Cuando quieres reproducir un sitio web en streaming y te encuentras con un mensaje extraño como «ERR_TOO_MANY_REDIRECTS». Es molesto, pero es un problema habitual en los navegadores.
Esta guía ofrece varios consejos prácticos para descifrar su significado, por qué aparece y cómo solucionarlo y evitarlo.
Comprender ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS aparece junto con la página «Esta página no funciona».
En términos sencillos, el error significa que su sitio web ha entrado en un «bucle de redireccionamiento», lo que provoca este error. El navegador sigue la configuración del sitio web para «saltar» cuando intenta acceder a una URL (esta URL le redirige a otra URL), que a su vez le redirige a la URL original, creando un bucle infinito.
Para los usuarios habituales, este problema significa que no pueden acceder a la página web que desean ver. Para los administradores de sitios web, puede provocar la pérdida de visitantes y una disminución de los ingresos.
Este error es un mecanismo de autoprotección del navegador para evitar que los usuarios se queden atascados en una página que nunca se carga. Tanto si utilizas Chrome, Edge o accedes a un sitio web acelerado por Cloudflare, es posible que te encuentres con él.
Aunque ERR_TOO_MANY_REDIRECTS puede parecer complejo y técnico, es un problema común y, en la mayoría de los casos, los usuarios pueden resolverlo por sí mismos.
¿Cómo resolver el error «ERR_TOO_MANY_REDIRECTS»?
Le guiaremos paso a paso para resolver el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS tanto desde la perspectiva de los usuarios habituales como de los administradores de sitios web. Tanto si utiliza Chrome, Edge u otro navegador, aquí encontrará una solución, incluso si accede a un sitio web acelerado por Cloudflare.
Utiliza el modo incógnito
El modo incógnito proporciona un nuevo entorno de navegación en el que tu navegador no se ve afectado por tu historial de navegación, como la caché del navegador y las cookies. Abre el modo privado o incógnito de tu navegador y vuelve a abrir el sitio web que deseas visitar. Si el problema persiste, puedes comprobar las cookies de tu navegador local para detectar posibles problemas.
Borrar la caché y las cookies antiguas de tu navegador también puede resolver el problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
Resuelve el problema de redireccionamiento en Chrome:
- Ve a «Privacidad y seguridad» y haz clic en «Borrar datos de navegación».
- En el nuevo menú, selecciona «Cookies y otros datos de sitios» y «Imágenes y archivos almacenados en caché», y luego haz clic en «Borrar datos».
- Actualice la página y compruebe si el problema se ha resuelto.
Resolver el problema de redireccionamiento en otros navegadores:
Los pasos en otros navegadores son similares a los de Chrome: vaya a “Configuración” > “Privacidad, búsqueda y servicios” > “Borrar datos de navegación”.
Compruebe si la URL es correcta
Comprueba si la URL que has introducido tiene el formato “https://example.com”. Una URL incorrecta también provocará el problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
Algunas extensiones del navegador pueden modificar los encabezados de las solicitudes HTTP o las URL, lo que provoca conflictos con las reglas de redireccionamiento de los sitios web. En Chrome, ve a «Configuración» > «Extensiones» y desactiva las extensiones una por una. En Edge, puedes gestionar y desactivar algunos complementos desde el icono «Extensiones».
Consejo:
Si te encuentras con frecuencia con el error «Esta página no funciona» mientras navegas, especialmente en países con restricciones de uso de Internet, el uso de una herramienta VPN puede proporcionarte una experiencia online más fluida y segura. LightningX VPN no solo ofrece una conexión de red estable, sino que también garantiza una protección online segura.
Ofrece funciones como IPv6 y filtrado DNS para ocultar tu dirección IP real y la ubicación de tu red. Además, emplea algoritmos avanzados como el cifrado AES-256 para garantizar la seguridad de tus actividades en línea. Con más de 2000 servidores disponibles en más de 70 países, puedes eludir fácilmente las restricciones incluso en países con restricciones de uso de la red.
Los métodos mencionados anteriormente son adecuados para usuarios generales. Si eres administrador de un sitio web, puedes utilizar los siguientes métodos:
Comprueba la configuración de Cloudflare
Cuando la configuración de SSL no es correcta en Cloudflare, puede producirse el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS de Cloudflare. En el backend de Cloudflare, desactiva la configuración «Flexible» en el modo SSL. Establézcala en modo «Completo» o «Estricto» y asegúrese de que el servidor de origen es compatible con HTTPS.
Compruebe la configuración de redireccionamiento
Revise la lógica de redireccionamiento en la configuración de su sitio web para asegurarse de que no hay redireccionamientos múltiples que estén causando el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Por ejemplo, si ha configurado un redireccionamiento de HTTP a HTTPS y luego de vuelta de HTTPS a HTTP, se creará un bucle de redireccionamiento.
- ¿Las reglas de redireccionamiento del archivo .htaccess utilizan Apache?
- ¿Existe algún conflicto con los complementos del CMS (como complementos de redireccionamiento o complementos de almacenamiento en caché)?
- ¿Son correctas las directivas de reescritura o devolución del archivo de configuración de Nginx?
- ¿Son coherentes los ajustes «URL del sitio» y «Dirección de WordPress» en el backend del sitio web?
Aunque la esencia de este problema es similar independientemente del navegador, su manifestación varía ligeramente entre los diferentes navegadores.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en Chrome:
En Chrome, los usuarios suelen ver el siguiente mensaje:
Esta página no funciona.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en Edge:
En Microsoft Edge, verá el siguiente mensaje:
Hmm… no se puede acceder a esta página.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en Firefox:
En el navegador Firefox, este error tiene un nombre diferente, que los usuarios suelen ver:
La página no se redirige correctamente.
Este problema a veces puede deberse a que se han desactivado o rechazado las cookies.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en Safari:
Cuando Safari encuentra un error de redireccionamiento, suele mostrar:
Safari no puede abrir la página porque se han producido demasiados redireccionamientos.
Causas comunes de ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Comprender las causas del error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS puede ayudarte a encontrar una solución más rápidamente. Estas son algunas causas comunes del error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS:
Configuración incorrecta de la redirección del servidor: los sitios web suelen establecer reglas de redirección (por ejemplo, de HTTP a HTTPS), pero si estas reglas contienen una lógica circular, los navegadores detectan redirecciones excesivas y terminan automáticamente la carga.
Conflicto en la configuración de SSL/TLS: muchos sitios web utilizan Cloudflare para acelerar y proteger su contenido. Si el modo SSL está configurado incorrectamente en Cloudflare y el servidor impone el uso de HTTPS durante el uso, se producirá un error.
Interferencia de la extensión del navegador: Ciertas extensiones del navegador, como los bloqueadores de anuncios, pueden interferir con la lógica de redireccionamiento normal de los sitios web. Esto es más común entre los usuarios de Chrome y Edge.
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Error de cookies o caché del navegador: Después de actualizar la estructura del sitio web y cambiar la configuración de SSL, las cookies antiguas o la caché pueden provocar un bucle de redireccionamiento de la página.
Cómo evitar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Después de resolver con éxito el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, también es importante evitar que vuelva a ocurrir. Hemos enumerado algunos métodos para ayudarle a evitar que este problema se produzca en su origen:
Medidas preventivas para usuarios habituales:
- Borrar la caché con regularidad: borra con regularidad las cookies y la caché de los navegadores que utilizas habitualmente para evitar que los datos caducados provoquen problemas de redireccionamiento.
- Utilizar extensiones seguras y legítimas: instala extensiones de navegador de confianza con certificados de seguridad y comprueba y desactiva regularmente los complementos innecesarios para reducir las interferencias.
- Actualizar el navegador: comprueba regularmente si hay actualizaciones para asegurarte de que los navegadores que utilizas habitualmente están actualizados en cuanto a compatibilidad y seguridad.
Medidas preventivas para administradores de sitios web:
- Compruebe las reglas de redireccionamiento: revise periódicamente las configuraciones de .htaccess (Apache) o Nginx para asegurarse de que no haya redireccionamientos circulares.
- Optimice la configuración de Cloudflare: verifique el modo de configuración SSL y compruebe las reglas de la página para evitar conflictos.
- Utilice herramientas de verificación: utilice herramientas legítimas de terceros para validar las rutas de redireccionamiento.
Conclusión
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS puede resultar frustrante, pero con los pasos descritos en esta guía, puede resolver fácilmente el problema. Tanto si es un usuario habitual como un administrador de sitios web, esperamos que esta guía le ayude a comprender y resolver completamente el problema, así como a aprender a evitar que vuelva a ocurrir.
