Netflix es uno de los servicios de transmisión más conocidos. Con una enorme biblioteca de contenido original, Netflix se destaca entre muchos otros servicios de transmisión. Sin embargo, sucede de vez en cuando que Netflix no funciona, esta publicación de blog le dirá cómo solucionar los problemas de “Netflix no funciona”.
¿Por qué Netflix no funciona? – Causas comunes
Nuestro pilar de entretenimiento diario, Netflix, a veces tiene problemas técnicos que interfieren con nuestra capacidad de transmisión. Podemos volver fácilmente a nuestras sesiones de maratón de visualización desglosando los problemas principales y sus soluciones. A continuación se presentan algunas causas típicas de que Disney Plus no funcione:
Conexión a Internet inestable:
Una conexión a Internet inestable impide que Netflix le entregue contenido de video de alta calidad. Las señales fluctuantes y débiles hacen que Netflix no se cargue, y Netflix se vuelve inaccesible como resultado.
Versión de la aplicación desactualizada:
Las versiones de Netflix son demasiado antiguas y es posible que no admitan los últimos formatos de codificación u optimizaciones del lado del servidor. Esto puede hacer que Netflix no funcione.
Restricción regional:
Netflix está disponible a nivel mundial, pero no puedes usar Netflix correctamente si te encuentras en algunas áreas donde Netflix no tiene licencia para transmitir a través de Internet. Por lo general, en estas áreas, Netflix no funciona y no puede cargar contenido después de abrir Netflix.
Problemas de compatibilidad del dispositivo:
Si descarga la versión para teléfono en su computadora, entonces no podrá usar Netflix en su computadora. Eso se debe a que las dos versiones no son compatibles.
Problemas con la autenticación de la cuenta:
A veces, su Netflix sigue fallando debido a errores de autenticación de su cuenta. Puede salir y restablecer la información de su cuenta para mantener segura su autenticación.
Códigos de error oficiales:
A veces, los funcionarios de Netflix le informan por qué Netflix no funciona al enviarle un código de error. Ejemplos de algunos códigos de error comunes:
Código de error C7111-1331: Este código significa que su Chromebook o Chromebox de Google tiene un error.
Código de error 10002: Este código significa que su iPhone, iPad o iPad touch tiene un error.
Soluciones para solucionar el problema de que Netflix no funcione
Aquí hay 7 soluciones para solucionar el problema de que Netflix no funcione:
Verifique su conexión Wi-Fi
Cuando descubra que Netflix no funciona, puede comenzar por verificar los problemas de conexión a Internet de su dispositivo. Puede consultar con su proveedor de Internet o verificar la velocidad de Internet con un probador.
Reinicie su enrutador
Supongamos que después de haber probado el primer método, las condiciones de su red siguen sin cambios. Puede intentar reiniciar su enrutador, un reinicio del enrutador puede actualizar su conexión a Internet y solucionar la falla transitoria.
Verifique la versión de Netflix
Cuando Netflix no funciona, también puede verificar si la versión de la aplicación que está utilizando actualmente está desactualizada. Al usar software desactualizado que no es compatible con el nuevo programa, Netflix puede dejar de funcionar. Aquí hay algunos pasos sobre cómo actualizar su aplicación de Netflix:
Para dispositivos móviles (Android e iOS):
Paso 1: Abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
Paso 2: Busque “Netflix” en la barra de búsqueda.
Paso 3: Si hay una actualización disponible, verá un botón “Actualizar” junto a la aplicación. Toque en él.
Paso 4: Espere a que se descargue e instale la actualización.
Para televisores inteligentes y dispositivos de transmisión:
Paso 1: Navegue hasta la tienda de aplicaciones en su televisor o dispositivo de transmisión (como Amazon Fire TV, Roku, etc.).
Paso 2: Localice la aplicación de Netflix.
Paso 3: Si hay una actualización disponible, debería ver una opción para actualizar la aplicación. Selecciónela.
Paso 4: La actualización comenzará a descargarse e instalarse automáticamente.
Verifique su conexión VPN
A pesar del lanzamiento global de Netflix, algunos territorios aún no han otorgado a Netflix una licencia para transmitir a través de Internet. Entonces, los espectadores en esas áreas necesitan usar una red virtual personal para cambiar temporalmente su dirección IP. Si resulta que se encuentra en alguna área donde Netflix no está disponible. Entonces, cuando esté usando Netflix y Netflix no responda, puede verificar si se debe a que su red virtual no está conectada y, por lo tanto, su dirección IP no ha cambiado.
Verifique la compatibilidad
Es posible que su dispositivo no sea compatible con la última versión de la aplicación de Netflix. Puede actualizar el firmware de su dispositivo para mantener siempre la última versión del firmware de su dispositivo. O puede comunicarse con el personal oficial de Netflix para que el equipo de soporte de Netflix le brinde una solución clara.
Restablezca la información de su cuenta
Su Netflix puede fallar cuando cierra sesión automáticamente en su cuenta de Netflix o vuelve a iniciar sesión en su cuenta cuando esto sucede. Puede reiniciar su aplicación de Netflix para autenticarse. La segunda forma es cerrar sesión manualmente en la cuenta que está utilizando actualmente y configurar una nueva. Alternativamente, verifique si su cuenta aún está en el período de suscripción.
Póngase en contacto con el personal oficial
Si su Netflix todavía no funciona después de probar las soluciones anteriores, puede ir al sitio web oficial de Netflix y comunicarse con el servicio al cliente para obtener ayuda oficial.
Netflix no funciona – Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo Netflix en mi televisor inteligente?
La disponibilidad de Netflix en un televisor depende de la presencia de una aplicación de Netflix preinstalada o la opción de descargarla desde los servidores del fabricante. Algunos televisores inteligentes se conectan a Netflix a través de los servidores del fabricante antes de la transmisión. Si el servidor está inactivo, es posible que Netflix no sea accesible en el televisor. El uso de un dongle Chromecast conectado a un puerto HDMI permite ver fácilmente Netflix controlado por un teléfono inteligente.
¿Por qué Netflix no está en la Play Store de mi Android TV?
En un movimiento deliberado para preservar más control, branding e ingresos de su servicio en esas plataformas, Netflix se retiró de la Google Play Store en Android TV. Los clientes deben descargar la aplicación de Netflix a través del mercado de aplicaciones incorporado en el dispositivo Android TV o directamente desde el sitio web de Netflix.
¿Cómo pongo Netflix a pantalla completa en un televisor?
Puede ser necesario cambiar manualmente la resolución de la imagen y la configuración. Para elegir la configuración de pantalla ideal para la película o serie de Netflix que está viendo, use el control remoto de su televisor. Alternativamente, localice el botón Wide o Zoom en su control remoto y presiónelo manualmente hasta que la relación de aspecto de la imagen llene la pantalla.
Conclusión
Arriba, esta publicación de blog sobre el problema de que Netflix no funcione, le explica por qué sucede esto y también sugiere algunas formas de solucionar este problema. Con suerte, después de leer esta publicación de blog, podrá usar Netflix de manera más efectiva.
