WhatsAppが動作しない問題を解決する12の解決策

WhatsAppは日常生活で最も重要なメッセージングツールの一つです。その不具合は多くの不便を引き起こします。特に友人、家族、または仕事と連絡を取り合うためにそれに依存している場合はなおさらです。

あなたのWhatsAppが再び動作しませんか？なぜこのようなことが起こるのでしょうか？この投稿では、その理由を説明し、動作しない問題を解決するための12の解決策を紹介します。

WhatsAppが動作しないすべての可能な原因

WhatsAppが期待通りに動作しない理由は多岐にわたります。いくつかの問題は軽微であり、すぐに解決できますが、他の問題はより多くの努力を必要とするかもしれません。以下の問題を確認して、WhatsAppを使用中に遭遇する可能性があるかどうかを確認してください。

1. インターネット接続の問題

WhatsAppが動作しない場合、最初に確認するべきことの一つはインターネット接続です。不十分または失われた接続性はアプリの機能を妨げる可能性があります。これは以下の理由によるかもしれません：

• 弱いまたは存在しないWi-Fiまたはセルラー信号。
• 飛行機モードがオンになっている可能性。
• または、WhatsAppのバックグラウンドデータ制限。

2. WhatsApp自体の問題

インターネット接続が正常に動作している場合、問題はWhatsApp自体にあるかもしれません：

• WhatsAppの古いバージョン。
• WhatsAppのクラッシュ：フリーズまたは予期せず閉じる。
• 誤って削除された可能性のある破損したデータまたはキャッシュ。
• WhatsAppは、グローバルまたは地域的にサーバーの停止を経験することがあり、これはあなたの制御を超えています。

3. あなたのアカウントの問題

WhatsAppにログインするのに問題がある場合、問題はあなたのアカウントに関連しているかもしれません：

• WhatsAppの利用規約に違反したため、アカウントが一時停止または禁止されている可能性。
• 間違った電話番号を入力したり、適切な確認なしで番号を切り替えたりする。
• SIMカードが期限切れになったり、モバイルサービスが停止されている。

4. 地理的制限または検閲: あなたの地域で厳しい地理的制限や政府の検閲がある場合、WhatsAppがあなたの電話で動作しない可能性があります。一部の国では、WhatsAppを完全にブロックしたり、その使用を制限したりします（例：中国）。

5. ストレージ不足: デバイスのストレージがいっぱいの場合、WhatsAppはメッセージやメディアをダウンロードできないかもしれません。

6. ブラウザの非互換性: WhatsApp Webは、古いまたはサポートされていないWebブラウザで正しく動作しないかもしれません。

7. セキュリティソフトウェアの過剰防御: ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールを使用している場合、それらがWhatsAppの機能やインターネット接続をブロックすることで、WhatsAppが動作しなくなる可能性があります。

8. アプリの権限が有効になっていない: WhatsAppは、カメラ、マイク、連絡先など、電話の特定の機能にアクセスする必要があります。これらの権限を誤って無効にした場合、WhatsAppは期待通りに動作しないかもしれません。

WhatsAppが動作しない問題を解決する12の解決策

WhatsAppの不具合に遭遇する理由がわかったので、WhatsAppが動作しない問題を解決するための12の解決策を紹介します。

1. インターネット接続を確認する

不安定または不十分なインターネット接続は、WhatsAppが動作しなくなる主な理由の一つです。インターネット接続を修正するには：

• Wi-Fiユーザーの場合：Wi-Fiが接続されて動作していることを確認してください。ルーターを再起動したり、強い信号を得るためにルーターの近くに移動したりしてみてください。
• モバイルデータユーザーの場合：WhatsAppを使用するのに十分なデータがあることを確認してください（電話料金が超過しているかどうかを確認してください）。モバイルデータ接続に問題があるかどうかを確認するために、Wi-Fi/4G/5Gに切り替えてみてください。
• 飛行機モードをオフにする：飛行機モードが有効になっていないことを確認してください。飛行機モードはWi-Fiとセルラー信号の両方を無効にします。電話の設定に移動して、有効になっている場合はオフにしてください。

注意: 他のアプリやウェブサイトが動作しているかどうかを確認して、問題がインターネット接続全体にあるかどうかを確認することもできます。

2. VPNを使用する

地理的制限や検閲によりWhatsAppがブロックされていることが判明した場合、VPNを使用することがWhatsAppが動作しない問題を解決する最良の方法です。

VPNは、異なる場所にある安全なサーバーを通じてインターネットに接続することを可能にし、IPアドレスをマスキングして、その場所からインターネットにアクセスしているように見せかけます。これにより、制限を回避し、エラーなしでWhatsAppにアクセスするのに役立ちます。ここでは、LightningX VPNを強くお勧めします。50か国以上に2000以上のサーバーを提供しており、どこにでも自由に接続できます。

3. 電話番号が正常であることを確認する

電話番号に関連する問題でWhatsAppが正常に動作しない場合：

• アプリの設定で番号が正しいことを確認し、携帯電話またはWi-Fi接続がアクティブであることを確認してください。
• 電話の日時設定が正確であることを確認してください。
• 番号がWhatsAppによってブロックまたは禁止されていないか確認してください。
• アプリで電話番号を再登録してみてください。
• SIMカードが正しく挿入され、アクティブ化されていることを確認してください。
• または、携帯電話会社に連絡して、番号に問題がないか確認してください。

4. WhatsAppを更新する

古いバージョンのWhatsAppを使用している場合、正しく動作しない可能性があります。アプリを更新するには：

• Google Playストア（Androidの場合）またはApp Store（iPhoneの場合）に移動します。
• 「WhatsApp」と検索し、更新が利用可能かどうかを確認します。
• 更新がある場合は、更新ボタンをタップします。

アプリを最新の状態に保つことで、最新の機能、セキュリティパッチ、およびバグ修正を確保できます。

5. WhatsAppを再インストールして再起動する

WhatsAppをアンインストールし、アプリストアから再インストールします。これにより、システムリソースがリフレッシュされ、WhatsAppのクラッシュを引き起こしている競合が停止します。チャットをバックアップすることを忘れないでください：WhatsApp > 設定 > チャット > チャットバックアップ > バックアップをタップ。

6. キャッシュ/データをクリアする

設定 > アプリ > WhatsApp > ストレージ > キャッシュ/データのクリアをタップします。キャッシュをクリアすることで、一時ファイルが削除されますが、チャットは保持されます。データをクリアすると、WhatsAppがリセットされ、再度ログインする必要があります。チャットのバックアップがあることを確認してください。

また、電話の空きスペースが少ない場合は、iPhoneのキャッシュをクリアすることを検討した方が良いです。

7. WhatsAppメディアを管理してスペースを解放する

WhatsApp > 設定 > ストレージとデータ > ストレージを管理を開きます。ここで、大きなファイルやメディアを削除して、アプリ自体のスペースを解放できます。

注: WhatsAppメディア（写真、動画）をGoogle Driveなどのクラウドサービスや外部ストレージ（例：SDカード）に移動して、電話のスペースを節約できます。

8. WhatsAppがダウンしているか確認する

問題が電話ではなくWhatsAppのサーバーにある場合もあります。WhatsAppがグローバルな停止を経験している場合、修正されるのを待つしかありません。WhatsAppがダウンしているかどうかを確認するには：

• Downdetectorなどのウェブサイトを使用して、他のユーザーが問題を報告しているかどうかを確認します。
• また、Twitterや他のソーシャルメディアプラットフォームでWhatsAppの停止に関するニュースを確認することもできます。

問題がWhatsApp側にある場合、彼らのチームが問題を解決するまで待つのが最善です。

9. アプリの権限を有効にする

WhatsAppが正常に機能するためには、特定の権限が必要です。誤ってこれらの権限を無効にした場合、以下の手順で権限を再度有効にします：

• 電話の設定を開きます。
• アプリまたはアプリマネージャーに移動します。
• WhatsAppを見つけて選択します。
• 権限をタップし、必要なすべての権限（連絡先、マイク、ストレージなど）が有効であることを確認します。

これらの権限が有効になると、WhatsAppは期待通りに動作するはずです。

10. チャット活動に注意する

不正行為や違法なチャットコンテンツは、アカウントの禁止につながる可能性があります（WhatsAppを開いたときに「このアカウントはWhatsAppを使用することが許可されていません」と表示されます）。ただし、禁止が誤りであると考える場合は、WhatsAppのサポートチームに電子メールを送信し、状況を説明することができます。

11. アプリの競合を確認する

ウイルス対策ソフトウェアや他のセキュリティアプリがWhatsAppの機能を妨げる場合があります。そのようなアプリを無効にするかアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

12. 別のWebブラウザを試す

ウェブブラウザでWhatsAppを使用していてWhatsAppが動作しない場合、Chrome、Safari、Firefox、Edge、Operaなどの別のウェブブラウザを試してみてください。

結論

WhatsAppが動作しなくなると、ユーザーの1日が中断される可能性があります。しかし、ほとんどの問題は簡単なステップで解決できます。この投稿は、WhatsAppが動作しない問題を解決する方法を案内します。このガイドに従うことで、問題をすばやく解決し、友人や家族とのチャットをスムーズに再開することができます。