A principios de 2023, Netflix lanzó una serie de políticas bajo el nombre de «Normas para hogares de Netflix». Estas actualizaciones, aunque han sido muy debatidas e incluso criticadas, reflejan un cambio más amplio en la forma en que las plataformas de streaming definen el acceso y el valor. Si compartes una cuenta de Netflix con tu familia, tu pareja o tus compañeros de piso, o lo has hecho en el pasado.
Veámoslo paso a paso.
¿Qué es un hogar de Netflix?
Según Netflix, un hogar de Netflix se refiere a las personas que viven juntas en la misma dirección física y utilizan la misma conexión a Internet para ver Netflix.
Es importante entender que no se trata de vínculos familiares, suscripciones compartidas o el tiempo que llevas compartiendo la factura con tu mejor amigo. Se trata de la ubicación.
En términos sencillos: un hogar de Netflix equivale a las personas que viven bajo el mismo techo y utilizan la misma red Wi-Fi.
Netflix utiliza tu Internet doméstico (Direcciones IP) como la forma principal de identificar tu hogar. Los dispositivos conectados regularmente a esa red se considerarán «del hogar».
¿Cómo funciona el hogar de Netflix?
Una vez que configuras tu hogar de Netflix (normalmente desde un televisor conectado a la red Wi-Fi de tu casa), Netflix comienza a reconocer tu hogar comprobando qué dispositivos se conectan regularmente a esa red.
En resumen:
- Los dispositivos que se utilizan con frecuencia en la misma red Wi-Fi se consideran parte de tu hogar.
- Estos dispositivos deben volver a conectarse aproximadamente una vez cada 30 días para seguir siendo reconocidos.
Esta configuración se basa en la ubicación, no en la relación. Por lo tanto, si tu compañero de piso vive contigo, perfecto. ¿Pero tus hermanos que viven al otro lado de la ciudad? Eso queda fuera del «hogar».
¿Cómo funcionan las nuevas reglas de Netflix Household?
Las reglas actualizadas son sencillas en su intención, pero complejas en su ejecución.
Así es como funciona en la práctica:
- Netflix supervisa los dispositivos y las ubicaciones desde los que se accede a tu cuenta.
- Si se reproduce contenido en streaming desde ubicaciones que no coinciden con la dirección registrada del hogar, Netflix puede solicitar una verificación.
- Es posible que se pida a los usuarios que confirmen sus dispositivos o que paguen una cuota adicional para añadir miembros fuera del hogar.
- Netflix ofrece una opción llamada «Miembro adicional» que te permite añadir legalmente un número limitado de usuarios fuera de tu hogar por una cuota mensual.
Estas medidas están diseñadas para frenar el intercambio de contraseñas entre personas no relacionadas, lo que Netflix considera una pérdida significativa de ingresos.
Muchos lo consideran el fin de la era del intercambio gratuito de contraseñas.
¿Se puede seguir compartiendo Netflix con familiares o amigos?
Sí, pero ya no de la misma manera.
- ¿Vives con tu pareja? No hay problema.
- ¿Ves Netflix con tus padres, pero vivís en ciudades diferentes? Es posible que tengas problemas.
- ¿Tu compañero de piso y tú compartís la factura? Normalmente no hay problema, siempre y cuando utilicéis la misma red wifi.
- ¿Compartes tu cuenta con un hermano que vive en el extranjero? Es probable que se active el sistema de verificación de Netflix.
Aunque compartir el acceso puede tener limitaciones, puedes seguir sacando más partido a tu cuenta, por ejemplo, utilizando los códigos secretos de Netflix para descubrir categorías ocultas y títulos especializados que de otro modo te perderías.
Solución intermedia: la función «Miembro extra»
Si quieres compartir tu cuenta con alguien que no vive contigo, Netflix ahora te permite añadir 1-2 «miembros adicionales» por una pequeña cuota mensual (varía según el país, alrededor de 7,99 $ por miembro).
Cada miembro adicional obtiene:
- Su nombre de usuario y contraseña
- Un perfil independiente
- La posibilidad de ver contenidos de forma independiente, incluso desde una dirección diferente
Esta es la forma en que Netflix ofrece flexibilidad a los usuarios, al tiempo que fomenta el acceso de pago.
¿Cómo identifica Netflix los hogares y qué pasa si viajas?
Los hogares se identifican mediante una combinación de:
- Dirección IP
- Actividad del dispositivo
- Conexión a la red Wi-Fi principal
¿Qué pasa si viajas?
Si eres el propietario de la cuenta o un miembro verificado del hogar y viajas por trabajo o vacaciones:
- Puedes utilizar Netflix con normalidad durante un tiempo limitado.
- Es posible que se te pida que verifiques tu dispositivo mediante un código.
- Después de un cierto período (alrededor de 30 días), Netflix puede solicitar una nueva verificación.
Inicia sesión en Netflix desde la red Wi-Fi de tu hogar antes de viajar. Esto refuerza el estado de «confiable» de tu dispositivo y reduce los problemas de verificación posteriores.
Sin embargo, si alguien fuera de tu hogar utiliza Netflix regularmente en su propio dispositivo y red, se le tratará como un usuario no verificado, no como un viajero.
Para minimizar las interrupciones y mantener una experiencia consistente, algunos usuarios eligen herramientas como LightningX VPN. Ayuda a mantener tu conexión estable y hace que tu acceso parezca más consistente, especialmente si estás de viaje pero sigues siendo el titular legítimo de la cuenta.
Nota: No se trata de cómo eludir Netflix Household o saltarse las reglas de Netflix Household. Se trata de ayudar a los usuarios legítimos a reducir las interrupciones causadas por los viajes o las situaciones de vida no tradicionales.
Netflix puede seguir solicitando la verificación si los patrones de uso son inusuales, pero una conexión más estable y predecible puede hacer que tu experiencia sea más fluida.
Cómo configurar o actualizar el hogar de Netflix
Para configurar tu «hogar de Netflix», debes hacerlo desde un dispositivo de TV (como un televisor inteligente o un dispositivo de streaming):
- Inicia sesión en Netflix en tu televisor.
- Abre el menú y selecciona «Obtener ayuda».
- Elige «Administrar el hogar de Netflix».
- Sigue las instrucciones para confirmar tu red Wi-Fi como tu hogar.
También puedes actualizar tu hogar más adelante si te mudas.
¿Cuándo y por qué lanzó Netflix las reglas para hogares?
Las reglas para hogares más estrictas se probaron por primera vez en Latinoamérica en 2022. Luego se implementaron a nivel mundial a lo largo de 2023, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y muchas partes de Asia.
¿Por qué ahora? Según Netflix, más de 100 millones de hogares en todo el mundo compartían cuentas en varias ubicaciones, lo que la empresa considera insostenible. Tras años de crecimiento en el número de suscriptores, Netflix se enfrentó a una inusual caída en el número de usuarios en 2022. Las nuevas reglas forman parte de un esfuerzo por convertir las cuentas «prestadas» en suscripciones de pago.
Debido a este cambio, Netflix informó de un notable aumento en el número de suscriptores de pago.
¿Qué pasa si incumples las reglas?
No se te prohibirá el acceso ni se te sancionará, pero es posible que los dispositivos que no pertenezcan a tu hogar simplemente pierdan el acceso a Netflix. En algunos casos, Netflix solicitará una verificación. Si la verificación falla o se omite con demasiada frecuencia, se podría bloquear el streaming desde ese dispositivo.
Importante: Netflix no prohíbe ni multa a los usuarios, pero te irá animando poco a poco a cumplir las normas.
Cómo cumplir las normas sin perder el acceso
Aquí tienes algunos consejos prácticos:
- Mantén tu dispositivo Netflix principal conectado a la red doméstica con regularidad.
- Utiliza la función oficial «Miembro adicional» de Netflix si deseas compartir tu cuenta con alguien que no vive en tu hogar.
- Cuando viajes, prepárate para verificar tu identidad mediante un correo electrónico o un código SMS.
- Evita compartir contraseñas con otras personas para no activar los sistemas de detección de Netflix.
Si sigues estas pautas, podrás seguir disfrutando de Netflix respetando sus políticas.
Reflexiones finales
Estas normas difuminan la línea entre la equidad y la frustración, especialmente para las familias que viven separadas o los usuarios con varios hogares. Pero también reflejan una tendencia del sector: las plataformas de streaming quieren límites más claros y, sí, más suscriptores de pago.
Si las nuevas normas de Netflix para hogares te parecen demasiado restrictivas o simplemente quieres más opciones, echa un vistazo a nuestro resumen de alternativas a Netflix, quizá descubras una plataforma que se adapte mejor a tus hábitos de visionado.
