行動數據無法使用？有效的修復方法在此

蜂窩數據是保持網路連線的重要工具，尤其是在外出時。但有時候，你的Verizon、AT&T或T-Mobile SIM卡可能會無法連接，導致你在最需要的時候無法使用。

別擔心 – 您來對地方了。本指南涵蓋「行動數據無法使用」問題最常見的原因，並逐步教您如何解決。

為何我有服務，但行動數據卻無法使用？

有時候您可能會發現，即使網路服務已開啟，您還是無法使用行動數據。這是由多種因素造成的。

請檢查下列修復方法和原因，以排除故障。

1. 開啟行動數據

有時您的行動數據可能會意外停用。您可以將其開啟以重新存取網際網路。以下是如何在 Android 和 iOS 上啟用行動數據。

• 從螢幕右上方往下滑動，開啟 iOS 的控制中心或 Android 的「快速存取」功能表。
• 在 iOS 上點選無線電天線圖示，在 Android 上點選行動數據圖示，以開啟行動數據。

2. 檢查行動數據計劃

即使您有完整的訊號，而且一切看起來都很正常，但如果您的資料計劃已過期、達到上限或因帳單問題而暫停，您的行動數據仍可能無法使用。

您可以檢查是否用盡了每月的數據限額、計劃已過期或暫停、或有任何未付帳單或帳戶暫停。

只需開啟您的電信業者應用程式或網站，即可檢查您目前的資料使用量、計劃狀態和帳單。您也可以致電客戶服務中心，確認您的資料存取是否仍然有效。

3. 檢查 APN 設定

如果您的行動數據無法正常使用，問題可能出在您的APN（存取點名稱）設定。APN 是您的手機透過電信業者連線至網際網路時所使用的設定。如果它遺失或不正確，您的資料連線可能會完全失敗。

以下是處理方法：

• 前往您的 APN 設定： 在 iPhone 上，移至「設定」>「行動服務」>「行動資料網路 」>「 APN」。在 Android 上，移至「設定」>「行動網路」>「存取點名稱」。
• 檢查是否已設定 APN。如果沒有，您可能需要手動新增一個。
• 比較您目前的設定與電信業者的官方 APN 設定。您通常可以在其網站上找到 – 只需搜尋「您的電信業者名稱 + APN 設定」。
• 如果 APN 錯誤，請重設為預設值或輸入正確的值。

提示：有些運營商不允許直接編輯 APN。如果您無法變更，請嘗試將 SIM 插入其他裝置，或聯絡您的電信業者。

4. 如果您在國外，請啟用漫遊功能

如果您在國外，而您的行動數據無法使用，可能是因為數據漫遊已關閉。即使您的 SIM 卡已啟用，而且您有資料計劃，除非啟用漫遊功能，否則您的手機無法透過國外網路連上網際網路。

以下是如何做到這一點。

• iPhone： 移至「設定」>「行動資料」>「行動資料選項」。然後開啟「資料漫遊」。
• Android： 移至「設定」>「行動網路」。然後開啟「資料漫遊」。

但是請注意，開啟資料漫遊可能會導致額外的費用，這取決於您的電信業者和計劃。使用前請確認您已啟用漫遊套裝或已包含國際數據。

5. 檢查您的 SIM 卡

有時候，蜂窩數據問題來自 SIM 卡鬆動或故障等簡單原因。即使您的手機顯示 「Service」（服務），SIM 卡連線不良也可能導致資料問題，尤其是 SIM 卡過時、損壞或未正確插入時。

以下是處理方法：

• 關閉手機電源。
• 取出 SIM 卡托盤並取出 SIM 卡。
• 用軟布輕輕擦拭 SIM 卡晶片，清除任何灰塵或碎屑。
• 小心地重新插入，並確認它已正確就位。
• 重新開啟手機，檢查行動數據是否正常運作。

提示：如果可能的話，嘗試將 SIM 卡插入另一部手機，看看問題是否出在 SIM 卡或您的裝置上。如果 SIM 卡在其他地方也無法運作，您可能需要向您的電信業者更換。

6. 變更網路類型

如果您的手機設定使用的網路類型在您目前所在的地點無法使用 – 例如在只有4G 涵蓋的地區使用5G- 則即使您仍有訊號，您的行動數據也可能會停止運作。

手機的網路模式與實際可用的訊號不符，可能會阻斷您的網際網路連線。例如，即使網路看起來是開啟的，Safari 也可能無法在 iPhone 上使用。

以下是修復方法：

• Android： 移至「設定」>「行動網路」>「偏好的網路類型」。然後將其設定為類似「LTE/3G/2G (自動)」或「自動連線」。
• iPhone： 移至「設定」>「行動服務」>「行動資料選項」>「語音與資料」。然後將 5G 切換為 4G (LTE) 或「自動」。

變更網路類型後，等待幾秒鐘，檢查蜂巢式資料是否回來。

7. 修復軟體故障或過時系統

有時候，行動數據問題是由暫時的軟體故障或系統過時所造成。這些問題可能在系統更新、應用程式衝突後出現，或只是因為長期使用而沒有重新啟動手機。

以下是修復故障或錯誤的方法。

方法 1. 重新啟動手機 ： 這通常會清除暫時的錯誤，並重新初始化您的網路連線。

方法 2. 檢查系統更新 ： 您的運營商或手機製造商可能已發佈修復程式。您可以更新系統以獲得修復。

• iPhone： 「設定」>「一般」>”軟體更新
• Android: 「設定」 > 「系統」 > 「系統更新」

方法 3. 重設網路設定 ： 這將清除任何損毀的設定 (但不會刪除您的資料)：

• iPhone： 移至「設定」>「一般」>「傳輸或重設 iPhone」>「重設」>「重設網路設定
• Android： 通常在 「設定」>「系統」>「重設」>「重設網路設定 」之下

方法 4. 檢查最近安裝的應用程式 ： 如果您安裝了任何防火牆應用程式、VPN 工具或網路封鎖程式，請嘗試停用它們，看看它們是否干擾您的資料連線。

完成這些步驟後，重新開啟行動數據，看看是否正常運作。

修復因無網路而無法使用行動數據的問題

如果您的手機顯示「無服務」或類似「行動網路狀態： 這表示您的裝置完全無法連線至您的電信業者，甚至無法撥打電話或傳送簡訊。在這種情況下，無論您如何切換，您的行動數據都無法運作。

發生這種情況的原因通常是

• 訊號覆蓋不佳
• SIM 卡問題
• 網路模式設定不正確
• 軟體錯誤或設定錯誤

我們已詳細說明。查看我們的完整指南，瞭解所有可能的原因以及如何修復： 設備顯示移動網絡已斷開是爲什麽？解決方法在這！

結論

行動數據無法使用的問題可能是由各種原因造成的，例如 SIM 卡損壞、數據計畫用完或軟體故障。您可以嘗試重新啟動手機、檢查資料方案、變更網路類型等。如果上述解決方案都不奏效，您可以將裝置送回製造商處理問題。