 帐户？

此外，您还可以通过浏览器删除您的 eBay 帐户：

1. 在浏览器中访问eBay.com并登录您的帐户。
2. 前往“账户设置”，然后打开“关闭账户”页面。
3. 向下滚动并点击“关闭帐户并删除我的数据”。
4. 请选择您关闭 eBay 账户的原因。
5. 请核对信息，然后点击“提交”进行确认。

提交请求后，eBay 将在 24 小时内发送确认信息，您的帐户将在 30 至 60 天内永久删除。

使用 eBay 时，VPN 可以降低数据拦截、恶意跟踪或网络欺诈的风险。

关闭 eBay 账户后会发生什么？

提交关闭 eBay 账户的请求后，将发生以下变化：

1. 您将失去对 eBay 帐户的访问权限

账户关闭后，您将无法登录“我的eBay”、买卖商品、发送消息或管理订单。您的用户名将被停用，无法再次使用。

2. 您的反馈和账户历史记录将被删除。

账户永久关闭后，您的反馈评分、购买记录和销售记录将无法再访问。

3. 账户关闭并非立即生效

虽然您会在 24 小时内收到确认信息，但 eBay 通常需要 14 天来处理账户关闭请求。如果您在过去 30 天内有过交易、付款或争议记录，处理时间可能长达 60 天。

4. 部分数据将被删除

账户关闭后，eBay 将按照法律要求删除个人数据。

但是，为了履行法律、财务、税务或安全义务（例如解决纠纷或防止欺诈），某些信息可能会被保留。

5. 相关eBay服务也将关闭

关闭您的 eBay 帐户也会关闭任何依赖于同一身份的关联 eBay 服务，包括 eBay 合作伙伴网络 (EPN) 等计划。

关闭eBay账户时常见的问题

删除eBay账户时可能会遇到一些问题。让我来解释一下相应的解决方法。

问题1：您有待处理的余额或付款

如何解决：

• 付清所有未付的卖方费用。
• 请等待所有待处理的款项全部到账您的银行账户。

当您的余额显示为零且没有待付款项时，您就可以提交删除请求。

问题2：您有正在进行的房源列表或未完成的竞价

如何解决：

• 结束所有在售房源。
• 取消所有尚未结束的拍卖出价。

即使只有一个未完成的出价，也会阻止您删除您的 eBay 帐户。

问题3：您有待处理的交易或退货

如何解决：

• 请付清所有待付款项。
• 解决所有未决的退货或退款申请。
• 等待所有争议或索赔得到彻底解决。

问题4：您的 eBay 账户已被限制或暂停

解决方法：您需要在申请关闭账户之前直接联系eBay 客服解决限制问题。

问题5：您仍有有效订阅

如何解决：

1. 取消所有订阅。
2. 如有必要，请等待账单周期结束。
3. 所有订阅全部取消后，即可选择关闭账户。

问题6：找不到“关闭账户”选项

如何解决：

1. 使用 eBay 帮助中心搜索“关闭账户”。
2. 请确保您登录的是正确的账户。
3. 如果应用中未显示该选项，请尝试使用桌面浏览器。

问题7：您未收到确认邮件

如何解决：

• 请检查您的垃圾邮件或广告邮件文件夹。
• 请核实与您的 eBay 账户关联的电子邮件地址。
• 如果24小时后仍未收到消息，请联系eBay客服。

关于关闭eBay账户的常见问题

1. eBay 会删除你的所有数据吗？

不。您关闭 eBay 账户后，eBay 会删除其依法必须删除的个人数据。但是，为了履行法律、财务、税务、安全或防欺诈义务，某些信息可能会被保留。

2. 可以重新开通已关闭的 eBay 账户吗？

是的，但仅限一段时间。如果您的 eBay 账户信誉良好，您可以在账户关闭期间重新激活它。账户一旦被永久删除，就无法恢复。