«Desactive la VPN o el proxy» es un mensaje de error que suele aparecer en diversas aplicaciones y sitios web después de detectar que los usuarios navegan a través de direcciones IP virtuales. De alguna manera, esta restricción también evita que los estafadores y los piratas informáticos accedan a sus cuentas desde miles de kilómetros de distancia, lo que provocaría fugas de información y pérdidas económicas.
En esta publicación, le presentaremos soluciones eficaces para el error, así como ciertos escenarios en los que es necesario desactivar una VPN o un proxy.
¿Qué son una VPN y un proxy?
Una VPN (red privada virtual) crea una conexión segura y cifrada a Internet, ocultando su ubicación real y protegiendo sus datos. Es ideal para acceder a contenido restringido o mantener la privacidad de su navegación.
Un proxy actúa como intermediario, cambiando su dirección IP para ocultar su ubicación, pero no cifra sus datos como una VPN. Es útil para eludir bloqueos geográficos simples, pero ofrece menos seguridad.
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¿Qué significa «Desactive la VPN o el proxy»?
El mensaje «Desactive la VPN o el proxy» suele aparecer cuando un sitio web o servicio detecta que está utilizando una VPN o un servidor proxy. Estas herramientas ayudan a ocultar su dirección IP real y pueden hacer que parezca que está navegando desde una ubicación diferente, a menudo por motivos de privacidad o seguridad. Sin embargo, algunos sitios web o servicios pueden requerir que los desactive por varias razones, que discutiremos a continuación.
Cómo solucionar el error «Desactive la VPN o el proxy»
Método 1. Desactive tu VPN o proxy
El método más sencillo para resolver el error es desactivar la VPN o el proxy en su dispositivo.
En cuanto a la desactivación de una VPN, puede desactivar directamente la conexión VPN en su dispositivo Windows, macOS, Android o iOS, o incluso en los navegadores. Para obtener instrucciones detalladas, puede seguir nuestra guía sobre cómo desactivar VPN en iPhone, Android, PC, o Mac. Si desea desactivar la VPN de forma permanente, intente desinstalar la conexión VPN de su dispositivo.
En cuanto a la desactivación del proxy, simplemente sigue nuestra guía: Cómo Desactivar el Proxy en Windows 10/11, Mac, iPhone, etc.
A veces, los sitios web recuerdan tu conexión VPN o proxy anterior, lo que provoca errores persistentes incluso después de desconectar la VPN. Borrar la caché y las cookies puede ayudar:
En navegadores como Chrome/Firefox/Edge:
- Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Seleccione Cookies y otros datos de sitios e Imágenes y archivos almacenados en caché, y luego haga clic en Borrar datos.
Método 3. Reinicie su dispositivo
Si su dirección IP sigue apareciendo como procedente de un servidor VPN o proxy, es posible que se produzca el error «Desactive la VPN o el proxy». Puede reiniciar su dispositivo o actualizar su conexión a Internet para obtener una nueva dirección IP.
- Reiniciar el router: Desenchufa el router durante 30 segundos y, a continuación, vuelve a enchufarlo. Esto suele dar como resultado una nueva dirección IP.
- Volver a conectarse a la red: Basta con desconectarse y volver a conectarse a la red Wi-Fi para obtener una nueva dirección IP.
Método 4. Utilizar un servidor VPN diferente
A veces, se puede cambiar directamente a otro servidor VPN para solucionar el error «Desactive la VPN o el proxy».
Es mejor elegir un servidor en una región más cercana a su ubicación real para evitar activar bloqueos basados en la ubicación.
Método 5. Utilice una VPN o un proxy más potente
Si su VPN o proxy no tiene una capacidad sólida para ocultar su dirección IP, los sitios web o las plataformas que visite podrían detectarla. Por lo tanto, puede elegir una VPN o un proxy más potente. Si desea utilizar una VPN, LightningX VPN podría ser su primera opción.
Método 6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si ha desactivado su VPN o proxy y sigue recibiendo el mismo mensaje de error, es posible que el sitio web haya incluido su dirección IP en una lista negra. En este caso, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o el equipo de asistencia del sitio web para solicitar que eliminen la restricción o le asignen una dirección IP válida.
Dónde y por qué aparece el error «Desactive la VPN o el proxy»
El mensaje puede aparecer en varias plataformas por diferentes motivos. A continuación, se detalla dónde puede aparecer este error y por qué ocurre:
- Debido a las restricciones geográficas y al cumplimiento de las licencias regionales, muchas plataformas de streaming como Netflix, Hulu y HBO Max exigen a los usuarios que desactiven las VPN o los proxies para cumplir con los acuerdos de licencia.
- También es posible que se encuentre con solicitudes de desactivación de VPN/proxy en plataformas de pago en línea como PayPal u otros sitios web bancarios. Estas actividades pueden hacer que el sistema marque su cuenta como sospechosa, ya que resulta más difícil verificar su identidad.
- También es posible que vea la solicitud de desactivación de VPN/proxy en plataformas de redes sociales, que supervisan las ubicaciones de inicio de sesión por motivos de seguridad. El uso de una VPN o un proxy puede activar alertas, lo que dificulta la verificación de la legitimidad del inicio de sesión.
- Muchos juegos en línea pueden pedirte que desactives tu VPN o proxy. Esto es para evitar que los jugadores manipulen la ubicación o eludan las reglas del servidor, lo que garantiza un juego justo.
- Los navegadores web como Google o Chrome pueden mostrar una solicitud para desactivar tu VPN o proxy si detectan patrones de navegación inusuales. Dado que muchos sitios web rastrean las direcciones IP, el uso de una VPN o un proxy a veces puede aparecer como tráfico automatizado.
Resumen
Si recibe una solicitud para desactivar su VPN o proxy mientras navega por la web, simplemente desactive la VPN o el proxy, borre la caché de su navegador, cambie los nodos de la VPN o reinicie su dispositivo para resolver este error.
Sin embargo, si decide desactivar su VPN, le recomendamos que la vuelva a activar lo antes posible. Esto se debe a que hacerlo puede exponer su información personal a personas u organizaciones malintencionadas.
