Xfinity WiFi не работает? [9 простых способов устранения]

Xfinity – это бренд для услуг телевидения, интернета и телефонии от компании Comcast. Он является одним из крупнейших поставщиков интернет-услуг в США. Компания предлагает несколько интернет-планов для надежного просмотра, потокового вещания и многого другого.

Однако, как и у других поставщиков интернета, иногда могут возникать проблемы с подключением к интернету. Здесь мы проанализируем возможные причины и предложим несколько решений, чтобы помочь вам исправить проблему с работой WiFi Xfinity.

Частые причины проблем с WiFi от Xfinity

Перегруженная сеть：Если сеть подключена множеством устройств или пользователей одновременно, это может вызвать перегрузку. Просмотр потокового видео, загрузка данных и игры могут потреблять много доступной пропускной способности.

Проблемы с кабелями: Если ваши кабели не надежно подсоединены или случайно повреждены, это может вызвать проблемы с подключением.

Устаревшая прошивка: Периодически обновляйте прошивку вашего маршрутизатора. В противном случае могут возникнуть ошибки, приводящие к отключению.

Проблемы с модемом/маршрутизатором: Устаревшие или поврежденные маршрутизаторы и модемы могут существенно повлиять на ваше подключение к WiFi Xfinity. Желательно менять маршрутизатор каждые пять лет.

Как исправить проблему с работой WiFi Xfinity?

Здесь мы перечислили несколько решений. Вы можете выполнить их на своем ноутбуке или телефоне.

Перезагрузите маршрутизатор или модем

Перезагрузка вашего маршрутизатора Xfinity может быть рассмотрена как первая попытка. Обычно это может исправить простые проблемы с подключением. Убедитесь, что вы сохранили важные файлы перед перезапуском. Когда вы будете готовы, отсоедините кабель и подождите как минимум 60 секунд.

Если у вас установлено приложение Xfinity, вы можете перезапустить свой маршрутизатор, следуя инструкциям:

• Откройте приложение Xfinity My Account.
• Найдите опцию Интернет.
• Нажмите на Модем/Маршрутизатор.
• Затем нажмите Перезапустить это устройство.

Процесс сброса должен начаться. После перезапуска вы можете проверить ваше устройство, чтобы убедиться, что оно может подключиться к интернету.

Перезапустите шлюз

Это также простой и эффективный способ решения проблем с отключением. Вам нужно отключить или вынуть шлюз и немного подождать.

Вы также можете использовать приложение Xfinity для перезапуска шлюза:

• Откройте приложение Xfinity My Account.
• Нажмите на значок WiFi.
• Выберите опцию Устранить неполадки.
• Затем нажмите Перезапустить ваш шлюз.

Весь процесс может занять 12 минут. Не забудьте проверить подключение после перезапуска.

Переместите ваш маршрутизатор

Маршрутизатор может обеспечить только ограниченное физическое расстояние. Если в вашем доме есть место, где скорость интернета низкая или нет WiFi, возможно, вам нужно удалить маршрутизатор.

Вы можете разместить его в центре вашего дома. Или вы можете поместить его ближе к вашей рабочей и жизненной зоне.

Помимо поиска позиции, которая может расширить зону покрытия, покупка усилителя WiFi или бустера может быть лучшим вариантом. Особенно если у вас большое пространство, одного маршрутизатора никогда недостаточно. С помощью усилителя WiFi или бустера вы можете наслаждаться стабильным просмотром за пределами дома.

Очистите кэш

При использовании устройств может накапливаться много кэша. Все, что вы видите или загружаете в интернете, в основном ваши онлайн-активности, вся эта информация, включая изображения и страницы, сохраняется для ускорения загрузки. Однако слишком много кэша может не только занимать место на устройстве, но и влиять на ваше подключение. Поэтому регулярно следует очищать кэш.

Проверьте аппаратное подключение

Если ваш маршрутизатор или модем не работает должным образом, проблема может быть в кабелях. Если вы используете устройство для подключения к интернету, ненадежные или поврежденные кабели могут привести к проблемам с работой WiFi от Xfinity. Убедитесь, что кабели правильно подключены.

Обновите прошивку маршрутизатора и устройств

Производители периодически публикуют последние обновления. Это может исправить ошибки и улучшить производительность интернета. Вам нужно войти в маршрутизатор и найти раздел с прошивкой.

Если вы используете шлюз Xfinity xFi, он может автоматически обновлять прошивку. С другой стороны, вы можете проверить обновления для ваших устройств. Они могут предложить патчи для интернет-ошибок.

Проверьте наличие сбоев услуг Xfinity

Сбой интернета также является распространенной причиной. Чтобы узнать, работает ли WiFi от Xfinity только в вашем районе, вы можете открыть приложение Xfinity My Account и проверить карту сбоев Xfinity.

Она интуитивно покажет сбои по всей стране. К сожалению, во время сбоев вы ничего не можете сделать. Просто терпеливо дожидайтесь техников Xfinity. Они починят это как можно скорее.

Сбросьте всю сеть

Вы также можете сбросить сетевые настройки на ваших устройствах. После завершения процесса подключитесь к своему WiFi снова, чтобы проверить, работает ли оно правильно.

Windows: Нажмите на значок Windows и перейдите в Настройки > Сеть и интернет > Состояние/Дополнительные сетевые настройки. Когда вы будете готовы, нажмите на Сброс сети.

Mac: Откройте меню Apple и перейдите в Системные настройки. Выберите Wi-Fi и найдите сеть, которую хотите забыть. Нажмите на Детали > Забыть эту сеть, затем снова присоединитесь к сети в области задач.

iPhone: Нажмите на Настройки > Общие > Перенос или Сброс Phone, затем нажмите Сброс сетевых настроек для подтверждения.

Android: Перейдите в Настройки, затем нажмите на Система > Опции сброса > Сбросить сетевые настройки.

Использование инструментов Xfinity для устранения неполадок

Если после сброса WiFi от Xfinity все еще не работает, вы можете использовать приложение Xfinity для устранения проблем с подключением. Оно доступно для iPhone и Android. После открытия приложения нажмите на WiFi и выберите опцию Устранить неполадки.

Оно может автоматически диагностировать проблемы и попытаться исправить их онлайн. Если вышеуказанный способ не помогает решить ваши проблемы, вам может потребоваться связаться с техником Xfinity.

Заключение

Исходя из вышеуказанных распространенных причин, вы можете предпринять некоторые меры, чтобы предотвратить проблемы с работой WiFi от Xfinity. Кроме того, мы предлагаем 9 простых решений, надеемся, что они помогут.