DeepSeek AIアシスタントのサインアップやログインに問題がある場合、以下の10の解決策を試して問題を解決してください。
インターネット接続を確認する
コンピューターまたはスマートフォンが安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続に接続されていることを確認してください。弱いまたは不安定なインターネット接続は、DeepSeekのログイン問題を引き起こす可能性があります。
Wi-Fiからモバイルデータに切り替えたり、その逆を試して、再度DeepSeekにサインアップまたはログインを試みてください。
DeepSeekのサーバーステータスを確認する
時々、DeepSeekのサーバーが悪意のあるネットワーク攻撃を受けることがあります。DeepSeekの公式ウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルを訪れて、サーバーの一時的な問題やメンテナンスの通知がないか確認してください。サーバーが回復するのを待ってから、再度DeepSeekにサインアップしてみてください。
VPNを使用してDeepSeekにアクセスする
DeepSeekのウェブサイトが開けない、またはDeepSeekアプリをダウンロードできない場合、VPNを使用してアクセスできるか確認することができます。
LightningX VPNは、50以上の国で2000以上のサーバーを提供する人気のあるVPNです。このVPNをコンピューターやモバイルデバイスにダウンロードしてインストールすることができます。Windows、macOS、Android、iOSなどをサポートしています。VPNをインストールした後、DeepSeekにスムーズにアクセスできるサーバー位置に接続できます。例えば、中国のサーバーに接続できます。
LightningX VPNは、高速で安定しており、安全です。最先端の暗号化技術を使用してオンライン活動を暗号化します。インターネット上でのすべての痕跡は暗号化され、追跡されません。実際のIPアドレスを隠し、オンラインで匿名を保つことができます。
別の方法でDeepSeekにサインアップまたはログインしてみる
DeepSeekは、ウェブ版とモバイルアプリを提供しています。電子メールアドレス、Googleアカウント、または+86の電話番号でサインアップおよびログインできます。もし1つの方法でDeepSeekにサインアップできない場合、別の方法を試してDeepSeekアカウントを作成できます。
また、DeepSeekアプリからウェブ版に切り替えるか、その逆を試して、このAIアシスタントを使用してみてください。
パスワードを忘れた場合のDeepSeekアカウントのリセット
DeepSeekアカウントのパスワードを忘れてログインできない場合は、以下の手順に従ってパスワードをリセットしてください。
- DeepSeekアプリを起動するか、ブラウザでhttps://chat.deepseek.com/sign_inにアクセスします。
- 「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックします。
- メールアドレスを入力し、「コードを送信」をクリックします。認証コードがメールに送信されます。
- メールを確認し、認証コードを入力して「続ける」をクリックします。
- 新しいパスワードを入力して、DeepSeekアカウントのパスワードを設定します。
ブラウザを更新するか、別のブラウザを試す
ブラウザでDeepSeekにサインアップまたはログインできない場合、ブラウザを最新バージョンに更新して再度試してみてください。
Chromeを更新するには、右上の3点アイコンをクリックし、「ヘルプ」>「Google Chromeについて」を選択します。
Microsoft Edgeを更新するには、右上の3点アイコンをクリックし、「設定」>「Microsoft Edgeについて」を選択します。
別のブラウザを試して、DeepSeekに正常にサインアップまたはログインできるか確認してください。
関連資料: DeepSeekが動作しない問題を修正する方法 – 12の方法
DeepSeekアプリのキャッシュをクリアする
破損したアプリキャッシュがアプリのログインプロセスに干渉する場合があります。以下の手順でDeepSeekアプリのキャッシュをクリアしてください。
- Androidスマートフォンやタブレットで「設定」アプリを開きます。
- 「アプリ」または「アプリケーション」を選択します。
- DeepSeekアプリを見つけてタップし、アプリ情報ページを開きます。
- 「ストレージ」をタップし、「キャッシュをクリア」オプションが表示されるので、それをタップしてDeepSeekアプリが保存した一時ファイルを削除します。
- キャッシュをクリアした後、DeepSeekアプリを開き、再度サインアップまたはログインを試みます。
DeepSeekアプリを更新する
DeepSeekアプリを更新することで、アプリのサインアップやログインの問題、その他のバグが修正される場合があります。DeepSeekアプリが最新バージョンに更新されていることを、App StoreまたはGoogle Play Storeで確認してください。
DeepSeekアプリをアンインストールして再インストールする
DeepSeekアプリにサインアップできない、またはログインできない場合、アプリをアンインストールして再インストールすることができます。
iOS（iPhone/iPad）の場合：
- ホーム画面でDeepSeekアプリアイコンを長押ししてメニューを表示させます。
- 「アプリを削除」をタップし、「アプリを削除」を選択して操作を確認します。
- その後、App Storeを開き、「DeepSeek」を検索して再インストールします。
Androidの場合：
- DeepSeekアプリアイコンを長押ししてメニューを表示させます。
- 「アンインストール」をタップするか、アプリをアンインストールオプションにドラッグしてデバイスからアプリを削除します。
- その後、Google Play Storeを開き、DeepSeekを検索して再度アプリをダウンロードしてインストールします。
新しいDeepSeekアカウントを作成する
それでもDeepSeekアカウントにログインできない場合は、新しいアカウントを作成することができます。
- DeepSeekアプリを起動するか、ブラウザでDeepSeekのサインアップページを開きます。
- 新しいメールアドレス、Gmailアカウント、または電話番号を入力し、指示に従って新しいDeepSeekアカウントを作成します。
- 新しいアカウントでDeepSeekにログインします。
上記の解決策がどれも効果がない場合は、DeepSeekサポートチームに問い合わせてさらなるサポートを受けてください。エラーメッセージ、デバイス、ブラウザ、または試した手順の詳細を提供して、サポートチームがより効果的にサポートできるようにしてください。
