어떤 이유로든 eBay 사용을 중단할 계획이라면, 이 가이드를 통해 eBay 앱이나 eBay.com에서 eBay 계정을 삭제하는 방법 , 계정 폐쇄 전에 확인해야 할 사항, 그리고 흔히 발생하는 문제를 피하는 방법을 알아보세요.
이베이 계정을 삭제하기 전에 고려해야 할 5가지 사항
이베이 계정을 삭제하기 전에 다음 사항을 잠시 검토해 주세요.
1. 계좌 잔액이 0인지 확인하세요.
모든 미납 판매자 수수료를 지불하고 은행 계좌에 미결제 금액이 없는지 확인해야 합니다. eBay에서 결제 처리가 진행 중인 경우, 자금이 입금될 때까지 계정을 폐쇄할 수 없습니다.
2. 모든 활성 매물 및 입찰을 종료합니다.
귀하의 계정에는 다음과 같은 미결 입찰이나 진행 중인 경매가 없어야 합니다.
- 판매하시는 상품 목록입니다.
- 입찰했지만 아직 종료되지 않은 경매입니다.
3. 보류 중인 모든 거래를 해결합니다.
계정을 폐쇄하기 전에 다음과 같은 미처리된 활동이 없어야 합니다.
- 구매자로부터의 미결제 금액.
- 처리되지 않은 반품 또는 환불 요청.
- 지불 관련 분쟁 또는 청구.
- 주문은 “진행 중”으로 표시됩니다.
4. 모든 구독을 취소하세요
eBay 스토어 또는 유료 추가 서비스를 구독 중인 경우 먼저 해당 서비스를 취소하십시오. eBay에서 계정 폐쇄를 허용하려면 모든 활성 구독 서비스를 완전히 취소해야 합니다.
5. 계정 제한 사항이나 성능 문제를 확인하세요.
계정이 제한되거나 정지되었거나 eBay의 최소 판매자 실적 기준을 충족하지 못하는 경우, 계정을 직접 폐쇄할 수 없습니다. 이 경우, 먼저 eBay 고객 서비스에 문의하여 문제를 해결해야 합니다.
이베이 계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요?
계정이 eBay의 계정 삭제 요건을 충족하면 두 가지 플랫폼을 통해 eBay 계정을 삭제할 수 있습니다.
eBay 앱에서 계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요?
- eBay 앱을 열고 화면 하단의 “내 eBay”를 탭하세요.
- 아래로 스크롤하여 “도움말”을 탭하세요.
- 검색창에 “계정 닫기”를 입력하고 “계정을 닫고 내 데이터를 삭제하세요”를 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 “계정 닫기”를 탭하세요.
- 계정 폐쇄 사유를 선택하고 확인하세요.
eBay.com에서 eBay 계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요?
또한 브라우저를 통해 eBay 계정을 삭제할 수도 있습니다.
- 브라우저에서 eBay.com 에 접속하여 계정에 로그인하세요.
- “계정 설정”으로 이동한 다음 “계정 닫기” 페이지를 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 “계정 닫기 및 데이터 삭제”를 클릭하세요.
- eBay 계정을 폐쇄하는 이유를 선택하세요.
- 입력하신 정보를 검토하신 후 “제출”을 클릭하여 확인하십시오.
요청을 제출하시면 eBay에서 24시간 이내에 확인 메일을 보내드리며, 계정은 30~60일 이내에 영구적으로 삭제됩니다.
eBay를 이용할 때 VPN을 사용하면 데이터 가로채기, 악의적인 추적 또는 온라인 사기의 위험을 줄일 수 있습니다.
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이베이 계정을 폐쇄하면 어떻게 되나요?
eBay 계정 폐쇄 요청을 제출하시면 다음과 같은 변경 사항이 적용됩니다.
1. 이베이 계정에 접속할 수 없게 됩니다.
계정이 폐쇄되면 더 이상 My eBay에 로그인하거나, 상품을 구매 또는 판매하거나, 메시지를 보내거나, 주문을 관리할 수 없습니다. 사용자 이름은 비활성화되어 다시 사용할 수 없습니다.
2. 귀하의 피드백과 계정 기록이 삭제됩니다.
계정이 영구 폐쇄되면 피드백 점수, 구매 내역 및 판매 내역을 더 이상 확인할 수 없습니다.
3. 계좌 폐쇄는 즉시 이루어지지 않습니다.
24시간 이내에 확인 메일을 받으실 수 있지만, eBay는 일반적으로 계정 폐쇄 요청을 처리하는 데 14일이 소요됩니다. 지난 30일 동안 거래, 결제 또는 분쟁 내역이 있는 경우 처리 기간이 최대 60일까지 걸릴 수 있습니다.
4. 일부 데이터가 삭제됩니다.
계정 폐쇄 후, eBay는 법률에 따라 개인 데이터를 삭제합니다.
하지만 법적, 재정적, 세금 또는 보안 의무(예: 분쟁 해결 또는 사기 방지)를 이행하기 위해 일부 정보는 보관될 수 있습니다.
5. eBay 관련 서비스도 모두 종료됩니다.
이베이 계정을 폐쇄하면 이베이 파트너 네트워크(EPN)와 같은 프로그램을 포함하여 동일한 계정 정보를 사용하는 모든 관련 이베이 서비스도 함께 폐쇄됩니다.
이베이 계정 삭제 시 흔히 발생하는 문제점
이베이 계정을 삭제하는 과정에서 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 해결 방법을 설명해 드리겠습니다.
문제 1: 미결제 잔액 또는 지급금이 있습니다
해결 방법:
- 미납된 판매자 수수료를 모두 지불하세요.
- 보류 중인 모든 결제가 은행 계좌로 완전히 처리될 때까지 기다리십시오.
잔액이 0이 되고 미결제 금액이 없으면 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.
문제 2: 활성화된 상품 목록이나 진행 중인 입찰이 있습니다.
해결 방법:
- 활성화된 모든 목록을 종료합니다.
- 아직 종료되지 않은 경매의 모든 입찰을 취소하십시오.
단 하나의 공개 입찰이라도 eBay 계정을 삭제할 수 없게 만듭니다.
문제 3: 보류 중인 거래 또는 반품이 있습니다.
해결 방법:
- 모든 미납금을 완료하십시오.
- 미처리된 모든 반품 또는 환불 요청을 처리합니다.
- 모든 분쟁이나 청구가 완전히 해결될 때까지 기다리십시오.
문제 4: 귀하의 eBay 계정이 제한되거나 정지되었습니다.
해결 방법: 계정 폐쇄를 요청하기 전에 eBay 고객 서비스에 직접 연락하여 제한 문제를 해결해야 합니다.
문제 5: 활성 구독이 아직 남아 있습니다.
해결 방법:
- 모든 구독을 취소하세요.
- 필요한 경우, 청구 주기가 끝날 때까지 기다리세요.
- 모든 구독이 완전히 취소되면 계정 폐쇄 옵션을 사용할 수 있게 됩니다.
문제 6: “계정 닫기” 옵션을 찾을 수 없습니다.
해결 방법:
- eBay 고객센터에서 “계정 닫기”를 검색해 보세요.
- 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 앱에 해당 옵션이 표시되지 않으면 데스크톱 브라우저를 사용해 보세요.
문제 7: 확인 이메일을 받지 못했습니다
해결 방법:
- 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인하세요.
- eBay 계정에 연결된 이메일 주소를 확인하세요.
- 24시간 후에도 메시지가 도착하지 않으면 eBay 고객 지원팀에 문의하십시오.
이베이 계정 삭제 관련 FAQ
1. 이베이는 내 모든 데이터를 삭제하나요?
아니요. eBay 계정을 폐쇄하면 eBay는 법적으로 삭제해야 하는 개인 정보를 삭제합니다. 하지만 법률, 재정, 세금, 보안 또는 사기 방지 의무를 이행하기 위해 일부 정보는 보관될 수 있습니다.
2. 폐쇄된 eBay 계정을 다시 열 수 있나요?
네, 하지만 제한된 기간 동안만 가능합니다. eBay 계정 상태가 양호한 경우, 계정 폐쇄 기간 중에도 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 계정이 영구적으로 삭제되면 복구할 수 없습니다.
