Google Play 스토어가 열리지 않을 때: 10가지 해결 방법

Google Play 스토어는 안드로이드 기기에서 앱을 다운로드하고 업데이트할 수 있는 곳입니다. 하지만 가끔 “Google Play 스토어가 작동하지 않거나 열리지 않음” 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 필요한 콘텐츠에 접근하지 못하게 됩니다.

다행히도 이 문제를 해결하고 Google Play 스토어를 다시 원활하게 실행할 수 있는 여러 방법이 있습니다. 이 글에서는 “Google Play 스토어가 작동하지 않음” 문제를 해결하는 10가지 해결책을 제공합니다.

문제를 해결하려면 Google Play 스토어 재시작, Play 스토어 캐시 삭제, 휴대폰 재시작, 인터넷 연결 확인, Google 계정 제거 후 재추가, Google Play 스토어 업데이트 제거, Android 시스템 업데이트, VPN 재시작 등을 시도해 볼 수 있습니다. 아래의 상세 가이드를 확인하세요.

Google Play 스토어가 열리지 않음: 10가지 해결 방법

1. Android 기기 재시작

Google Play 스토어가 작동하지 않을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결 방법은 기기를 재시작하는 것입니다. 휴대폰을 재시작하면 Play 스토어 작동에 방해가 될 수 있는 일시적인 문제나 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다.

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 옵션에서 “재시작” 또는 “재부팅”을 선택합니다.
3. 휴대폰이 재시작될 때까지 기다립니다.
4. 휴대폰이 재시작되면 Play 스토어를 열고 작동하는지 확인합니다.

2. 인터넷 연결 상태 확인하기

불량하거나 불안정한 인터넷 연결은 Google Play 스토어의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. Wi-Fi나 모바일 데이터를 통해 연결 중이든, 느리거나 불안정한 연결은 앱 검색이나 다운로드 중 문제를 일으킬 수 있습니다.

• 웹페이지 로딩이나 동영상 스트리밍을 시도하여 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 보세요.
• Wi-Fi를 사용 중이라면 라우터에 더 가까이 이동하거나 다른 네트워크로 전환해 보세요.
• 라우터와 모뎀을 재시작해 보세요.
• 모바일 데이터를 사용하는 경우 신호 강도가 충분한지 확인하세요.

3. Google Play 스토어 캐시 및 데이터 삭제

때로는 Google Play 스토어 작동 불량 문제가 손상된 데이터나 캐시 파일에서 비롯될 수 있습니다. Play 스토어의 캐시와 데이터를 삭제하면 문제를 해결하는 경우가 많습니다.

1. 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. 앱 또는 앱 및 알림으로 이동합니다.
3. 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어를 찾으세요.
4. 탭한 후 저장소 및 캐시를 선택하세요.
5. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기를 탭하세요.
6. Google Play 스토어를 다시 열어보세요.

캐시 지우기는 임시 파일을 제거하고, 데이터 지우기는 앱을 초기화하여 문제를 일으키는 오류들을 해결할 수 있습니다.

관련 기사: 안드로이드 또는 PC에서 구글 플레이 스토어 다운로드 방법

4. 날짜 및 시간 설정 확인

기기에서 날짜 및 시간 설정이 잘못되면 Google Play 스토어가 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰 시간이 동기화되지 않으면 앱 다운로드 또는 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 설정으로 이동하세요.
2. 날짜 및 시간으로 스크롤하세요.
3. 자동 날짜 및 시간을 활성화하여 네트워크 시간과 동기화하세요.
4. 기기를 재시작한 후 Play 스토어를 다시 사용해 보세요.

5. Google Play 스토어 업데이트

구형 버전으로 인해 Google Play 스토어가 작동하지 않는다면 앱을 업데이트할 때입니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단 모서리의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 선택하고 아래로 스크롤하여 정보를 찾습니다.
4. Play 스토어 버전 아래의 “Play 스토어 업데이트”를 탭하여 업데이트를 확인합니다.
5. 사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.

Play 스토어를 업데이트하면 버그 수정이나 성능 개선이 포함된 최신 버전을 사용하게 됩니다.

6. Google Play 스토어 업데이트 제거 및 재설치

경우에 따라 최근 Google Play 스토어 업데이트로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이전 버전으로 되돌리면 도움이 될 수 있습니다.

1. 설정 > 앱으로 이동합니다.
2. 목록에서 Google Play 스토어를 찾아 탭하세요.
3. 오른쪽 상단 모서리의 점 3개 아이콘을 탭하고 업데이트 제거를 선택하세요. 일부 기기에서는 “업데이트 제거” 버튼이 하단에 있을 수 있습니다.
4. 업데이트를 제거하면 Play 스토어가 공장 출하 버전으로 복원됩니다.
5. 그런 다음 평소처럼 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.

업데이트를 다시 설치하면 최근 앱 업데이트로 인한 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. Google 계정 제거 후 재추가

Google 계정 관련 문제가 Play 스토어의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. Google 계정을 제거한 후 다시 추가하면 인증 및 동기화 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 설정 > 계정으로 이동합니다.
2. Google을 탭하고 계정을 선택합니다.
3. 계정 삭제를 탭하세요.
4. 기기 재시작 후 설정 > 계정 > 계정 추가로 돌아가세요.
5. Google 계정을 다시 추가하세요.
6. Play 스토어를 열어 작동 여부를 확인하세요.

8. VPN 재시작

기기에서 VPN을 사용 중이라면 Play 스토어와 충돌하여 “Google Play 스토어가 작동하지 않음/열리지 않음” 오류가 발생할 수 있습니다.

1. VPN을 종료한 후 다시 시작해 보세요. VPN이 제대로 연결되었고 빠르고 안정적인 연결 상태인지 확인하세요.
2. VPN 서비스를 비활성화한 후 Google Play 스토어를 다시 열어 보세요.
3. 다른 VPN 서버로 변경해 보세요.
4. 다른 VPN 서비스로 변경해 보세요.

9. 시스템 업데이트 확인

Google Play 스토어에 영향을 미치는 버그를 수정하려면 휴대폰 운영 체제 업데이트가 필요할 수 있습니다. 기기를 최신 상태로 유지하면 성능이 향상되고 호환성 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
2. 업데이트 확인을 탭하세요.
3. 사용 가능한 업데이트가 있으면 안내에 따라 설치하세요.

10. 기기 공장 초기화

마지막 수단으로, 위 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 공장 초기화를 수행하면 “Google Play 스토어가 작동하지 않음” 문제를 일으키는 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이 작업은 기기의 모든 데이터를 삭제하므로 중요한 파일은 반드시 백업하세요.

1. 설정 > 시스템 > 초기화로 이동하세요.
2. 공장 데이터 초기화를 탭하세요.
3. 화면의 안내에 따라 휴대폰을 초기화하세요.

결론

Google Play 스토어가 작동하지 않거나 열리지 않는 문제는 인터넷 연결 불량, 캐시 손상, 오래된 소프트웨어, Google 계정 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위에 설명된 10가지 해결 방법을 따르면 Play 스토어 기능을 복원하고 좋아하는 앱을 다시 다운로드 및 업데이트할 수 있을 것입니다.

여전히 문제가 지속된다면 추가 지원을 위해 Google 지원에 문의하세요.