“서버 DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류는 일반적으로 기기가 도메인 이름을 IP 주소로 변환하지 못해 연결이 설정되지 않음을 의미합니다. 이 글에서는 Windows, Mac 및 기타 기기에서 이 문제를 해결하는 10가지 방법을 단계별 지침과 함께 소개합니다.
“DNS 주소를 찾을 수 없음”이란 무엇인가요?
문제를 해결하기 전에 배경 원리를 이해하는 것이 도움이 됩니다. DNS(도메인 이름 시스템)는 인터넷의 전화번호부 역할을 합니다. 웹사이트 주소를 입력하면 기기가 DNS 서버에 올바른 IP를 찾도록 요청합니다.
이 과정이 실패하면 인터넷 연결이 활성화된 것처럼 보여도 브라우저에 “DNS 주소를 찾을 수 없음” 또는 “서버 DNS 주소를 찾을 수 없음”과 같은 오류가 표시됩니다.
이 오류의 일반적인 원인:
- 기기가 네트워크에 제대로 연결되지 않았습니다.
- DNS 서버 응답 없음: ISP의 DNS 서버가 다운되었거나 과부하 상태입니다.
- 기기의 DNS 설정이 잘못되었거나 잘못 구성되었습니다.
- DNS 캐시가 손상되었습니다.
- 라우터 또는 모뎀 문제입니다.
- VPN 또는 프록시가 DNS 요청을 차단하거나 잘못된 경로로 전송하고 있습니다.
- 방화벽 또는 바이러스 백신 프로그램이 DNS를 차단하고 있습니다.
- 네트워크 드라이버가 오래되었습니다.
- 웹사이트 자체의 DNS 레코드가 누락되었거나 잘못 구성되었습니다.
- 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 DNS 문제.
해결 방법 1: 인터넷 연결 확인
때로는 오류가 DNS 자체와 무관할 수 있습니다. 불안정하거나 연결이 끊긴 네트워크가 “DNS 주소를 찾을 수 없음” 메시지를 유발할 수 있습니다.
단계:
- Wi-Fi 또는 이더넷이 제대로 연결되었는지 확인하세요.
- 모뎀과 라우터를 재시작하세요.
- 다른 웹사이트를 열어보세요.
- 다른 기기에서 인터넷 연결을 테스트하세요.
여러 기기에서 모두 실패한다면, 문제는 DNS가 아닌 네트워크 관련일 수 있습니다.
해결 방법 2: 기기 재시작
일시적인 시스템 오류로 인해 “서버 DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류가 발생할 수 있습니다. 재시작하면 캐시된 네트워크 데이터가 지워집니다.
단계:
- 모든 브라우저와 애플리케이션을 닫으세요.
- 컴퓨터나 모바일 기기를 재시작하세요.
- 브라우저를 다시 열고 해당 웹사이트를 재방문하세요.
이 간단한 해결 방법으로 사소한 DNS 충돌이 즉시 해결되는 경우가 많습니다.
해결 방법 3: DNS 캐시 정리
시스템은 DNS 레코드를 로컬에 저장합니다. DNS 캐시가 오래되었거나 손상된 경우 “DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류가 발생할 수 있습니다.
단계 (Windows):
- Windows 키 + R을 누르고 cmd를 입력한 후 Enter를 누르세요.
- 다음 명령어를 입력하세요: ipconfig /flushdns. Enter 키를 누릅니다.
- 브라우저를 다시 시작하세요.
macOS 단계:
- Spotlight를 통해 터미널을 엽니다.
- 다음 명령어를 입력하세요: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder. Enter 키를 누릅니다.
- 사이트를 다시 엽니다.
해결 방법 4: DNS 서버 주소 변경
사용 중인 ISP의 DNS 서버가 사용 불가능하거나 느릴 경우 “웹사이트 DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류가 발생할 수 있습니다. DNS 서버를 변경하면 속도와 안정성이 개선됩니다.
단계:
- 네트워크 설정 열기. Windows 키 + I > 네트워크 및 인터넷 > 어댑터 옵션 변경 > 사용 중인 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택합니다.
- DNS 서버를 수동으로 설정합니다:
- Google DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4
- 또는 Cloudflare DNS: 1.1.1.1, 1.0.0.1
- 변경 사항을 저장하고 사이트에 다시 연결하세요.
해결 방법 5: VPN 비활성화 또는 VPN 변경
VPN이나 프록시는 DNS 확인을 방해하여 “DNS 주소를 찾을 수 없음” 문제를 일으킬 수 있습니다.
단계:
- VPN 연결을 해제하세요.
- VPN 서버를 변경하세요.
- 다른 VPN으로 변경하세요. LightningX VPN은 PC, Mac, Android, iOS, TV, Linux, Chrome, Firefox, Edge용 VPN입니다. 70개 이상의 국가에 수많은 서버(무료 서버 다수 포함)를 제공합니다. 이 VPN을 사용하면 빠르고 안정적이며 안전하고 사적인 네트워크 연결을 확보하고 전 세계 사이트/앱/서비스를 이용할 수 있습니다.
- 웹사이트를 다시 로드하세요. 사이트가 정상적으로 로드되면 VPN의 DNS 설정이 문제일 수 있습니다.
해결 방법 6: 네트워크 설정 재설정
잘못된 네트워크 구성은 “서버 DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류로 이어질 수 있습니다.
단계 (Windows):
- Windows + R 키를 누르고 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하세요.
- 다음 명령어를 실행하세요: netsh int ip reset; netsh winsock reset. 이 명령은 네트워크 설정을 기본값으로 복원합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 사이트를 다시 불러오세요.
해결 방법 7: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
구식 또는 손상된 드라이버는 정상적인 DNS 통신을 방해하여 “DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류를 유발할 수 있습니다. 드라이버를 최신 상태로 유지하면 안정적인 DNS 확인이 보장됩니다.
단계:
- Windows + X 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- “네트워크 어댑터”를 확장합니다.
- 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.
- 업데이트 후 재시작합니다.
해결 방법 8: 방화벽 또는 바이러스 백신 일시적으로 비활성화
과도하게 엄격한 보안 소프트웨어는 DNS 요청을 차단하여 “DNS 주소를 찾을 수 없음” 문제를 일으킬 수 있습니다.
단계:
- 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.
- 웹사이트 접속을 시도합니다.
- 성공하면 브라우저나 DNS 서비스를 화이트리스트에 추가합니다.
테스트 후에는 항상 보호 기능을 다시 활성화하세요.
해결 방법 9: 웹사이트의 DNS 상태 확인
때로는 문제가 사용자에게 있지 않을 수 있습니다. 웹사이트의 DNS 레코드가 다운되어 “웹사이트 DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류가 발생할 수 있습니다.
단계:
- 다른 네트워크에서 사이트를 열어보세요.
- 온라인 DNS 검사 도구를 사용하세요.
- 사이트 DNS를 사용할 수 없는 경우 기다렸다가 다시 시도하세요.
해결 방법 10: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하기
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면, ISP 측에서 DNS 장애가 발생하여 “서버 DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류가 발생했을 수 있습니다. ISP 측 문제는 제공업체의 개입이 필요합니다.
단계:
- ISP 지원팀에 문의하세요.
- 해당 지역의 DNS 또는 네트워크 문제에 대해 문의하십시오.
- 가능하다면 대체 DNS 설정을 요청하십시오.
결론
“DNS 주소를 찾을 수 없음” 오류는 성가시지만 영구적인 경우는 거의 없습니다. 대부분의 경우 DNS 서버 변경, DNS 캐시 정리 또는 네트워크 설정 조정을 통해 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 본 게시물의 해결책이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.
