Le VPN ne se connecte pas sur PC\/Mac\/Android\/iPhone ? \u2013 12 solutions<\/h2>\n\n\n\n
Apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 les causes possibles du probl\u00e8me de connexion VPN, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
1. V\u00e9rifiez votre connexion Internet<\/h3>\n\n\n\n
Commencez par v\u00e9rifier votre connexion r\u00e9seau pour vous assurer qu\u2019elle fonctionne correctement. Vous pouvez v\u00e9rifier l\u2019ic\u00f4ne r\u00e9seau sur votre appareil et vous assurer que votre Wi-Fi est connect\u00e9 et dispose d\u2019un signal puissant.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez d\u00e9connecter votre connexion r\u00e9seau puis la reconnecter. Red\u00e9marrez votre routeur et votre modem si n\u00e9cessaire pour red\u00e9marrer l\u2019ensemble de votre r\u00e9seau. Essayez de vous connecter \u00e0 un autre r\u00e9seau Wi-Fi, puis essayez de vous reconnecter au VPN.<\/p>\n\n\n\n
2. V\u00e9rifiez vos identifiants de connexion au VPN<\/h3>\n\n\n\n
Si le VPN n\u00e9cessite un compte pour se connecter et utiliser son service, v\u00e9rifiez bien que vous avez saisi le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects pour votre compte VPN. Mettez \u00e0 jour les identifiants de connexion enregistr\u00e9s si vous les avez modifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Lire \u00e9galement : R\u00e9soudre le VPN ne fonctionne pas sur PC, Mac, Android, iPhone<\/a><\/p>\n\n\n\n Si votre VPN ne se connecte pas, vous pouvez red\u00e9marrer votre appareil et relancer l’application VPN. Essayez de vous reconnecter au service VPN.<\/p>\n\n\n\n Si le serveur VPN actuel subit des pannes ou des surcharges, vous pouvez passer \u00e0 un autre n\u0153ud VPN pour voir si vous parvenez \u00e0 vous y connecter. V\u00e9rifiez les emplacements de serveurs disponibles dans l’application VPN et choisissez un autre serveur.<\/p>\n\n\n\n Parfois, une version obsol\u00e8te du logiciel VPN peut emp\u00eacher la connexion au VPN. Cela peut \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9. Assurez-vous que votre logiciel VPN est \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour du VPN dans l’application ou ouvrir l’App Store ou le Google Play Store sur votre appareil mobile pour v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour de l’application VPN. Installez la derni\u00e8re version du VPN sur votre appareil.<\/p>\n\n\n\n Le probl\u00e8me de connexion au VPN peut \u00eatre caus\u00e9 par une interf\u00e9rence du pare-feu ou de l’antivirus. Vous pouvez essayer de d\u00e9sactiver temporairement le pare-feu pour v\u00e9rifier si le VPN parvient \u00e0 se connecter.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir diagnostiqu\u00e9 les probl\u00e8mes de connexion au VPN, n’oubliez pas de r\u00e9activer le pare-feu sur votre appareil afin d’assurer sa s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Des probl\u00e8mes li\u00e9s au syst\u00e8me d’exploitation de votre appareil peuvent emp\u00eacher le VPN de se connecter. Par exemple, si votre appareil ne prend pas en charge la derni\u00e8re version du VPN, vous ne pourrez peut-\u00eatre pas vous connecter au VPN.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez mettre \u00e0 jour votre appareil vers une version plus r\u00e9cente et vous assurer qu\u2019il prend en charge l\u2019application VPN.<\/p>\n\n\n\n Pour mettre \u00e0 jour Windows, allez dans D\u00e9marrer > Param\u00e8tres > Mise \u00e0 jour et s\u00e9curit\u00e9 > Windows Update > Rechercher les mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n Pour mettre \u00e0 jour votre Mac, allez dans Apple > Pr\u00e9f\u00e9rences Syst\u00e8me > G\u00e9n\u00e9ral > Mise \u00e0 jour de logiciels.<\/p>\n\n\n\n Pour mettre \u00e0 jour votre iPhone\/iPad, allez dans R\u00e9glages > G\u00e9n\u00e9ral > Mise \u00e0 jour logicielle.<\/p>\n\n\n\n Pour mettre \u00e0 jour Android, allez dans Param\u00e8tres > Syst\u00e8me ou \u00c0 propos du t\u00e9l\u00e9phone > Mise \u00e0 jour logicielle ou Mise \u00e0 jour du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n Si le VPN utilise plusieurs protocoles, vous pouvez essayer de changer de protocole VPN (OpenVPN, L2TP, IKEv2, etc.) pour voir si cela vous aide \u00e0 r\u00e9soudre l’erreur de connexion au VPN. Vous trouverez les options de protocole VPN dans les param\u00e8tres du VPN et pourrez facilement changer de protocole.<\/p>\n\n\n\n Si vous ne parvenez pas \u00e0 vous connecter au VPN, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9sinstaller l’application VPN et la r\u00e9installer.<\/p>\n\n\n\n Pour supprimer un VPN sur un ordinateur Windows, appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entr\u00e9e. Recherchez le VPN, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et s\u00e9lectionnez D\u00e9sinstaller.<\/p>\n\n\n\n Pour supprimer un VPN sur un Mac, allez dans le Finder > Applications, puis faites glisser l’application VPN vers l’ic\u00f4ne de la corbeille. Videz la corbeille sur votre Mac.<\/p>\n\n\n\n Pour d\u00e9sinstaller un VPN sur Android\/iPhone, appuyez longuement sur l’ic\u00f4ne de l’application VPN sur votre appareil mobile et s\u00e9lectionnez Supprimer l’application ou D\u00e9sinstaller.<\/p>\n\n\n\n Des param\u00e8tres r\u00e9seau incorrects peuvent emp\u00eacher le VPN de se connecter correctement. Vous pouvez r\u00e9initialiser vos param\u00e8tres r\u00e9seau pour voir si cela permet de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez essay\u00e9 toutes les m\u00e9thodes ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas \u00e0 vous connecter au VPN, vous pouvez contacter le fournisseur de services VPN pour demander de l’aide \u00e0 son \u00e9quipe d’assistance. Celle-ci pourra vous proposer des solutions professionnelles pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n Si le VPN ne se connecte toujours pas ou si le VPN ne cesse de se d\u00e9connecter<\/a>, vous pouvez envisager de passer \u00e0 un autre outil VPN populaire. LightningX VPN est un bon choix.<\/p>\n\n\n\n3. Red\u00e9marrez votre appareil et le VPN<\/h3>\n\n\n\n
4. V\u00e9rifiez si le serveur VPN est en panne ou surcharg\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
5. Mettez \u00e0 jour le VPN vers la derni\u00e8re version<\/h3>\n\n\n\n
6. Essayez de d\u00e9sactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus<\/h3>\n\n\n\n
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7. Mettez \u00e0 jour votre syst\u00e8me d’exploitation<\/h3>\n\n\n\n
8. Changer de protocole VPN<\/h3>\n\n\n\n
9. D\u00e9sinstaller et r\u00e9installer l’application VPN<\/h3>\n\n\n\n
10. R\u00e9initialisez vos param\u00e8tres r\u00e9seau<\/h3>\n\n\n\n
11. Contactez le fournisseur de services VPN<\/h3>\n\n\n\n
12. Passez \u00e0 un autre outil VPN<\/h3>\n\n\n\n
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