¿Quieres eliminar tu cuenta de PayPal pero no sabes por dónde empezar? Cerrar una cuenta de PayPal es un proceso sencillo.
En esta guía, explicaremos cómo eliminar una cuenta de PayPal de forma permanente en computadoras de escritorio y dispositivos móviles, qué sucede después de la eliminación, problemas comunes que puede encontrar y las mejores alternativas de PayPal a considerar.
Siga esta guía paso a paso para garantizar un cierre de cuenta de PayPal sencillo y seguro.
Antes de eliminar la cuenta de PayPal, necesita
Antes de eliminar su cuenta de PayPal, hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta.
- Retirar todos los fondos: Transfiera el saldo restante a su cuenta bancaria o a otra cuenta de PayPal. También puede solicitar un cheque, que puede tener un cargo.
- Solucionar las limitaciones de la cuenta: Si su cuenta tiene restricciones, disputas o transacciones pendientes, primero debe resolverlas. Consulte el Centro de resoluciones para ver si hay algún problema.
- Cancelar suscripciones y pagos: detenga cualquier suscripción activa o pago recurrente para evitar cargos futuros.
- Descargue su historial de transacciones: una vez que elimine su cuenta, no podrá acceder a las transacciones pasadas, así que guarde una copia si es necesario.
- Desvincular cuentas bancarias y tarjetas: elimine cualquier método de pago conectado para evitar problemas durante el cierre.
Eliminar cuenta de PayPal de forma permanente
1. Eliminar cuenta de PayPal en Windows
Si desea cerrar su cuenta de PayPal en su computadora, siga estos pasos.
- Abra el motor de búsqueda, vaya al sitio web oficial de PayPal e inicie sesión en su cuenta.
- Transfiera su saldo a su banco u otra cuenta de PayPal.
- Verifique si hay disputas no resueltas, transacciones pendientes o restricciones de cuenta.
- Cancelar cualquier suscripción activa o pago automático.
- Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la página de inicio de PayPal para acceder a “Mi configuración”.
- En la pestaña “Cuenta”, desplácese hacia abajo y haga clic en “Cerrar cuenta”. Siga las instrucciones.
- Si se le solicita, ingrese los datos de su cuenta para verificarla y haga clic en “Cerrar cuenta” para completar el proceso. PayPal le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que su cuenta se cierre definitivamente.
Si sigue los pasos anteriores, eliminará permanentemente su cuenta de PayPal y no podrá restaurarla.
Después de eliminar su cuenta de PayPal, recuerde proteger su privacidad en línea. LightningX VPN es una excelente herramienta para garantizar la protección de sus datos mientras navega o realiza transacciones en línea. Ofrece protocolos de cifrado robustos y protección de la privacidad, además de más de 2000 nodos de alta velocidad, para que pueda gestionar su información financiera y personal en línea con tranquilidad.
Velocidad y ancho de banda ilimitados. Descarga LightningX VPN ahora y disfruta de una prueba gratuita.
2. Eliminar una cuenta de PayPal en la aplicación móvil
Si desea cerrar su cuenta de PayPal mediante la aplicación móvil, siga estos pasos. Antes de continuar, asegúrese de haber liquidado todos los saldos pendientes y guardado una copia de su historial de transacciones.
- Abra la aplicación de PayPal e inicie sesión.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo y seleccione “Cerrar su cuenta”.
- Cuando se le solicite, toque “Cerrar cuenta” para confirmar el cierre.
Tu cuenta de PayPal ha sido eliminada. Si tienes una cuenta de empresa, es posible que tengas que completar pasos adicionales en Perfil > Información de la cuenta > Cerrar cuenta.
Después de eliminar tu cuenta de PayPal, ¿qué sucede?
Una vez que elimines tu cuenta de PayPal, desaparecerá para siempre. No podrás recuperar tus datos, ni tu historial de transacciones ni el saldo de tu cuenta. Por eso te recomiendo guardar toda la información importante antes de cerrar tu cuenta.
Una vez que elimines tu cuenta, se cancelarán todos los pagos o transacciones pendientes. Sin embargo, si aún tienes fondos en tu cuenta, no podrás cerrarla hasta que retires o transfieras el saldo.
Problemas comunes al eliminar una cuenta de PayPal
Al eliminar tu cuenta de PayPal, podrías experimentar algunos problemas. Consulta la lista a continuación para solucionar rápidamente el problema de no poder eliminar tu cuenta de PayPal:
- Transacciones y disputas sin resolver: Si su cuenta de PayPal tiene transacciones pendientes, disputas pendientes o reclamaciones sin resolver, no podrá cerrarla. Asegúrese de que se hayan completado todos los pagos.
- Restricciones de la cuenta: Si su cuenta está restringida debido a problemas de seguridad o infracciones de políticas, PayPal no le permitirá cerrarla. Primero debe resolver las restricciones de la cuenta.
- Saldo restante: PayPal requiere una cuenta con saldo cero para poder eliminarla. Si aún tiene fondos, deberá retirarlos o transferirlos a otra cuenta.
- Errores técnicos: Algunos usuarios experimentan errores del sistema al cerrar sus cuentas. Si ve un mensaje de error, contacte con el servicio de atención al cliente de PayPal para obtener ayuda.
- Retención de datos: Incluso después de la eliminación, PayPal conservará algunos datos por motivos legales, en ocasiones hasta por 10 años. Aunque su cuenta se cierre, es posible que algunos registros aún existan.
Las mejores alternativas a PayPal
Si quieres dejar de usar PayPal, existen muchas otras plataformas de pago fiables. Estas son algunas de las mejores alternativas:
- Venmo: Ideal para enviar y recibir dinero de amigos y familiares. Fácil de usar, con funciones sociales. (Solo funciona en EE. UU.)
- Cash App: esta aplicación permite transferencias bancarias, pagos con tarjetas de crédito y transacciones de saldo de cuenta, y brinda oportunidades de ahorro y opciones de inversión.
- Zelle: admite transferencias rápidas de banco a banco dentro de EE. UU., no se requieren aplicaciones adicionales y está disponible en muchas aplicaciones bancarias.
- Stripe: Ideal para empresas que necesitan pagos personalizados. Admite diversas divisas y métodos de pago.
- Square: ideal para pequeñas empresas, admite transacciones en línea y en persona, ofrece precios transparentes y una versión gratuita.
- Skrill: Disponible en más de 200 países, ideal para transacciones internacionales, con tarifas más bajas que PayPal.
- Payoneer: popular entre trabajadores independientes y vendedores en línea, admite múltiples monedas y es adecuado para transacciones comerciales internacionales.
- Amazon Pay: Permite a los clientes pagar con sus cuentas de Amazon. Aprovecha el sistema de pagos de Amazon y es más seguro.
Preguntas frecuentes sobre la eliminación de una cuenta de PayPal
1. ¿Se puede reabrir una cuenta de PayPal cerrada?
¡Sí! Puedes crear una nueva cuenta de PayPal con el mismo correo electrónico o con uno diferente. Sin embargo, la nueva cuenta no contendrá los datos de la cuenta eliminada.
2. ¿Por qué no puedo eliminar una cuenta de PayPal?
Es posible que no pueda eliminar su cuenta de PayPal debido a transacciones pendientes, saldos restantes, limitaciones de la cuenta o problemas técnicos. Responda a las preguntas anteriores antes de eliminar su cuenta de PayPal y, si es necesario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PayPal.
