Как исправить ошибку “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”: 8 решений

Ошибка “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED” — это распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Интернета при попытке посетить веб-сайт. Эта ошибка обычно появляется, когда браузер не может разрешить доменное имя веб-сайта. Это означает, что ваш компьютер или устройство не может найти сервер веб-сайта, что не позволяет вам получить к нему доступ.

В этой статье мы рассмотрим различные методы устранения этой ошибки и предоставим подробные пошаговые инструкции, которые помогут вам быстро и эффективно исправить ее.

Что такое ошибка “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”?

Прежде чем приступить к решению проблемы, важно понять, что вызывает ошибку “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”.

Эта ошибка возникает, когда DNS (система доменных имен) не может найти IP-адрес, связанный с доменным именем веб-сайта. DNS похож на телефонную книгу для Интернета, которая преобразует доменные имена (например, www.example.com) в IP-адреса, понятные компьютеру. Когда DNS не может найти правильный адрес, вы видите сообщение “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”.

Эта проблема может возникать по разным причинам, например, из-за неправильной настройки DNS-сервера, проблем с сетью или настройками вашего устройства. К счастью, есть несколько способов устранить эту проблему. Ознакомьтесь с подробностями ниже.

Как устранить ошибку “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”

1. Проверьте подключение к Интернету

Плохое или прерывистое подключение к Интернету может вызвать ошибку “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Первым делом убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильно.

• Перезапустите маршрутизатор: выключите маршрутизатор на 30 секунд, а затем снова включите. Часто это помогает решить проблемы с подключением.
• Проверьте подключение: откройте новую вкладку и попробуйте зайти на другие веб-сайты. Если они загружаются правильно, проблема может быть связана с веб-сайтом, который вы пытались посетить.
• Используйте проводное подключение: если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте переключиться на проводное Ethernet-соединение. Это устранит потенциальные проблемы, связанные с Wi-Fi.

2. Очистите кэш браузера и файлы cookie

Устаревший или поврежденный кэш браузера и файлы cookie могут мешать подключению к веб-сайтам и приводить к ошибкам, связанным с DNS, таким как “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”.

Google Chrome:

• Откройте Chrome и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
• Нажмите «Удалить данные просмотра».
• В раскрывающемся меню «Временной диапазон» выберите «Все время».
• Установите флажки «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы».
• Нажмите «Очистить данные», чтобы очистить кэш и файлы cookie в Chrome.

Mozilla Firefox:

• Нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу.
• Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность».
• Прокрутите вниз до раздела «Cookie и данные сайтов» и нажмите «Очистить данные».
• Выберите «Cookie» и «Кэш» и нажмите «Очистить».

Microsoft Edge:

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и перейдите в «Настройки».
• В разделе «Конфиденциальность, поиск и службы» нажмите «Выбрать, что очистить».
• Выберите «Файлы cookie, данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы», затем нажмите «Очистить».

После очистки кэша и файлов cookie перезапустите браузер и проверьте, устранена ли ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

3. Очистка кэша DNS

Очистка кэша DNS может помочь устранить ошибку “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”, так как она удаляет устаревшую или поврежденную информацию DNS, хранящуюся на вашем устройстве.

Действия для очистки кэша DNS в Windows:

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите «cmd» и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.
3. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: ipconfig /flushdns. Должно появиться сообщение «Кэш DNS-преобразователя успешно очищен».

Действия для очистки кэша DNS в macOS:

1. Откройте Терминал на Mac, перейдя в «Приложения» > «Утилиты» > «Терминал».
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: sudo killall -HUP mDNSResponder. Может появиться запрос на ввод пароля Mac.

Очистка кэша DNS удалит все сохраненные данные DNS, заставив систему загрузить самую последнюю информацию.

4. Измените DNS-сервер

По умолчанию ваше устройство использует DNS-серверы, предоставленные вашим интернет-провайдером (ISP). Однако иногда эти DNS-серверы могут выходить из строя или работать медленно, что приводит к ошибке “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Переход на общедоступный DNS-сервер, такой как Google DNS или Cloudflare DNS, может помочь решить эту проблему.

Действия по изменению DNS в Windows:

1. Откройте «Панель управления» и нажмите «Сеть и общий доступ».
2. Нажмите «Изменить настройки адаптера».
3. Щелкните правой кнопкой мыши активное сетевое подключение и выберите «Свойства».
4. В окне «Свойства» щелкните «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
5. Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите следующее:
   • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 (Google DNS)
   • Дополнительный DNS-сервер: 8.8.4.4 (Google DNS)
6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Шаги по изменению DNS в macOS:

1. Нажмите Apple > Системные настройки и нажмите «Сеть».
2. Выберите активное сетевое соединение (Wi-Fi или Ethernet) и нажмите «Дополнительно».
3. Перейдите на вкладку «DNS» и нажмите кнопку «+», чтобы добавить новый DNS-сервер.
4. Добавьте следующие DNS-серверы:
   • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 (Google DNS)
   • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4 (Google DNS)
5. Нажмите «ОК», а затем «Применить».

После внесения изменений перезапустите браузер и попробуйте снова открыть веб-сайт.

5. Отключите VPN и прокси-серверы

Если вы используете VPN или прокси-сервер, это может иногда мешать настройкам DNS, вызывая ошибку “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Отключение этих служб может помочь восстановить соединение.

Шаги по отключению VPN:

1. Откройте приложение VPN и отключите службу VPN.
2. В качестве альтернативы перейдите в системный трей, щелкните правой кнопкой мыши значок VPN и выберите «Закрыть VPN» или «Выйти».

Действия для отключения прокси в Windows:

1. Откройте меню «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет».
2. Нажмите «Прокси» и убедитесь, что опция «Использовать прокси-сервер» отключена.

После отключения VPN или прокси проверьте, правильно ли загружается веб-сайт.

6. Временно отключите антивирус или брандмауэр

Иногда антивирусное программное обеспечение или брандмауэры могут блокировать DNS-запросы, что приводит к ошибке “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Попробуйте временно отключить их, чтобы устранить проблему.

1. Откройте антивирусное программное обеспечение или брандмауэр.
2. Временно отключите защиту в режиме реального времени или брандмауэр.
3. Проверьте, сохраняется ли ошибка после отключения программного обеспечения.

Примечание. Не забудьте повторно включить антивирус или брандмауэр после тестирования.

7. Сбросьте стек TCP/IP (только для Windows)

Сброс стека TCP/IP может помочь исправить поврежденные или неправильно настроенные сетевые параметры, которые могут вызывать проблемы с DNS.

1. Нажмите Windows + R, введите cmd и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть командную строку от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: netsh int ip reset.
3. Перезагрузите компьютер.

8. Перезагрузите компьютер

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, перезагрузка компьютера иногда может помочь сбросить настройки сети и устранить временные проблемы. Перезагрузка может обновить сетевое соединение и решить некоторые проблемы с DNS, такие как ошибка “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”.

1. Сохраните все открытые файлы и закройте приложения.
2. Нажмите на меню «Пуск» (Windows) или «Apple» (macOS).
3. Выберите «Перезагрузка» и дождитесь перезагрузки компьютера.

Вывод

Ошибка “NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED” может вызвать раздражение при попытке посетить веб-сайты, но с правильным подходом ее можно быстро устранить. Следуя инструкциям, приведенным в этом руководстве, вы сможете эффективно устранить эту ошибку и восстановить доступ к любимым веб-сайтам.