Chrome에서 “사이트에 보안 연결할 수 없음” 오류? 빠른 해결법!

웹서핑 중에 기대하며 어떤 사이트에 접속하려고 했는데, 갑자기! Google Chrome이 “사이트에 보안 연결할 수 없음”（아래에는 오류 코드 문자열도 있습니다: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR） 오류 메시지를 띄우면 정말 당황스럽죠.이 오류는 웹사이트 문제일까요? 아니면 내 컴퓨터나 브라우저 문제일까요?어떻게 해결할 수 있을까요?

이 글에서는 “사이트에 보안 연결할 수 없음” 오류의 의미, 발생 원인, 그리고 실용적인 해결 방법을 알려드립니다.곧 다시 인터넷을 문제없이 사용할 수 있게 도와드릴게요!

사이트에 보안 연결할 수 없음이란?

가장 먼저, 이 오류가 무엇인지 간단히 살펴봅시다.“사이트에 보안 연결할 수 없음” 오류는 브라우저(대부분 Chrome이지만 Firefox 등도 해당됨)가 웹사이트와의 보안 연결을 설정하지 못할 때 발생합니다.

웹사이트는 SSL(Secure Sockets Layer) 또는 그 후속 기술인 TLS(전송 계층 보안)를 사용해,여러분의 기기와 서버 간 데이터를 암호화합니다.이 덕분에 로그인 정보나 카드 번호 같은 민감한 정보가 외부에 노출되지 않죠.

하지만 이 보안 연결(핸드셰이크)에 문제가 생기면,Chrome은 “사이트에 보안 연결할 수 없음” 오류를 띄우며“이 연결은 신뢰할 수 없어”라고 말하는 셈입니다.

다양한 브라우저에서의 사이트에 보안 연결할 수 없음 오류 코드 (자주 사용되는 예)

브라우저마다 오류 코드와 메시지가 다르게 표시됩니다.
아래는 각 브라우저가 SSL 프로토콜 문제를 어떻게 보고하는지 보여줍니다.

Google Chrome

오류 코드: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

메시지: 사이트에 보안 연결할 수 없음

Mozilla Firefox

오류 코드:

SSL_ERROR_PROTOCOL_VERSION_ALERT

SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT

메시지: Chrome보다 자세히 표시되며, 인증서 또는 프로토콜 관련 문제를 구체적으로 알려줍니다.

Microsoft Edge

오류 코드: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

메시지: Chrome과 동일 (Edge는 Chromium 기반입니다)

Apple Safari

오류 코드: 없음

메시지: Safari는 서버에 안전한 연결을 설정할 수 없기 때문에 페이지를 열 수 없습니다.

왜 이런 문제가 발생할까요?이 오류는 여러분의 기기(클라이언트 측) 문제일 수도 있고, 웹사이트의 서버 문제일 수도 있습니다.기기의 설정이 잘못되었거나, 웹사이트의 SSL 인증서가 잘못 설정되었을 가능성도 있습니다.또는, 사용 중인 백신 프로그램이나 네트워크, 혹은 오래된 브라우저가 원인일 수도

있죠.좋은 소식은?이런 문제의 대부분은 스스로 해결할 수 있으며,이 글에서 단계별로 오류 해결 방법을 안내해 드릴게요.

사이트에 보안 연결할 수 없음 오류의 일반적인 원인

문제의 근본 원인을 이해하면 올바른 해결 방법을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
다음은 가장 흔한 원인들입니다:

잘못된 SSL 인증서: 웹사이트의 SSL 인증서가 만료되었거나, 신뢰할 수 없는 발급기관에서 발급되었거나, 잘못 설정되었을 수 있습니다 (예: “www” 도메인 누락).

잘못된 날짜 및 시간 설정: 기기의 시간이 정확하지 않으면 SSL 인증서가 유효하지 않게 보일 수 있습니다. 인증서는 정확한 타임스탬프에 의존합니다.

브라우저 문제: 손상된 캐시, 오래된 브라우저 버전, 또는 QUIC 같은 실험적 기능이 보안 연결을 방해할 수 있습니다.

안티바이러스 또는 방화벽: 일부 보안 소프트웨어는 SSL 트래픽을 차단하거나 검사하여 연결 오류를 일으킬 수 있습니다.

서버 구성 오류: 웹사이트가 오래된 TLS 프로토콜을 사용하거나, 최근 업데이트 후 호스팅 문제가 발생했을 수 있습니다.

네트워크 문제: 불안정한 인터넷 연결, VPN 사용, 또는 공용 와이파이 같은 제한적인 네트워크 환경도 SSL 과정을 방해할 수 있습니다.

이제 어떤 문제가 발생했는지 대략 파악했으니,이제부터는 간단하고 따라 하기 쉬운 해결 방법들을 살펴보겠습니다.기술 전문가가 아니어도 충분히 따라 하실 수 있어요!

사이트에 보안 연결할 수 없음 해결을 위한 빠른 수정 방법

1. 기기의 날짜와 시간 확인

이건 기본적인 것처럼 들릴 수 있지만, 기기의 시간이 잘못 설정되어 SSL 오류를 일으키는 경우가 많습니다. SSL 인증서에는 유효 기간이 설정되어 있는데, 기기의 시간이 2025년이 아닌 2015년으로 설정되어 있으면, 브라우저는 인증서가 만료되었거나 아직 유효하지 않다고 판단할 수 있습니다.

기기의 설정에서 날짜와 시간을 확인해 보세요.

Windows: 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동하고, “시간 자동 설정”이 켜져 있는지 확인하세요.

Mac: 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간에서 “날짜 및 시간 자동 설정”을 활성화하세요.

모바일 기기: 모바일 기기에서는 설정 > 날짜 및 시간에서 자동 업데이트를 켜세요. 시간을 동기화한 후 웹사이트를 새로 고침해 보세요. 이 방법이 효과가 있었나요?

2. 브라우저 캐시 및 SSL 상태 지우기

브라우저가 오래되거나 손상된 데이터를 저장하여 보안 연결을 방해할 수 있습니다. 캐시와 SSL 상태를 지우는 것은 Chrome을 새로 시작하는 것과 같습니다.

Chrome에서 캐시 지우기:

• Ctrl + Shift + Delete (Mac에서는 Cmd + Shift + Delete)를 눌러 “브라우징 데이터 지우기” 메뉴를 엽니다.
• “쿠키 및 기타 사이트 데이터”와 “캐시된 이미지 및 파일”을 선택합니다.
• “데이터 지우기”를 클릭합니다.

관련 읽기: Chrome에서 캐시 및 쿠키를 삭제하는 방법: 단계별 가이드

Windows에서 SSL 상태 지우기: 제어판 > 인터넷 옵션 > 콘텐츠 탭 > SSL 상태 지우기로 이동합니다.

Mac 사용자는 캐시를 지우는 것만으로 충분히 해결됩니다. 그 후 Chrome을 재시작하고 웹사이트를 다시 시도해 보세요. 여전히 문제가 지속된다면, 걱정하지 마세요. 다른 해결 방법이 있습니다.

3. 브라우저 업데이트

오래된 브라우저는 최신 SSL/TLS 표준을 지원하지 못할 수 있습니다. 오늘날 웹사이트는 일반적으로 TLS 1.2 또는 1.3을 요구하는데, 오래된 Chrome 버전은 이를 지원하지 않을 수 있습니다.

Google Chrome이 최신 버전인지 확인하려면, Chrome에서 세 점 메뉴를 클릭하고 도움말 > Google Chrome 정보로 이동하여 업데이트를 확인하세요. 업데이트가 있으면 설치하고 브라우저를 재시작하세요.

이 과정 중에, 다른 브라우저(예: Firefox 또는 Edge)에서 웹사이트를 시도해 보세요. 그곳에서 잘 작동하면 문제는 Chrome의 설정이나 확장 프로그램에 있을 수 있습니다.

관련 읽기: 다양한 브라우저에서 시크릿 모드를 켜는 방법

4. 인코그니토 모드 시도 또는 확장 프로그램 비활성화

확장 프로그램이 때때로 SSL 연결을 방해할 수 있습니다. 광고 차단기, VPN 확장 프로그램 또는 개인정보 보호 도구가 사이트를 차단할 수 있습니다. 이를 테스트하려면, Chrome에서 시크릿 모드(Ctrl + Shift + N) 창을 열어 보세요. 이 모드에서는 확장 프로그램이 기본적으로 비활성화됩니다. 사이트가 로드되면, 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 수 있습니다.

문제를 정확히 찾아내려면, Chrome 설정 > 확장 프로그램으로 이동하여 각 확장 프로그램을 하나씩 비활성화한 후, 사이트를 새로 고침하세요. 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾으면, 이를 비활성화할지 아니면 대체 프로그램을 찾을지 결정할 수 있습니다.

5. 안티바이러스 또는 방화벽 설정 조정

안티바이러스나 방화벽은 기기를 보호하지만, 때때로 너무 과도하게 보호할 수 있습니다. Avast, AVG 또는 Windows Defender와 같은 소프트웨어가 SSL 트래픽을 검사하거나 위험한 사이트로 간주하여 차단할 수 있습니다.

안티바이러스나 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 오류가 사라지면, 웹사이트에 대한 예외를 추가해야 합니다.

예를 들어, Avast에서는 설정 > 제외 항목으로 이동하여 사이트 URL을 추가할 수 있습니다. Windows 방화벽에서는 Chrome을 방화벽 설정을 통해 허용할 수 있습니다. 테스트 후에는 보안 소프트웨어를 다시 활성화하여 안전을 유지하세요.

6. 네트워크 또는 DNS 변경

공용 와이파이나 회사 네트워크에 있을 경우, 네트워크 제한이 사이트의 SSL 연결을 차단할 수 있습니다. 다른 네트워크(예: 모바일 핫스팟)로 변경하여 오류가 지속되는지 확인해 보세요. 오류가 사라지면, 원래의 네트워크가 트래픽을 필터링하고 있을 수 있습니다.

또 다른 방법은 DNS 서버를 변경하는 것입니다. 때때로 ISP의 DNS 서버가 문제를 일으킬 수 있습니다. Google의 DNS(8.8.8.8 및 8.8.4.4)로 변경하는 것이 빠르고 간단합니다.

Windows: 네트워크 설정 > 어댑터 옵션 변경 > 연결을 오른쪽 클릭 > 속성 > IPv4 > DNS를 8.8.8.8 및 8.8.4.4로 설정합니다.

Mac: 시스템 환경설정 > 네트워크 > 고급 > DNS에서 변경할 수 있습니다. 변경 후 사이트를 새로 고침하세요.

7. QUIC 프로토콜 비활성화 (Chrome 전용 수정)

Chrome은 QUIC라는 실험적인 프로토콜을 사용하여 연결 속도를 높이지만, 때때로 SSL 오류를 일으킬 수 있습니다. 이를 비활성화하는 것은 문제의 원인인지 확인하는 빠른 방법입니다.

주소창에 chrome://flags를 입력하고 “QUIC”을 검색한 후, “실험적 QUIC 프로토콜”을 비활성화로 설정합니다. Chrome을 재시작한 후 사이트를 다시 확인하세요.

8. 웹사이트에 문의하거나 잠시 기다리기

이 방법들 중 어느 것도 효과가 없다면, 문제는 웹사이트 측에 있을 수 있습니다. 서버 측 문제(예: 만료된 SSL 인증서 또는 잘못 구성된 TLS 설정)는 사용자가 해결할 수 없는 문제입니다. 웹사이트의 지원팀에 문의해 보세요.

연락처 페이지나 소셜 미디어에서 정보를 확인할 수 있습니다. 인기 있는 사이트라면 이미 수정 작업을 진행 중일 수 있으므로, 몇 시간 또는 하루 정도 기다리면 해결될 수도 있습니다.

마지막 생각: 더 원활하고 안전한 웹 경험을 위해 VPN 사용

만약 SSL 오류가 자주 발생한다면, 특히 공용 와이파이, 모바일 핫스팟, 또는 인터넷 제한이 엄격한 국가에서 브라우징할 때, 프리미엄 VPN 사용을 고려해 보세요.

LightningX VPN은 빠르고 사용하기 쉬울 뿐만 아니라, 사이트에 보안 연결할 수 없음 오류의 일반적인 원인인 DNS 필터링, 네트워크 속도 제한 또는 지역 SSL 차단을 피하는 데 도움이 됩니다. 이는 실제 IP를 가상 IP로 변경하여 이러한 제한을 쉽게 우회할 수 있기 때문입니다.