Microsoft Teams es una herramienta de cooperación en equipo. Proporciona diversas funciones para ayudar a los miembros del equipo a comunicarse, colaborar y compartir información (por ejemplo, archivos, imágenes, enlaces, etc.) en un entorno integrado. Microsoft Teams almacena datos temporales al igual que cualquier otra aplicación o sitio web para acelerar el procesamiento.
Sin embargo, algunas cachés corruptas pueden causar conflictos, fallas o retrasos en Teams. En este artículo, te guiaremos sobre cómo limpiar la caché de Teams para obtener un rendimiento óptimo.
Problemas Comunes de Caché en Microsoft Teams
Errores de inicio de sesión: Si los datos de inicio de sesión en Teams están corruptos, es posible que se te pida que inicies sesión con frecuencia o que no puedas autenticarte.
Errores de visualización: La caché desactualizada o sobrecargada puede causar fallas en la interfaz de Teams. Estos incluyen elementos de la interfaz faltantes, imágenes de perfil que no se actualizan y mensajes de estado incorrectos.
Respuesta lenta: Microsoft Teams puede volverse inestable. Por ejemplo, tu estado en línea no se actualiza de manera oportuna y responde lentamente.
Problemas de sincronización: Los archivos compartidos, mensajes y configuraciones entre dispositivos pueden no sincronizarse correctamente.
Limpiar la Caché de Microsoft Teams: Guía Paso a Paso
¿Cómo Limpiar la Caché de Teams en Windows?
Aquí tienes los pasos para limpiar manualmente la caché de Teams (tanto la Clásica como la Nueva) en Windows. Antes de esto, asegúrate de qué versión estás utilizando primero.
Para Teams Clásica:
- Verifica si Microsoft Teams está en ejecución. Asegúrate de que haya salido haciendo clic derecho en el icono de Teams en la barra de tareas y seleccionando “Salir”.
- Presiona Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe la ruta “%appdata%\Microsoft\Teams” en el cuadro de diálogo Ejecutar y haz clic en Aceptar.
- Usa Ctrl+A para seleccionar todos los archivos en el directorio y luego presiona la tecla Suprimir.
- Después de borrar, puedes reiniciar Teams.
Para Teams Nueva:
Puedes limpiar la nueva caché de Teams utilizando dos métodos. Esto es un poco diferente a limpiar la caché en Teams Clásica. Los pasos detallados son los siguientes.
Método 1: Restablecer Teams
- Ingresa a Configuración en la barra de búsqueda o presiona Windows+I para abrir la aplicación Configuración.
- Selecciona Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, luego escribe “Microsoft Teams” en la barra de búsqueda arriba.
- Localiza Microsoft Teams en la lista de aplicaciones instaladas, haz clic en los tres puntos a la derecha y luego selecciona “Opciones avanzadas”.
- Encontrarás un botón de Restablecer, haz clic en él.
- Reinicia Teams.
Método 2: Eliminar los archivos
- Similar a limpiar la caché de Teams Clásica, haz clic derecho en el icono de Teams en la barra de tareas. Luego, selecciona “Salir”.
- Abre el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla Windows en tu teclado + R.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingresa la ruta “%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams” y haz clic en “Aceptar”.
- Elimina todos los archivos y carpetas.
- Vuelve a abrir Microsoft Teams.
Limpiar la Caché de Teams para Mac
Método 1:
- Haz clic derecho en el icono de Teams en el dock y luego elige “Salir”.
- Selecciona la aplicación Finder, luego haz clic en “Ir” en la parte superior de la pantalla y abre la ventana “Ir a la carpeta”.
- Si aparece un cuadro, debes escribir “~/Library/Application Support/Microsoft” en él.
- Elimina el contenido de la carpeta en la Papelera.
- Reinicia Teams.
Método 2:
- Si Teams sigue en ejecución, haz clic derecho en el icono de Teams en el dock y luego haz clic en “Salir”.
- En el Finder, abre la carpeta /Applications/Utilities y luego haz doble clic en Terminal.
- Ingresa rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams o rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2, y presiona “Return” después de cada comando.
- Reinicia Microsoft Teams.
Protegiendo las Transferencias de Datos con una VPN
En algunos casos, una VPN puede proporcionar un canal de conexión más estable y seguro. Evita que la inestabilidad de la red pública afecte el funcionamiento de Teams. Por esta razón, te recomendamos utilizar LightningX VPN debido a su conexión de alta velocidad y fuerte encriptación.
LightningX VPN encripta tus datos y conexión, especialmente si necesitas acceder a los recursos de red de tu empresa de forma remota. Al usar LightningX VPN, los datos de comunicación de Microsoft Teams también se transmiten a través de túneles encriptados, añadiendo una capa de seguridad adicional.
Tendrás más de 2000 servidores para elegir, cubriendo más de 50 países. Esto te permite evitar las restricciones geográficas para acceder a Microsoft Teams o sus funciones específicas.
LightningX VPN no tiene limitaciones de ancho de banda. Gracias a esta ventaja, puedes tener un excelente rendimiento en Microsoft Teams sin latencia.
¿Por Qué Necesito Limpiar la Caché de Teams?
Aunque la caché de Microsoft Teams puede almacenar tus registros de chat, archivos, configuraciones de personalización y configuraciones, puede corromperse o quedarse obsoleta fácilmente. Por lo tanto, es mejor limpiar la caché regularmente para forzar a Teams a volver a descargar los datos y archivos necesarios más recientes.
Limpiar las cachés también ayuda a mejorar el tiempo de respuesta de Microsoft Teams y mantener tus mensajes sincronizados de manera oportuna en múltiples dispositivos. Por lo tanto, es una forma sencilla y eficiente de solucionar los problemas más comunes (rendimiento deficiente, problemas de inicio de sesión, errores de sincronización) en Teams. Si te encuentras con los mismos errores, puedes probar esta solución primero para restaurar el funcionamiento normal.
Limpiar la Caché de Teams – Preguntas Frecuentes
¿Al limpiar la caché en Teams se borran mis chats?
Los chats de Teams se almacenan en la nube. Incluso si limpias tu caché local, los chats se mantendrán y se sincronizarán de nuevo cuando vuelvas a iniciar sesión.
¿Al limpiar la caché afecta el uso de mi equipo en otros dispositivos?
No, solo afecta los datos de Teams en tu dispositivo local. Los otros dispositivos seguirán accediendo y sincronizando datos de manera normal.
¿Cómo sé cuándo necesito limpiar la caché?
Si Microsoft Teams se está ejecutando lentamente, la interfaz se muestra incorrectamente, los mensajes y archivos están desincronizados, o se presentan otros comportamientos inusuales, son señales de que necesitas limpiar la caché de Microsoft Teams.
¿Cómo verifico que la limpieza de la caché fue exitosa?
Después de limpiar la caché, reinicia Teams y verifica si el problema anterior se ha solucionado. Si el problema desaparece, la caché se ha limpiado con éxito.
Conclusión
Este artículo describió cómo limpiar la caché de Teams en Windows y Mac. Al limpiar la caché, puedes eliminar los datos antiguos y restaurar Teams a su estado de funcionamiento normal. Además, los datos no sincronizados, la visualización de la interfaz anormal o el rendimiento de la aplicación degradado pueden resolverse. Después de limpiar la caché, es posible que necesites iniciar sesión nuevamente sin preocuparte por perder contenido importante.
