Telegramは、ユーザーのプライバシーを最優先する最も人気のあるメッセージングアプリの一つです。日常のコミュニケーションにTelegramアプリを使用している場合、突然動作しなくなるのは frustrating です。この記事では、「テレグラムが動作しない」問題の10の一般的な解決策について説明します。
インターネット接続を確認する
テレグラムが動作しない最も単純だがよく見落とされる原因の一つは、不安定なインターネット接続です。テレグラムはメッセージの送受信に安定したインターネット接続を必要とし、接続が弱いと遅延やアプリが起動しないなどの問題が発生します。
解決手順:
- 安定したWi-Fiネットワークに切り替えるか、モバイルデータ信号が強力であることを確認してください。
- Wi-Fi接続が不安定または利用できない場合は、モバイルデータに切り替えてください。
- Wi-Fiを使用している場合は、ルーターを再起動してください。
- 他のアプリも確認し、インターネット接続が正常に機能していることを確認してください。
テレグラムアプリを再起動する
時々、アプリを再起動するだけで、軽微な不具合やパフォーマンスの問題が解決する場合があります。テレグラムが動作しないまたはエラーが表示される場合、再起動で問題が解決する可能性があります。
解決手順:
- テレグラムアプリを完全に閉じてください。最近のアプリ画面からスワイプしてアプリを閉じます。Telegram デスクトップアプリの場合、システムトレイのアプリアイコンを右クリックし、「Telegram を終了」を選択します。
- アプリを再起動し、正常に動作するかどうかを確認してください。
VPNを使用してTelegramにアクセスする
お住まいの国でTelegramが動作しない場合、地域制限が原因かもしれません。Telegramは一部の国では利用できません。VPNを使用すると、お住まいの地域でテレグラムにアクセスしてダウンロードできます。
LightningX VPNは、iPhone/iPad、Android、PC、Mac、TV、Linuxに対応した高速で安定したVPNサービスです。また、Chrome、Firefox、Edge用のVPN拡張機能も提供しています。
このVPNは2000以上のサーバーを保有し、70以上の国をカバーしています。このVPNをインストールし、米国、香港、またはTelegramが利用可能でダウンロード可能な他の国に接続できます。
このVPNを使用すれば、Telegramウェブサイトにアクセスしてダウンロード・インストールが可能です。さらに、Telegram上のすべての通信を暗号化してプライバシーを保護します。デバイス上のすべてのインターネットトラフィックを暗号化します。
ヒント:
1. VPNを使用してもアプリストアでTelegramが見つからない場合は、App StoreまたはGoogle Play Storeの地域設定を、Telegramが利用可能な国に変更する必要があります。
2. Androidユーザーの場合、ブラウザを開き、https://telegram.org/android にアクセスして、TelegramのAPKファイルをデバイスに手動でダウンロードし、簡単にインストールできます。
Telegramアプリのキャッシュをクリアする
時間が経つと、Telegramアプリは一時ファイルやデータを蓄積し、正常な動作を妨げる可能性があります。アプリのキャッシュをクリアすることは、動作が遅いまたはアプリがクラッシュするなどの問題を解決する有効な方法です。
解決手順:
- Androidの場合: 設定 > アプリ > Telegram > ストレージに移動し、キャッシュを消去をタップします。
- iOSの場合: 残念ながら、iOSではキャッシュを直接消去するオプションはありませんが、Telegramアプリを再インストールすることで同じ効果を得られます。
テレグラムアプリを更新する
テレグラムが正常に動作しないもう1つの一般的な理由は、アプリのバージョンが古いことです。開発者は、バグの修正、機能の改善、最新のオペレーティングシステムとの互換性を確保するため、定期的にアップデートをリリースしています。
解決手順:
- デバイスでGoogle PlayストアまたはApple App Storeを開きます。
- テレグラムを検索し、アップデートが利用可能かどうかを確認します。
- アップデートが利用可能な場合、「アップデート」をタップして最新バージョンをインストールします。
Telegramを再インストールする
上記の方法が効果がない場合、Telegramアプリを再インストールするのが最も効果的な解決策です。この方法により、問題の原因となる破損したファイルや設定を削除できます。
手順:
- デバイスからTelegramをアンインストールします（アプリアイコンを長押しし、「アンインストール」を選択）。
- デバイスを再起動してシステムをリフレッシュします。
- Google Play ストアまたは Apple App Store から Telegram を再インストールします。
- 再インストール後、Telegram にログインし、アプリが正常に動作するかどうかを確認してください。
Telegram サーバーの状態を確認
問題がユーザー側ではない場合もあります。Telegram は一時的なサーバー障害やメンテナンス中かもしれません。このような場合、世界中のユーザーがアプリへのアクセスや特定の機能の使用に問題が発生する可能性があります。
解決手順:
- 公式の Telegram Twitter アカウント (@telegram) を訪問するか、DownDetector などのウェブサイトで他のユーザーが同様の問題を報告していないか確認してください。
- Telegram がダウンしている場合、サーバーが復旧するまでお待ちください。残念ながら、サーバーがオンラインに戻るまで待つ以外の方法はございません。
関連記事: テレグラム アカウント削除する方法
別のデバイスまたはブラウザで Telegram を使用する
iPhone や Android デバイスでテレグラムが動作しない場合、コンピュータで Telegram を使用してみてください。ブラウザで Telegram ウェブ版にアクセスするには、https://web.telegram.org/a/ にアクセスしてください。
Telegramの通知が機能しない場合の対処法
- Telegramの3本線のアイコンをクリックし、設定 > 「通知とサウンド」に移動し、メッセージ、グループ、チャンネルの通知がオンになっていることを確認してください。
- デバイスの設定を開き、デバイスの通知設定でTelegramの設定を確認してください。
Telegramのログインが機能しない場合の対処法
- Telegramアカウントに紐付いた電話番号が正しいか確認してください。
- インターネット接続を確認してください。
- 「Telegramにログイン時に検証コードが送信されない」のトラブルシューティングを行ってください。
- Telegramアプリをアップデートまたは再インストールしてください。
- Telegramサポートに連絡してサポートを受けてください。
詳細な解決策は、以下の記事をご確認ください： テレグラム ログインできない？11の有効な解決策
結論
この記事では、テレグラムが動作しない問題の解決策として10つの可能性のある方法を紹介します。お役に立てば幸いです。これらの解決策が効果がない場合は、Telegramのサポートチームに連絡してさらに支援を受けることを検討してください。
