Firestick が動作しないという問題に直面していますか? 画面が黒くなったり、パフォーマンスが遅くなったり、リモコンが反応しなくなったりすると、素晴らしいコンテンツをストリーミングする能力に悪影響を与える可能性があります。
幸いなことに、Firestick が動作しない問題のほとんどは、すばやく簡単に解決できます。このガイドでは、Firestick をすぐに再起動して動作させるための簡単な Firestick トラブルシューティング手順を説明します。
Firestick が動作しないときの 6 つの修正方法
1. Firestickを再起動する
Firestick が動作しない場合は、再起動するだけで、黒い画面、フリーズ、パフォーマンスの低下などの一般的な問題を解決できます。デバイスを再起動する簡単な方法は次のとおりです。
- リモコンの使用: Firestick リモコンの選択ボタンと再生/一時停止ボタンを約 5 ～ 10 秒間押し続けます。Firestick は自動的に再起動します。
- 設定から再起動します。Firestick の設定に移動します。My Fire TV を選択します。再起動を選択して確定します。テレビと Firestick の両方の電源をオフにします。
2. インターネット接続を確認する
再起動しても Firestick が動作しない場合は、ネットワーク接続が弱いか、失われている可能性があります。確認して修正する方法は次のとおりです。
Wi-Fi接続を確認する
- Firestickで設定を開きます。
- 利用可能な Wi-Fi 接続を表示するには、[ネットワーク] を選択します。
- Firestick が正しいネットワークに接続されていることを確認してください。
- リモコンの再生/一時停止ボタンを押して接続状態を確認します。
ルーターを再起動してください
Wi-Fi ルーターのプラグを 30 秒間抜いてから、再度差し込んでください。これにより接続が更新され、問題が解決する可能性があります。
VPNを確認する
Firestick で VPN を使用している場合、ネットワーク接続に影響している可能性があります。一時的にオフにするか、ノードを切り替えて、何か機能するかどうかを確認してください。
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3. Fire TV Stickを電源に再接続します
Firestick を再起動しても問題が解決しない場合は、電源を再接続してみてください。
Fire TV Stick を電源アダプタまたは壁のコンセントから取り外します。30 秒間そのままにしておきます。電源コードを Fire TV Stick と壁のコンセントに再度差し込みます。Fire TV Stick がテレビの HDMI ポートに正しく差し込まれていることを確認します。HDMI ポートが複数ある場合は、テレビが正しい入力ソースに設定されていることを確認します。
テレビの電源を入れ、Fire TV Stick に対応する HDMI 入力を選択します。Fire TV Stick の電源がオンになっているかどうかを確認するために数秒待ちます。
これらの手順に従うと、最も一般的な問題を修正し、Fire TV Stick を再び動作させることができます。
4. Firestickのキャッシュをクリアする
Firestick が動作しない場合 (動作が遅い、フリーズする、クラッシュする) は、Firestick のキャッシュをクリアしてみてください。キャッシュをクリアしてもアプリやログインは削除されず、一時ファイルのみが削除されます。
- Firestick の電源を入れ、ホーム画面に移動して、右上隅にある [設定] (歯車アイコン) を選択します。
- 設定メニューで、アプリを選択します。インストールされたアプリの管理をクリックします。
- リストをスクロールして、Netflix や YouTube など、キャッシュをクリアするアプリを選択します。
- 一時ファイルを削除するには、「キャッシュをクリア」を選択します。
- 問題が解決しない場合は、「データを消去」を選択してアプリを完全にリセットしてください。
これにより、Firestick がスムーズに動作します。速度低下を防ぐために、数か月ごとに更新することをお勧めします。
5. Fire TV Stickを工場出荷時の状態にリセットする
上記の方法のいずれも Firestick の動作を改善しない場合は、工場出荷時設定にリセットすると解決する場合があります。これにより、すべてのアプリ、設定、個人データが消去され、Firestick が元の状態に戻ります。
方法 1: ホームボタンを押して設定に移動します。My Fire TV までスクロールして選択します。「工場出荷時の設定にリセット」を選択して確定します。Firestick が再起動し、リセット プロセスが開始されます。
方法 2:「戻る」ボタンとナビゲーション サークルの右側を 10 秒間押し続けます。リセット画面が表示されるので、指示に従います。
方法 3: スマートフォンに Fire TV アプリをダウンロードします。スマートフォンを Firestick と同じ Wi-Fi ネットワークに接続します。アプリを使用して [設定] に移動し、デバイスをリセットします。
Firestick が再起動したら、次の手順を実行する必要があります。
- Wi-Fiに再接続します。
- Amazonアカウントにログインしてください。
- アプリを再インストールし、設定を調整します。
6. FireStickとアプリを更新する
Firestick がまだ正常に動作しない場合は、デバイスとアプリを更新してみてください。
- FireStick をアップデートする
- [設定] > [My Fire TV] (または [デバイスとソフトウェア]) に移動します。
- [バージョン情報] > [システムアップデートの確認] を選択します。
- アップデートが利用可能な場合は、インストールしてください。
- アプリを更新する
- Firestick で App Store を開きます。
- ライブラリに移動して、更新が必要なアプリを見つけます。
- 更新が利用可能な場合は、「更新」を選択します。
Firestickが動作しない理由
Firestick が動作しない理由はたくさんあります。これらの理由を知ることで、最適な解決策を決定するのに役立ちます。
- Firestick の黒い画面
Firestick の電源を入れたときに画面が真っ黒になる場合は、HDMI 接続が緩んでいるか、HDMI ケーブルに互換性がないか、テレビの HDMI ポートに欠陥がある可能性があります。電源の問題や Firestick の内部システムの問題により、何も表示されない場合があります。
- 応答しないFirestick
場合によっては、Firestick は正常にオンになっても、リモート コマンドや入力に応答しないことがあります。これは、デバイスがフリーズしているか、リモートのバッテリー残量が少ないか、バックグラウンド プロセスが多すぎて Firestick システムが過負荷になっている場合に発生することがあります。
- Firestick でインターネットが使えない
Firestick は、コンテンツをストリーミングするために安定したインターネット接続を必要とします。動作しない場合は、Wi-Fi 信号が弱い、ルーターの問題、VPN の問題、またはネットワークの混雑が原因である可能性があります。Firestick は Wi-Fi に接続していても、インターネットの速度制限やサービス プロバイダーの制限により、コンテンツが読み込まれない場合があります。
- リモートコントロールの問題
Firestick リモコンが応答しない場合は、電池切れまたは電池残量不足、ペアリング失敗、または他のワイヤレス デバイスからの干渉が原因の可能性があります。リモコンが範囲外にある場合や Firestick の Bluetooth 接続に問題がある場合にも、リモコンが切断されることがあります。
- ソフトウェアが更新されていません
時間が経つと、Firestick でフリーズ、クラッシュ、パフォーマンスの低下などのソフトウェア関連の問題が発生する可能性があります。これらの問題は、古いファームウェア、破損したシステム ファイル、互換性のないアプリの更新が原因で発生することがよくあります。
- 電力問題
Firestick がオンにならない場合は、電源接続を確認してください。電源アダプタの故障、電源コードの損傷、または電源コンセントの故障により、Fire TV Stick がオンにならない場合があります。
- 過熱
Firesticks は、特に換気の悪い場所に置くと、時間の経過とともに過熱する可能性があります。過熱により、パフォーマンスの問題、突然のシャットダウン、またはデバイスの内部コンポーネントの長期的な損傷が発生する可能性があります。
- 工場出荷時設定へのリセットの問題
問題を解決するために工場出荷時設定にリセットするユーザーもいますが、このプロセスではすべてのデータと設定が消去されます。Fire TV Stick が予期せずリセットされたり、リセット プロセス中にエラーが発生したりした場合は、セットアップ ループに陥ったり、Wi-Fi や Amazon サービスに再接続できなかったりする可能性があります。
これらの問題はいずれも、Firestick が動作しない原因となる可能性があります。修正する前に原因を特定することで、問題をできるだけ早く解決できます。
Firestick が動作しないというよくある質問
1. Amazon Fire Stick が突然動作しなくなったのはなぜですか?
今日突然 Amazon Fire Stick が動作しなくなった場合は、次の理由と簡単な解決策を確認してください。
- 電源の問題 – テレビの USB ポートだけでなく、電源コンセントに接続されていることを確認してください。
- HDMI 接続 – テレビの別の HDMI ポートを使用してみてください。
- デバイスを再起動します。30 秒間プラグを抜いてから再度差し込みます。
- リモコンの問題 – 電池を確認するか、もう一度ペアリングを試してください。
- テレビの設定 – テレビの電源がオンになっていて、正しい HDMI 入力に設定されていることを確認します。
通常、これらの簡単なチェックにより、FireStick が動作しない問題の大部分を解決できます。
2. FireStick が故障する兆候は何ですか?
Fire Stick が故障している場合は、次の兆候が見られることがあります。
- フリーズまたはクラッシュ: アプリが停止し続けたり、画面がひどくフリーズしたりします。
- 黒い画面または信号なし: テレビを接続しても何も表示されません。
- リモコンが動作しません: 新しい電池を入れても反応しません。
- パフォーマンスが遅い: メニューの読み込みに時間がかかり、アプリの動作が遅くなります。
- Wi-Fi の問題: 接続が切断され続けるか、まったく接続されません。
- 過熱: 使用中にデバイスが非常に熱くなることがあります。
これらの問題が頻繁に発生する場合は、Fire Stick のトラブルシューティングまたは交換が必要になる可能性があります。
3. Firestick は消耗しますか?
はい、稀ですが。Firestick には、熱くなりすぎるとシャットダウンする安全機能が備わっています。ただし、長時間過熱すると、永久的な損傷を引き起こす可能性があります。これを防ぐには、風通しの良い場所に置いてください。
