¿Te preguntas cómo cancelar tu suscripción a Apple TV+? Ya sea que se hayan suscrito directamente a Apple TV+ o a través de la aplicación Apple TV, muchos usuarios optan por cancelar para evitar cuotas mensuales, detener suscripciones que no utilizan o cambiar de servicio de streaming. Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para cancelar tu suscripción en dispositivos iPhone, iPad, Mac, Apple TV y navegadores web.
Consideraciones importantes antes de cancelar
Antes de cancelar Apple TV+, ten en cuenta lo siguiente:
- Confirma tu próxima fecha de facturación y si tienes derecho a un reembolso prorrateado.
- Comprueba si estás en un periodo de prueba gratuito o suscrito a un paquete como Apple One. La cancelación puede afectar a otros servicios incluidos en el paquete (por ejemplo, Apple Music, Games y Fitness).
- Las suscripciones estándar permanecen activas hasta el final del ciclo de facturación actual después de la cancelación, mientras que las suscripciones de prueba pueden terminar inmediatamente.
Consejo: Para acceder a una biblioteca de streaming más amplia en Apple TV, considere cambiar su ubicación a través de una VPN. LightningX VPN ofrece servicios VPN premium. Como una de las mejores VPN para Apple TV, cuenta con más de 2000 servidores en más de 70 países (incluidos EE. UU., Japón, Canadá, Reino Unido e India) sin límites de datos. Importante: Ahora hay servidores gratuitos disponibles para Android e iOS.
Cómo cancelar su suscripción a Apple TV+ en dispositivos Apple: Apple TV, iPhone/iPad y Mac
Cancelar Apple TV+ en su dispositivo Apple TV
Cancelar su suscripción a Apple TV+ en Apple TV es muy sencillo. Siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de inicio de su Apple TV, vaya a Ajustes.
2. Seleccione Usuarios y cuentas (o «Cuentas», dependiendo de su versión de tvOS).
3. Selecciona la cuenta suscrita a Apple TV+.
4. Pulsa Suscripciones. Verás una lista de todas las suscripciones activas vinculadas a este ID de Apple.
5. Localiza Apple TV+ y cancela la suscripción.
6. Confirma la acción cuando se te solicite.
Cancelar Apple TV+ en iPhone o iPad
A continuación te explicamos cómo cancelar Apple TV+ a través de la configuración de tu ID de Apple en el iPhone o el iPad:
1. Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
2. Pulsa tu nombre de ID de Apple en la parte superior para acceder a la configuración de la cuenta.
3. Ve a la página Suscripciones. Verás todas las suscripciones activas y caducadas vinculadas a tu ID de Apple.
4. Busca y pulsa Apple TV+ (que se muestra como Apple TV+ si te has suscrito a través de Apple One).
5. Pulsa Cancelar suscripción y confirma la acción.
Cancelar Apple TV+ en Mac
Puedes cancelar Apple TV+ a través de la App Store en tu Mac. Sigue estos pasos:
1. En tu Mac, abre la App Store desde el Dock o la carpeta Aplicaciones.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
3. Haz clic en Configuración de la cuenta en la parte superior.
4. Selecciona Gestionar suscripciones.
5. Elige Apple TV+ (o «Apple One» si te has suscrito a través de un paquete).
6. Haz clic en Editar.
7. Cancela la suscripción y confirma la acción.
Si no puedes utilizar un dispositivo Apple, puedes cancelar tu suscripción a Apple TV+ directamente a través de cualquier navegador web. Este método funciona en sistemas Windows, Android, Mac y Linux, así como en televisores inteligentes con navegadores integrados.
1. Visita el sitio web de Apple TV e inicia sesión con tu ID de Apple.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuración en el menú desplegable.
4. Busca y selecciona la sección Suscripciones.
5. Haz clic en el botón Gestionar.
6. Seleccione Apple TV+ o «Apple One».
7. Haga clic en Cancelar suscripción y confirme la acción.
Cómo cancelar Apple TV+ en Android, Windows, Roku y Amazon
Cancelación a través de la aplicación Apple TV para Windows
Si utiliza la aplicación Apple TV para Windows, puede cancelar su suscripción directamente desde la aplicación. Siga estos pasos:
1. Abra la aplicación Apple TV en su ordenador Windows.
2. Haz clic en Inicio en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en el nombre de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
4. Selecciona Ver mi cuenta.
5. Si se te solicita, inicia sesión con la contraseña de tu ID de Apple.
6. Desplázate hasta la sección Configuración.
7. Haz clic en Gestionar junto a Suscripciones.
8. En Suscripciones actuales, haz clic en Editar.
9. Selecciona «Cancelar suscripción» > «Confirmar».
10. Pulsa Hecho hasta que se cierre el menú.
Cancelar Apple TV+ a través de Amazon Prime Video Channels
Si te suscribiste a Apple TV+ a través de Amazon Channels:
1. Visita amazon.com/appstoresubscriptions.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
3. Busca Apple TV+ en la lista de canales.
4. Seleccione Cancelar canal.
Cancelar Apple TV+ a través de Roku
Si se ha suscrito a través de Roku:
1. Pulse el botón Inicio del mando a distancia de Roku.
2. Seleccione la aplicación Apple TV.
3. Pulse el botón asterisco (Opciones) del mando a distancia de Roku.
4. Seleccione Gestionar suscripciones.
5. Selecciona Cancelar suscripción.
Cancelar Apple TV+ a través de Google TV/Android TV
Si has comprado a través de Google Play:
1. Abre Google Play Store en tu Android TV o dispositivo móvil.
2. Ve a Pagos y suscripciones.
3. Selecciona Suscripciones.
4. Pulsa Apple TV+ y selecciona Cancelar.
Cancelar Apple TV+ a través de canales de facturación de terceros (operadores o socios)
Algunos usuarios se suscriben a través de operadores móviles, proveedores de servicios de Internet o paquetes de streaming. Estas suscripciones no se pueden cancelar directamente a través de los ajustes del ID de Apple.
Por ejemplo, las suscripciones a través de Airtel, Verizon, T-Mobile o Sky deben cancelarse a través de sus respectivas aplicaciones, sitios web o canales de atención al cliente.
Resolución de problemas relacionados con la imposibilidad de cancelar la suscripción a Apple TV+
Es posible que los problemas habituales persistan incluso después de seguir los pasos de cancelación. Las soluciones incluyen:
1. La suscripción no se muestra
Si las suscripciones a Apple TV o Apple TV+ no aparecen en tu cuenta de Apple ID, es posible que te hayas suscrito con un Apple ID diferente o que la suscripción se facture a través de un proveedor externo.
2. El botón de cancelación no aparece o está desactivado
Esto puede indicar que la suscripción ya se ha cancelado o que tu paquete se factura a través de un canal externo. En tales casos, la cancelación debe procesarse a través del sitio web o la aplicación del proveedor de servicios, no a través de la plataforma de Apple.
3. Confirma la cancelación de la suscripción
Verifica que la cancelación se haya realizado correctamente:
- Comprueba tu ID de Apple > Suscripciones > Confirma que la pantalla muestra «Caduca el…» en lugar de «Se renueva el…».
- Revisa los correos electrónicos de confirmación de Apple o del proveedor externo.
- Si la suscripción se renueva automáticamente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Apple o con tu operador o proveedor asociado.
Conclusión
Cancelar Apple TV+ es sencillo siempre que identifique el canal de activación original. Tanto si se ha suscrito a través de un iPhone, Mac, dispositivo Apple TV, navegador web o proveedor externo, los pasos básicos son los mismos: acceda a la configuración de la suscripción > seleccione Apple TV+ > detenga la renovación. Compruebe siempre los registros de facturación después de la cancelación.
Si sigue sin poder localizar o cancelar la suscripción, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Apple en cualquier momento.
