Netflix является одним из самых известных стриминговых сервисов. С огромной библиотекой оригинального контента Netflix выделяется среди многих других стриминговых сервисов. Однако иногда бывает, что Netflix не работает, в этом блог-посте вы узнаете, как исправить проблемы с “Netflix не работает”.
Почему Netflix не работает? – Общие причины
Наша повседневная развлекательная стойка, Netflix, иногда имеет технические проблемы, мешающие нам стримить. Мы можем легко вернуться к нашим марафонам просмотра, разбивая основные проблемы и их решения. Вот некоторые типичные причины неработы Disney Plus:
Неустойчивое интернет-соединение:
Неустойчивое интернет-соединение мешает Netflix доставлять вам видеоконтент высокого качества. Колеблющиеся и слабые сигналы приводят к тому, что Netflix не загружается, и в результате Netflix становится недоступным.
Устаревшая версия приложения:
Версии Netflix слишком старые и могут не поддерживать последние форматы кодирования или оптимизации на стороне сервера. Это может привести к неработе Netflix.
Региональные ограничения:
Netflix доступен по всему миру, но вы не сможете использовать Netflix должным образом, если находитесь в некоторых областях, где у Netflix нет лицензии на трансляцию через интернет. Обычно в этих областях Netflix не работает и не может загружать контент после его открытия.
Проблемы с совместимостью устройства:
Если вы загрузили версию для телефона на свой компьютер, то не сможете использовать Netflix на своем компьютере. Это потому, что две версии не совместимы.
Проблемы с аутентификацией учетной записи:
Иногда Netflix продолжает вылетать из-за ошибок аутентификации вашей учетной записи. Вы можете выйти и сбросить информацию об учетной записи, чтобы сохранить свой статус аутентификации в безопасности.
Официальные коды ошибок:
Иногда официальные представители Netflix сообщают вам причину неработы Netflix, отправляя вам код ошибки. Примеры некоторых распространенных кодов ошибок:
Код ошибки C7111-1331: Этот код означает, что у вашего Google Chromebook или Chromebox произошла ошибка.
Код ошибки 10002: Этот код означает, что у вашего iPhone, iPad или iPad touch произошла ошибка.
Решения для устранения проблем с Netflix
Вот 7 решений для устранения проблем с работой Netflix:
Проверьте ваше Wi-Fi-соединение
Когда вы обнаружите, что Netflix не работает, вы можете начать с проверки проблем с интернет-соединением вашего устройства. Вы можете проконсультироваться с вашим поставщиком интернета или проверить скорость интернета с помощью тестера.
Перезапустите маршрутизатор
Допустим, что после того, как вы попробовали первый метод, условия вашей сети остаются неизменными. Вы можете попробовать перезапустить маршрутизатор, перезапуск маршрутизатора может обновить ваше интернет-соединение и исправить временную неполадку.
Проверьте версию Netflix
Когда Netflix не работает, вы также можете проверить, не устарела ли версия приложения, которую вы используете в настоящее время. Используя устаревшее программное обеспечение, несовместимое с новой программой, Netflix может перестать работать. Вот некоторые шаги по обновлению приложения Netflix:
Для мобильных устройств (Android и iOS):
Шаг 1: Откройте магазин приложений вашего устройства (Google Play Store для Android или App Store для iOS).
Шаг 2: Введите в поисковой строке “Netflix”.
Шаг 3: Если доступно обновление, вы увидите кнопку “Обновить” рядом с приложением. Нажмите на нее.
Шаг 4: Дождитесь завершения загрузки и установки обновления.
Для смарт-телевизоров и стриминговых устройств:
Шаг 1: Перейдите в магазин приложений на своем ТВ или стриминговом устройстве (например, Amazon Fire TV, Roku и т. Д.).
Шаг 2: Найдите приложение Netflix.
Шаг 3: Если доступно обновление, вы должны увидеть вариант обновления приложения. Выберите его.
Шаг 4: Обновление начнется загружаться и устанавливаться автоматически.
Проверьте ваше VPN-соединение
Несмотря на глобальный запуск Netflix, некоторые территории до сих пор не дали Netflix лицензию на трансляцию через Интернет. Тогда зрители в этих областях должны использовать виртуальную личную сеть, чтобы временно изменить свой IP-адрес. Если вы находитесь в какой-то области, где Netflix недоступен. Затем, когда вы используете Netflix и Netflix не отвечает, вы можете проверить, не связано ли это с тем, что ваша виртуальная сеть не подключена, и, следовательно, ваш IP-адрес не изменился.
Проверьте совместимость
Ваше устройство может быть несовместимо с последней версией приложения Netflix. Вы можете обновить прошивку устройства, чтобы ваше устройство всегда было в последней версии. Или вы можете обратиться к официальному персоналу Netflix, чтобы команда поддержки Netflix могла дать вам четкое решение.
Сбросьте информацию об учетной записи
Ваш Netflix может вылететь, когда вы автоматически выходите из своей учетной записи Netflix или снова входите в свою учетную запись, когда это происходит. Вы можете перезапустить приложение Netflix для аутентификации. Второй способ – вручную выйти из учетной записи, которую вы используете в настоящее время, и настроить новую. В противном случае, пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись все еще находится в периоде подписки.
Свяжитесь с официальным персоналом
Если ваш Netflix по-прежнему не работает после попыток предыдущих решений, вы можете перейти на официальный веб-сайт Netflix и обратиться в службу поддержки для официальной помощи.
Netflix не работает – Часто задаваемые вопросы
Как я могу установить Netflix на свой смарт-телевизор?
Доступность Netflix на ТВ зависит от наличия предустановленного приложения Netflix или возможности загрузить его с серверов производителя. Некоторые смарт-телевизоры подключаются к Netflix через серверы производителя перед трансляцией. Если сервер недоступен, Netflix может быть недоступен на ТВ. Использование устройства Chromecast, подключенного к порту HDMI, позволяет легко просматривать Netflix, управляемый смартфоном.
Почему Netflix нет в магазине Play на моем Android TV?
В намерении сохранить больше контроля, брендинга и доходов от своего сервиса на этих платформах, Netflix отозвался из магазина Google Play на Android TV. Клиенты должны загрузить приложение Netflix либо через встроенный магазин приложений устройства Android TV, либо непосредственно с веб-сайта Netflix.
Как сделать Netflix на весь экран на ТВ?
Может потребоваться вручную изменить разрешение изображения и настройки. Чтобы выбрать идеальные настройки экрана для фильма или сериала Netflix, который вы смотрите, используйте пульт управления ТВ. В противном случае найдите кнопку Wide или Zoom на пульте дистанционного управления и нажмите ее вручную, пока соотношение сторон изображения не заполнит экран.
Заключение
Вышеуказанный блог-пост о проблеме неработы Netflix объясняет вам, почему это происходит, а также предлагает некоторые способы решения этой проблемы. Надеемся, что после прочтения этого блог-поста вам будет легче пользоваться Netflix.
