Si no puedes iniciar sesión en Telegram en tu teléfono o ordenador, esta publicación te ofrece soluciones paso a paso para ayudarte a solucionar los problemas de inicio de sesión en Telegram. Intenta verificar tu número de teléfono, comprobar la conexión de red, borrar la caché de la aplicación, actualizar/reinstalar la aplicación Telegram, etc., para recuperar el acceso a Telegram al instante.
Verifica tu número de teléfono
El inicio de sesión en Telegram requiere la verificación del número de teléfono. Si introduces un número de teléfono incorrecto o no puedes recibir el código de verificación, no podrás iniciar sesión en Telegram correctamente.
- Comprueba que el número de teléfono que has introducido es correcto.
- Asegúrate de haber seleccionado el código de país correcto para tu número de teléfono.
- Si Telegram no te envía el código de verificación, solicítalo de nuevo o prueba a utilizar un método alternativo para iniciar sesión, como intentar iniciar sesión a través de SMS o la opción de llamada.
Comprueba tu conexión a Internet
Otra razón común por la que no se puede iniciar sesión en Telegram es una conexión a Internet débil o inestable. Si utilizas datos móviles o una conexión Wi-Fi con una señal débil, es posible que se produzca un error de conexión al iniciar sesión en Telegram.
- Abre el panel de conexiones de red. Asegúrate de que tu dispositivo está bien conectado a la red y tiene buena señal.
- Intenta cambiar a datos móviles u otra red Wi-Fi para ver si eso resuelve el problema.
- Comprueba si otras aplicaciones funcionan bien con la misma conexión.
- Reinicia tu router para reiniciar la red.
Prueba una VPN
Telegram no está disponible en algunos países debido a restricciones. Si te encuentras en un país donde Telegram está restringido, no podrás iniciar sesión en Telegram. Para solucionar esto, puedes utilizar una VPN para cambiar tu dirección IP a una ubicación donde se pueda acceder a Telegram.
LightningX VPN ofrece más de 2000 servidores en más de 70 países, incluidos servidores en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Australia y muchos más. Puedes utilizar esta VPN para desbloquear Telegram, YouTube, TikTok o cualquier otra aplicación fácilmente, sin importar dónde te encuentres.
LightningX VPN utiliza AES-256, WireGuard, Shadowsocks, etc. para cifrar todo tu tráfico de Internet. Por lo tanto, todas tus comunicaciones en Telegram están cifradas. Tu privacidad está bien protegida.
Esta VPN es compatible con iPhone/iPad, Android, Windows, Mac, Linux, TV, Chrome, Firefox, Edge, etc.
Borrar la caché y los datos de Telegram
A veces, la caché y los datos acumulados en la aplicación Telegram pueden causar problemas de inicio de sesión. Borrar la caché y los datos puede ayudar a restablecer la configuración interna de la aplicación, lo que a menudo resuelve los problemas de inicio de sesión causados por archivos dañados.
- Abre los ajustes de tu teléfono.
- Ve a Aplicaciones y busca Telegram.
- Selecciona Borrar caché y Borrar datos.
- Vuelve a abrir Telegram e intenta iniciar sesión de nuevo.
Actualiza tu aplicación Telegram
Ejecutar una versión obsoleta de Telegram puede causar problemas, incluyendo fallos de inicio de sesión. Mantener la aplicación actualizada te garantiza que te beneficias de las últimas correcciones de errores y mejoras.
- Abre la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) de tu dispositivo.
- Busca Telegram y comprueba si hay alguna actualización disponible.
- Instala la actualización y vuelve a intentar iniciar sesión.
Reinstala la aplicación Telegram
Si no puedes iniciar sesión en Telegram, también puedes intentar reinstalar la aplicación Telegram. Al reinstalar la aplicación, te aseguras de tener la versión más reciente, que puede contener correcciones para los problemas de inicio de sesión.
- Desinstala la aplicación Telegram de tu teléfono o ordenador.
- Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo o al sitio web oficial de Telegram para descargar Telegram de nuevo.
- Abre la aplicación Telegram e inicia sesión con tu número de teléfono.
Prueba la versión web de Telegram
Si no puedes iniciar sesión en la aplicación Telegram en tu teléfono o computadora, puedes intentar iniciar sesión con la versión web de Telegram.
- Visita https://web.telegram.org/a/ en tu navegador.
- Haz clic en «Iniciar sesión con número de teléfono».
- Selecciona el código de tu país e introduce tu número de teléfono para iniciar sesión.
Comprueba el estado del servidor de Telegram
En ocasiones, los servidores de Telegram pueden estar caídos o experimentar problemas, lo que podría impedir que los usuarios inicien sesión.
- Visita las cuentas oficiales de Telegram en las redes sociales (Twitter o Facebook) para comprobar si hay anuncios sobre cortes en el servidor.
- También puedes utilizar un comprobador gratuito de sitios web como DownDetector para comprobar el estado del servidor de Telegram.
- Si los servidores están caídos, espera a que Telegram resuelva el problema.
Restablecer la contraseña de verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Telegram. Si esta configuración está activada, es posible que tengas que introducir una contraseña además del código de verificación. Si olvidas esta contraseña, no podrás iniciar sesión en Telegram.
- Abre Telegram y pulsa la opción «¿Has olvidado tu contraseña?».
- Sigue las instrucciones para restablecer la contraseña por correo electrónico.
- Vuelve a introducir la contraseña e intenta iniciar sesión de nuevo.
Tu cuenta de Telegram puede estar bloqueada o hackeada
Si has intentado iniciar sesión en tu cuenta de Telegram demasiadas veces, es posible que tu cuenta haya sido suspendida. Espera entre 24 y 48 horas antes de volver a intentarlo.
En casos excepcionales, tu cuenta podría estar bloqueada. Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada o restringida por error, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Telegram para recuperarla.
Si crees que tu cuenta de Telegram ha sido pirateada, busca algunas soluciones en esta publicación para restaurarla: ¿Te han hackeado Telegram? Guía rápida para recuperar tu cuenta
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Telegram
Si has probado todos los métodos anteriores y sigues sin poder iniciar sesión en tu cuenta de Telegram, el último recurso es ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Telegram. Puedes visitar el sitio web oficial de asistencia de Telegram en un navegador. Facilítales tu número de teléfono y una descripción detallada del problema.
El equipo de asistencia de Telegram puede ofrecerte ayuda personalizada, especialmente si el problema está relacionado con la suspensión o el bloqueo de tu cuenta.
Conclusión
¿No puedes iniciar sesión en Telegram en tu iPhone/Android/ordenador? Esta publicación ofrece 11 soluciones para ayudarte a solucionar el problema. Espero que, siguiendo los pasos descritos anteriormente, puedas volver a acceder a tu cuenta de Telegram. Si sigues sin poder iniciar sesión, considera la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Telegram, eliminar cuenta Telegram y registrarte para obtener una nueva cuenta de Telegram.
