別隨意將不想要的SHEIN商品寄回。儘管許多人質疑「Shein 是合法的還是騙局？」（合法，但政策複雜），成功退款仍需策略。面對嚴苛的35天倒數期限與優惠券重新計算機制，您需要一套2026年無痛退貨方案。
除六步驟簡易流程外，我們更揭露多項「隱藏規則」，確保分文不漏地將款項退回您的錢包。
SHEIN退貨指南（6個簡單步驟）
為確保實際獲得退款，您需遵循特定流程。以下是2026年處理SHEIN退貨最高效、最省心的方法。
步驟一：啟動申請
登入SHEIN應用程式或官網帳戶。進入我的訂單頁面，點擊特定訂單旁的退貨商品按鈕。
步驟二：選擇商品與原因
勾選欲退還的商品，系統將提示您選擇退貨原因。
專業提示：若商品有瑕疵或「與描述不符」（INAD），務必上傳清晰照片。此舉有助於後續優惠券重新計算時確保全額退款。
等等，為何我的退貨狀態顯示待處理？
若未立即顯示退貨QR碼，請勿驚慌。此情況通常發生於向SHEIN市集賣家（第三方）購買時。此時請：
- 需賣家核准：賣家須手動審核您的申請。
- 查閱訊息：請密切關注SHEIN「服務票券」欄位，賣家可能要求您提供更多細節或照片。
- 保持耐心：賣家通常需24-48小時方能提供回覆並釋出退貨標籤。
步驟三：選擇退款方式
請指定款項匯入處。您可選擇SHEIN錢包（24小時內處理）或原始付款方式（通常需7-10個工作天，視銀行處理時間而定）。
步驟四：選擇退貨方式（QR碼 vs. 列印標籤）
此處決定包裹寄送方式，主要有兩種選項：
選項A：QR碼（推薦）
SHEIN將生成數位條碼。您只需在FedEx或UPS寄件點出示手機上的條碼，他們便會免費為您列印標籤。
此方式提供即時啟用功能。當櫃檯人員掃描您的條碼時，您將立即收到「包裹已收訖」電子郵件及即時追蹤資訊，遠比投遞郵箱可靠。
小提示：出門前請先截圖儲存QR碼，避免在寄件中心遭遇Wi-Fi或訊號問題。
安全考量？當您在聯邦快遞或UPS門市使用公共Wi-Fi開啟SHEIN應用程式時，個人資料與支付資訊可能面臨風險。建議使用可靠的VPN（如閃連VPN）加密連線，確保生成退貨QR碼時帳戶憑證保持私密。
方案B：自行列印
若您希望跳過櫃檯直接將包裹投入安全投遞箱，請選擇此選項。請至SHEIN平台下載PDF標籤，列印後牢固黏貼於包裹外層。
步驟五：打包商品
將商品放回原包裝。
- 原裝塑膠袋：強烈建議使用原裝塑膠袋，因其內含退款流程中需掃描的專屬SKU條碼。
- 外層包裝：可使用任何素面運貨袋或紙箱作為外層包裝，務必確保密封完好。
步驟六：寄件與追蹤
將包裹送至指定承運商（FedEx、UPS 或 USPS）。包裹掃描後請務必保留收據！此舉將啟用全程追蹤功能，待承運商正式受理退貨後，您將收到電子郵件確認通知。
SHEIN退貨費用與期限：真的免費嗎？
了解費用與時程至關重要，可避免您被迫保留不需要的商品。以下為現行SHEIN退貨政策詳解。
首次退貨 vs. 後續退貨
許多用戶搜尋「如何免費退貨給SHEIN」。答案是：每筆訂單的首次退貨皆免運費。
- 首次退貨：SHEIN提供免費運費標籤（或QR碼），適用於單筆訂單首次寄回的包裹。
- 後續退貨：若您決定後續退還同一訂單中的其他商品，系統將從退款中扣除退貨手續費（通常為7.99美元）。
專業建議：為節省開支，請待訂單內所有商品試穿完畢後，將商品合併於單一包裹寄回，即可享有免費退貨權益。
35天期限：重大「陷阱」
此為SHEIN退貨入口規則中最關鍵的條款。與多數零售商以送達日計算30天退貨期不同，SHEIN的退貨期限通常以購買日為起算點的35天為準。
- 重要性說明：若包裹耗時10天送達，您實際僅有25天可申請退貨。
- 潛在風險：若延遲拆封包裹，可能發現應用程式中的「退貨」按鈕已消失。
運送時程 vs. 退貨時限
因SHEIN提供國際運送，配送時間難以預測。SHEIN的實際運送時長將直接影響剩餘退貨時限；若訂單在運輸途中延誤，將壓縮您決定退貨的時間。
請務必頻繁查看「訂單追蹤」。若包裹送達時間逼近35天期限，請立即聯繫SHEIN客服申請延長退貨期。
隱藏規則：優惠券與退款機制
許多消費者驚覺退款金額遠低於預期，此現象源於SHEIN更新的「優惠券重新計算」邏輯。
「退款陷阱」運作機制
過往SHEIN會按單品實際支付金額退款，現改採訂單總額重新計算：
- 規則：若退貨後訂單餘額低於優惠券最低消費門檻（例如「滿100美元減20美元」），SHEIN將從退款全額扣除該折扣金額。
- 結果：您退還一件價值10英鎊的洋裝，卻僅獲退還2英鎊，因為系統將退款用於「償還」您保留商品已失效的折扣。
進階技巧：部分退貨 vs. 全額退貨
為避免損失辛苦換來的折扣，請審慎規劃策略：
- 何時選擇部分退貨：僅當剩餘訂單金額仍符合優惠券門檻時。
- 全數退貨時機：若部分退貨將導致高額折扣失效，通常更明智的做法是退還整筆訂單。此舉可重置折扣計算，確保全額退款。
商品瑕疵？絕不妥協！
若因商品瑕疵或「與描述不符」而退貨，您不應因折扣重新計算而受罰。
- 操作步驟：若系統僅提供微額退款，請透過「服務單」系統聯繫SHEIN客服。
- 成功率：Reddit用戶反饋顯示，持續申訴（通常需24-48小時）最終可獲全額人工退款。請堅持立場：商品損壞非您之過！
| 訂單總額 | 退貨商品價值 | 優惠券是否失效？ | 實際退款金額 |
| £60 (使用滿 £50 優惠券) | £15 的商品 | 是 (剩餘金額為 £45，低於門檻) | 僅退回 £5！ |
| £60 (使用滿 £50 優惠券) | £60 (全數退貨) | 否 (整單取消) | 全額退回 £60 |
不可退貨商品與全額退款申請方式
打包商品前請注意：SHEIN實施嚴格衛生政策。原則上，內衣、泳裝、底褲及美妝產品（化妝品/護膚品）一經拆封即不可退貨。但存在關鍵例外：瑕疵品或錯誤商品。
若收到損壞商品或錯誤商品（INAD），無論商品類別皆有權獲得全額退款。為確保退款時避免「優惠券陷阱」罰款，請遵循以下策略：
- 先蒐集證據：點擊退貨按鈕前，請拍攝清晰的損壞照片，並截圖原始訂單摘要以顯示已用折扣。若系統試圖壓低退款金額，此為您的談判籌碼。
- 「服務單」策略：若自動系統拒絕退貨或不當調整退款金額，請手動開啟服務單。告知對方：「商品存在瑕疵/與描述不符。依據貴方政策，我要求全額退款至原始付款方式，且不得扣除優惠券金額。」
堅持立場：堅持是關鍵。多數情況下，若您禮貌拒絕首次部分退款提案，並堅持要求全額人工調整，客服團隊通常會在24至48小時內批准。
常見問答 – SHEIN退貨指南
Q1：能否將多筆訂單合併退貨？
強烈建議分開處理。除非SHEIN應用程式明確提供「合併退貨」選項，否則每筆訂單皆有專屬條碼或標籤。混裝可能導致掃描系統故障，造成退款嚴重延遲。
Q2：退款何時會入帳？
時程取決於您選擇的退款方式：
- SHEIN錢包：最快方式，通常24小時內可見款項。
- 原始付款方式：通常需7-10個工作天。若兩週後仍未入帳，請先聯繫銀行，延遲多半源於銀行端作業。
Q3：退貨後我的SHEIN點數會如何處理？
請放心，您的點數不會永久消失。SHEIN將按比例退還退貨商品所使用的點數至您的帳戶。但請注意，若點數在退貨處理時已過期，則可能無法再次使用。
