Netflix es uno de los servicios de streaming en línea más populares. Ofrece una vasta biblioteca de películas, series de televisión y series originales. Proporciona contenido en varios dispositivos, incluidos televisores, móviles y computadoras.
A pesar de su popularidad, puede haber algunas razones por las que aún consideres cancelar tu suscripción de Netflix. Esta publicación proporciona una guía paso a paso sobre cómo cancelar una suscripción de Netflix.
Cómo cancelar Netflix en TV
Para cancelar Netflix en un televisor o dispositivo de streaming como Roku TV, Amazon Fire TV, Apple TV, etc., sigue los pasos a continuación.
Paso 1: Ejecuta la aplicación de Netflix en tu smart TV o dispositivo de streaming. Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
Paso 2: Navega al menú de configuración o al menú de perfil y selecciona “Cuenta”.
Paso 3: Después de seleccionar “Cuenta”, es posible que te redirija al sitio web de Netflix en el navegador de tu TV. Si la TV no tiene un navegador incorporado, te informará que uses un dispositivo secundario como un teléfono o computadora para cancelar Netflix.
Paso 4: Si puedes acceder a la página de configuración de la cuenta de Netflix en tu TV, desplázate hacia abajo para encontrar la sección “Membresía y facturación” y selecciona “Cancelar membresía”. Sigue las indicaciones para finalizar la cancelación.
Cómo cancelar la suscripción de Netflix en una computadora
Puedes cancelar tu suscripción de Netflix en tu computadora a través del sitio web oficial de Netflix. Consulta la guía paso a paso a continuación.
Paso 1: Abre el navegador web en tu computadora. Visita el sitio web oficial de Netflix.
Paso 2: Haz clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha para abrir la página https://www.netflix.com/login. Ingresa la información de tu cuenta de Netflix para iniciar sesión.
Paso 3: Después de iniciar sesión, haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Cuenta para abrir la página de configuración de tu cuenta.
Paso 4: Encuentra la sección Membresía y facturación y haz clic en Cancelar membresía.
Paso 5: Haz clic en Finalizar cancelación para confirmar la cancelación y sigue las instrucciones para completar el proceso.
Cómo cancelar la suscripción de Netflix en móvil
En un dispositivo móvil, puedes cancelar tu suscripción a través del sitio web de Netflix, usar la aplicación de Netflix o a través de la App Store o Google Play Store.
Método 1: A través del sitio web de Netflix
El procedimiento es el mismo que los pasos para cancelar la membresía en una computadora. Puedes consultar los detalles anteriores.
Método 2: Usar la aplicación de Netflix
- Lanza la aplicación de Netflix en tu teléfono o tableta.
- Inicia sesión en tu cuenta de Netflix con tus credenciales de inicio de sesión.
- Toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha o superior izquierda y selecciona “Cuenta”. Esto te redirigirá al sitio web de Netflix en tu navegador.
- En la página de la cuenta, desplázate hacia abajo para encontrar la sección “Membresía y facturación”.
- Toca “Cancelar membresía” y sigue las indicaciones para completar la cancelación.
Método 3: A través de la App Store o Google Play Store
En iPhone/iPad:
- Toca Configuración para abrir la aplicación Configuración.
- Toca tu nombre en la parte superior para abrir la configuración de tu Apple ID.
- Toca “Suscripciones”.
- Desplázate hacia abajo para encontrar y tocar “Netflix”.
- Toca “Cancelar suscripción” y sigue las instrucciones para cancelar tu suscripción de Netflix.
En Android:
- Abre Google Play Store en tu teléfono o tableta Android.
- Toca el icono del menú de tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda y toca “Suscripciones”.
- Encuentra y toca “Netflix” en la lista de suscripciones.
- Toca “Cancelar suscripción” y sigue las indicaciones para cancelar tu membresía de Netflix.
Consideraciones antes de cancelar tu suscripción de Netflix
Antes de cancelar tu suscripción de Netflix, puedes considerar lo siguiente:
- Revisa tu plan de suscripción actual de Netflix y la próxima fecha de facturación para evitar ser cobrado por otro mes o año.
- Revisa tu cuenta para ver si hay saldos restantes de tarjetas de regalo o códigos promocionales.
- Descarga tus películas, programas de televisión u otros contenidos favoritos para verlos sin conexión antes de que termine tu suscripción.
- En lugar de cancelar tu membresía de Netflix, puedes considerar pausar tu suscripción como una alternativa. Netflix ofrece una opción de “pausa de membresía”. Esto suspenderá temporalmente tu suscripción y no perderás tu historial de visualización ni tus preferencias.
Qué sucede después de cancelar una suscripción de Netflix
- Aún puedes acceder a tu cuenta de Netflix hasta el final del ciclo de facturación actual.
- Netflix mantendrá los datos de tu cuenta, como el historial de visualización y las preferencias, durante un período de tiempo.
- No recibirás un reembolso por meses parciales, pero puedes acceder al servicio de Netflix hasta el final de tu ciclo de facturación.
- Si te arrepientes, puedes volver a suscribirte y reactivar tu suscripción de Netflix.
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Conclusión
Si ya no deseas usar Netflix por cualquier motivo, necesitas cancelar tu suscripción para evitar cargos futuros. Esta publicación introduce principalmente cómo cancelar la suscripción de Netflix en TV, móvil o computadora. Se proporcionan guías paso a paso, espero que sea de ayuda.
