Muchos usuarios de iPhone enfrentan problemas con Apple CarPlay: pantalla en negro, sin sonido o ninguna respuesta al conectarlo.
En esta guía te mostramos las formas más efectivas para solucionar cuando CarPlay no conecta o deja de funcionar.
6 maneras de solucionar el problema de CarPlay
Solución 1: Asegúrate de que tu iPhone y tu coche sean compatibles
- CarPlay requiere un iPhone 5 o más nuevo con iOS 12 o superior.
- Comprueba si tu coche es compatible con CarPlay en la lista oficial de Apple.
- Siri debe estar habilitado: Vaya a Configuración > Siri y búsqueda y active:
- Escucha “Hola Siri”.
- Presiona el botón lateral para Siri
- Permitir Siri cuando esté bloqueado
Además, asegúrese de que CarPlay esté permitido mientras está bloqueado: vaya a Configuración > General > CarPlay > Su automóvil → Active Permitir CarPlay mientras está bloqueado.
Solución 2: Verifique el cable y el puerto USB (para CarPlay con cable)
Si usas un cable USB para conectarte a CarPlay, el problema suele deberse a un cable defectuoso, una conexión suelta o un puerto USB defectuoso. Aquí te explicamos cómo solucionarlo:
- Utilice un cable Lightning certificado por Apple (MFi).
- Pruebe con un puerto USB diferente en su automóvil; algunos puertos no son compatibles con CarPlay.
- Desconecte y vuelva a conectar el cable firmemente.
- Evite utilizar concentradores o adaptadores USB.
Solución 3: reinicia tu iPhone y el auto
Ya sea una falla del sistema, una sobrecarga de memoria o una conexión que no responde, reiniciar el iPhone y el automóvil puede ayudar a resolver los problemas de funcionamiento de CarPlay.
- Reinicia tu iPhone: mantén presionado el botón lateral + el botón de volumen, luego deslízalo para apagar.
- Reinicie su automóvil o el sistema de información y entretenimiento.
- Vuelva a conectarse a CarPlay después de ambos reinicios.
Solución 4: Verifique la configuración del iPhone (CarPlay, Tiempo de pantalla, Restricciones)
A veces, CarPlay no funciona simplemente porque está desactivado en la configuración de tu iPhone, sobre todo si ya usaste Tiempo de uso o Restricciones. Aquí te explicamos cómo comprobarlo y solucionarlo:
- Ve a Ajustes > General > CarPlay y asegúrate de que tu coche esté en la lista. Si no, vuelve a conectarlo o emparejarlo.
- Si usaste Tiempo de Pantalla:
- Vaya a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Aplicaciones permitidas.
- Asegúrese de que CarPlay esté permitido.
- Para restablecer la conexión:
- Vaya a Configuración > General > CarPlay > Su auto → Pulse Olvidar este auto.
- Reconectarse desde cero.
Solución 5: Verifique la configuración inalámbrica (para CarPlay inalámbrico)
Si su automóvil admite una conexión inalámbrica a CarPlay, asegúrese de lo siguiente:
- Tanto Bluetooth como Wi-Fi están activados.
- Tu iPhone no está en modo avión.
- Elimine cualquier emparejamiento Bluetooth antiguo o no utilizado que pueda causar interferencias.
- Vuelva a conectarse a través de: Configuración > General > CarPlay > Autos disponibles.
Si usa frecuentemente CarPlay inalámbrico en lugares públicos, como aeropuertos, autos de alquiler o redes Wi-Fi de hoteles, considere usar una VPN.
LightningX VPN protege el tráfico de tu iPhone con cifrado de nivel militar y te permite navegar o conectarte globalmente con más de 70 ubicaciones de servidores. Es una forma inteligente de garantizar la privacidad de tus datos y ubicación, incluso al usar CarPlay.
Solución 6: Restablecer la configuración de red
Si CarPlay aún no funciona, intenta restablecer la configuración de tu red:
- Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer
- Toque Restablecer configuración de red
- Esto elimina las contraseñas de Wi-Fi y los dispositivos Bluetooth, así que vuelva a conectarlos después.
Problemas comunes de CarPlay
Cuando decimos “CarPlay no funciona”, puede significar los siguientes problemas:
- CarPlay no se muestra cuando está enchufado.
- CarPlay no tiene sonido.
- CarPlay sigue desconectándose.
- No se pueden abrir aplicaciones en CarPlay.
- La pantalla de CarPlay está negra o congelada.
- Siri no funciona con CarPlay.
Estos problemas pueden deberse a diversas razones, como fallos de software, problemas con el cable o conflictos de configuración. Si encuentra alguno, pruebe los métodos descritos en este artículo para solucionarlos.
Preguntas frecuentes: CarPlay no funciona
1. ¿Por qué mi teléfono no se proyecta en Apple CarPlay?
Es posible que tu iPhone no pueda proyectar en CarPlay por los siguientes motivos:
- Cable de datos incompatible del iPhone o del vehículo o falla del puerto USB
- CarPlay está desactivado en la configuración
- Problemas con la configuración de Bluetooth o Siri.
Si encuentra problemas similares, intente reiniciar su teléfono y vehículo, luego verifique su configuración en Configuración > General > CarPlay.
2. ¿CarPlay funciona con teléfonos Android?
No, Apple CarPlay solo funciona con iPhones. Los usuarios de Android pueden usar Android Auto, que es el equivalente de Google a CarPlay.
