“유튜브 검은화면” 문제 해결 방법 에서 iPhone/Android/컴퓨터/TV

YouTube black screen

YouTube에서는 다양한 비디오와 영화를 시청할 수 있습니다. 유튜브 비디오를 시청하려 할 때 블랙스크린이 나타나면 매우 불편할 수 있습니다.

이 문제의 원인은 인터넷 연결 문제, 구버전 유튜브 앱, YouTube 앱 버그 또는 브라우저 문제 등일 수 있습니다.

모든 장치에서 “유튜브 검은화면” 문제를 해결할 수 있는 가능한 해결 방법을 아래에서 확인하세요.

1. 인터넷 연결 확인 (모든 장치)

장치의 인터넷 연결을 확인하여 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크를 사용하고 있는지 확인하십시오. 다른 앱이나 웹사이트를 시도하여 원활하게 작동하는지 확인하세요. 약한 또는 불안정한 인터넷 연결은 YouTube 비디오 재생 오류, 예를 들어 유튜브 검은화면 오류를 일으킬 수 있습니다.

2. 장치 재시작 및 유튜브 앱 재시작 (모든 장치)

장치를 껐다가 다시 켜십시오. 장치를 간단히 재시작하면 많은 앱이나 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.

YouTube 앱을 강제 종료하고 다시 실행하십시오. 유튜브 앱을 재시작하면 유튜브 검은화면을 일으키는 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.

3. 유튜브 앱 업데이트 (Android & iPhone)

구버전 유튜브 앱은 시스템과 호환되지 않거나 버그가 있을 수 있으며, 이로 인해 유튜브 검은화면 오류가 발생할 수 있습니다. 유튜브 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요.

Android: Google Play 스토어를 열고 YouTube를 검색한 후, 업데이트가 가능하면 “업데이트”를 탭합니다.

iPhone/iPad: App Store를 열고 업데이트 섹션으로 이동하여 YouTube가 “사용 가능한 업데이트” 목록에 있는지 확인합니다. YouTube 옆의 “업데이트”를 탭하여 최신 버전으로 업데이트합니다.

관련 기사: 유튜브가 작동하지 않는 이유는? 8가지 해결책으로 해결됨

4. 유튜브 앱 캐시 및 데이터 삭제 (Android & iPhone)

유튜브 캐시 및 데이터를 삭제하여 유튜브 검은화면 오류를 일으킬 수 있는 일시적인 파일이나 손상된 데이터를 제거해 보세요.

Android: 설정 > 앱 > YouTube > 저장공간 > 캐시 삭제 및 데이터 삭제.

유튜브 앱 캐시 및 데이터 삭제

iPhone/iPad: YouTube 앱을 길게 누르고 “앱 제거”를 선택하여 삭제한 후, 다시 App Store에서 YouTube 앱을 다운로드합니다. iOS 장치는 대부분의 앱에서 캐시를 지우는 기능을 제공하지 않기 때문에, YouTube 앱을 삭제하여 모든 캐시와 데이터를 제거해야 합니다.

5. 유튜브 앱 재설치 (Android & iPhone)

유튜브 검은화면 오류가 발생할 때, 앱을 삭제하고 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

Android: YouTube 앱을 길게 누르고 메뉴에서 “제거”를 탭한 후, Google Play 스토어를 열어 YouTube를 검색하고 “설치”를 탭하여 재설치합니다.

iPhone/iPad: YouTube 앱 아이콘을 길게 누르고 아이콘이 흔들리기 시작하면 “앱 제거” > “앱 삭제”를 탭합니다. 그 후 App Store를 열고 “YouTube”를 검색하여 “받기”를 탭하여 YouTube를 다시 설치합니다.

6. 장치 시스템 업데이트 (모든 장치)

구버전 시스템 소프트웨어는 유튜브와 호환되지 않아 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 장치 시스템을 업데이트하여 유튜브 검은화면 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.

Android: 설정 > 소프트웨어 업데이트를 열어 업데이트를 확인하고 설치합니다.

iPhone: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트.

PC: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인.

Mac: Apple > 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트.

7. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 (모든 장치)

손상된 브라우저 캐시나 쿠키는 유튜브 비디오 표시 문제를 일으킬 수 있으며, 블랙스크린 문제도 발생할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제하십시오.

Chrome: 3점 아이콘을 클릭하고 “인터넷 사용 기록 삭제”를 선택한 후, “캐시된 이미지 및 파일”과 “쿠키 및 사이트 데이터”를 선택하고 “데이터 삭제”를 클릭하여 Chrome의 캐시와 쿠키를 삭제합니다.

Chrome의 캐시와 쿠키를 삭제합니다

Firefox/Edge: Chrome과 유사한 방법으로 실행합니다.

Safari (iPhone/iPad): 설정 > 앱 > Safari로 이동하여 “기록 및 웹사이트 데이터 지우기”를 탭합니다.

Safari (Mac): Safari를 열고 Safari 메뉴에서 설정 또는 환경설정을 선택한 후, 개인정보 보호 탭을 클릭하고 “웹사이트 데이터 관리”를 클릭한 후 “모두 삭제” 또는 “개별 사이트 삭제”를 선택하여 “지금 삭제”를 클릭합니다.

8. 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 (컴퓨터)

브라우저 문제로 인해 유튜브 검은화면 오류가 발생할 수 있습니다. 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하여 해결할 수 있는지 확인해 보세요.

Chrome: 3점 아이콘을 클릭 > 도움말 > Google Chrome 정보에서 Chrome을 업데이트합니다.

Chrome을 업데이트합니다

Firefox: 3선 아이콘을 클릭 > 도움말 > Firefox 정보에서 Firefox를 업데이트합니다.

Edge: 3점 아이콘을 클릭 > 도움말 및 피드백 > Microsoft Edge 정보에서 Edge를 업데이트합니다.

9. 다른 브라우저에서 유튜브 사용 시도 (컴퓨터)

유튜브 비디오를 Chrome에서 시청할 때 블랙스크린 오류가 발생하는 경우, 다른 브라우저로 변경하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 이를 통해 문제가 브라우저 특정 문제인지 테스트할 수 있습니다.

10. 브라우저 확장 기능 비활성화 (컴퓨터)

일부 브라우저 확장 기능은 유튜브 비디오 재생에 방해가 되어 블랙스크린 오류를 일으킬 수 있습니다. 확장 기능을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

Chrome: 3점 아이콘 > 도구 더보기 > 확장 프로그램을 클릭하고 불필요하거나 의심스러운 확장 기능을 비활성화하거나 제거합니다.

Firefox/Edge: 확장 프로그램 페이지에 접근하여 YouTube와 충돌할 수 있는 확장 기능을 비활성화합니다.

11. 그래픽 드라이버 업데이트 (컴퓨터)

구버전 그래픽 드라이버는 유튜브 비디오 재생에 영향을 미쳐 블랙스크린 오류를 일으킬 수 있습니다. 아래 단계를 따라 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오.

Windows:

  • 시작 메뉴에서 오른쪽 클릭 후 장치 관리자 선택.
  • “디스플레이 어댑터” 확장.
  • 그래픽 카드를 오른쪽 클릭하고 “드라이버 업데이트” 선택.
  • “자동으로 업데이트된 드라이버 소프트웨어 검색”을 선택하여 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.
  • PC를 재시작합니다.

Mac:

  • Apple 로고 클릭 > 시스템 설정 > 소프트웨어 업데이트.
  • 업데이트가 있으면 “지금 업데이트”를 클릭하여 설치합니다.
  • Mac을 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.

12. 하드웨어 가속 비활성화 (컴퓨터)

하드웨어 가속이 때때로 블랙스크린과 같은 비디오 재생 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저에서 하드웨어 가속을 비활성화해 보세요.

Chrome: 3점 아이콘 > 설정 > 시스템을 열고 “가능한 경우 그래픽 가속 사용” 옵션을 끕니다.

하드웨어 가속 비활성화

Firefox: 옵션 > 일반 > 성능으로 이동하여 “가능한 경우 하드웨어 가속 사용”과 “권장 성능 설정 사용” 체크를 해제합니다.

13. 다른 비디오로 유튜브 테스트 (모든 장치)

YouTube에서 다른 비디오를 시청해 보세요. 문제가 특정 비디오에만 있는지, 모든 비디오에 관련된 문제인지 확인할 수 있습니다.

관련 기사: 컴퓨터나 휴대폰에서 유튜브 동영상 업로드

14. 유튜브 서버 상태 확인

YouTube가 서버 장애를 겪고 있는지 확인하십시오. DownDetector와 같은 전문 웹사이트 다운 체크기를 사용하여 YouTube 서버 상태를 확인할 수 있습니다.

15. 유튜브 지원팀에 연락

최후의 수단으로 YouTube 공식 지원팀에 문의할 수 있습니다.

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