Netflix是最知名的流媒體服務之一。擁有大量原創內容的龐大庫存,Netflix在許多其他流媒體服務中脫穎而出。然而,偶爾會出現Netflix無法運作的情況,本博文將告訴您如何解決“Netflix無法運作”的問題。
為什麼Netflix無法運作?- 常見原因
我們日常的娛樂必備品Netflix偶爾會出現技術問題,干擾我們流媒體的能力。通過分解主要問題及其解決方案,我們可以輕鬆回到看劇的狀態。 以下是一些導致Netflix無法運作的典型原因:
不穩定的互聯網連接:
不穩定的互聯網連接會阻止Netflix向您提供高質量的視頻內容。波動和信號弱導致Netflix無法加載,結果Netflix變得無法訪問。
過時的應用程序版本:
Netflix版本過舊,可能不支持最新的編碼格式或伺服器端優化。這可能導致Netflix無法運作。
區域限制:
Netflix全球可用,但如果您位於一些Netflix沒有在互聯網上廣播許可證的地區,則無法正確使用Netflix。通常在這些地區,打開Netflix後Netflix無法運作並且無法加載內容。
設備兼容性問題:
如果您在計算機上下載手機版本,那麼您將無法在計算機上使用Netflix。這是因為這兩個版本不相容。
帳戶驗證問題:
有時您的Netflix因帳戶驗證錯誤而不斷崩潰。您可以退出並重置帳戶信息以保持您的驗證狀態安全。
官方錯誤代碼:
Netflix官員有時會通過發送錯誤代碼告訴您Netflix為什麼無法運作。 一些常見錯誤代碼示例:
錯誤代碼C7111-1331:此代碼表示您的Google Chromebook或Chromebox存在錯誤。
錯誤代碼10002:此代碼表示您的iPhone、iPad或iPad touch存在錯誤。
解決Netflix無法運作問題 以下是解決Netflix無法運作問題的7種方法:
檢查您的Wi-Fi連接
當您發現您的Netflix無法運作時,您可以從檢查設備的互聯網連接問題開始。您可以諮詢您的互聯網提供商或使用測試儀檢查互聯網速度。
重啟您的路由器
假設在嘗試了第一種方法後,您的網絡條件仍然保持不變。您可以嘗試重新啟動您的路由器,路由器重新啟動可以刷新您的互聯網連接並修復暫時的故障。
檢查您的Netflix版本
當您的Netflix無法運作時,您還可以檢查您當前使用的應用程序版本是否過時。當使用與新程序不相容的過時軟件時,Netflix可能會停止運作。 以下是如何升級您的Netflix應用程序的一些步驟:
對於移動設備(Android和iOS):
步驟1:打開您設備的應用商店(Android為Google Play商店,iOS為App Store)。
步驟2:在搜索欄中搜索“Netflix”。
步驟3:如果有更新可用,您將在應用旁看到一個“更新”按鈕。點擊它。
步驟4:等待更新下載並安裝。
對於智能電視和流媒體設備:
步驟1:導航到您的電視或流媒體設備上的應用商店(如Amazon Fire TV、Roku等)。
步驟2:找到Netflix應用。
步驟3:如果有更新可用,您應該看到一個更新應用的選項。選擇它。
步驟4:更新將自動開始下載和安裝。
檢查您的VPN連接
儘管Netflix已全球推出,但一些地區仍未給予Netflix在互聯網上廣播的許可。那麼那些地區的觀眾需要使用虛擬個人網絡暫時更改其IP地址。 如果您恰好位於Netflix不可用的某個地區。那麼當您使用Netflix並且Netflix無法響應時,您可以檢查是否是因為您的虛擬網絡未連接,因此您的IP地址未更改。
檢查兼容性
您的設備可能不兼容Netflix應用的最新版本。您可以更新您的設備固件以使您的設備固件始終是最新版本。或者您可以繼續聯繫官方Netflix工作人員,以便Netflix支持團隊可以給您明確的解決方案。
重置您的帳戶信息
當您自動從Netflix帳戶登出或重新登錄時,您的Netflix可能會崩潰。您可以重新啟動Netflix應用程序進行驗證。 第二種方法是手動登出您當前使用的帳戶並建立一個新帳戶。或者,請仔細檢查您的帳戶是否仍在訂閱期間。
聯繫官方工作人員
如果在嘗試了上述解決方案後您的Netflix仍無法運作,您可以前往Netflix的官方網站並聯繫客戶服務以獲得官方幫助。
Netflix無法運作-常見問題解答
如何在我的智能電視上觀看Netflix?
電視上的Netflix的可用性取決於預安裝的Netflix應用程序是否存在或從製造商的服務器上下載的選項。一些智能電視在流媒體之前通過製造商的服務器連接到Netflix。如果服務器故障,電視上可能無法訪問Netflix。使用插入HDMI端口的Chromecast dongle可以輕鬆通過智能手機控制來觀看Netflix。
為什麼我的Android電視的Play商店中沒有Netflix?
為了保留更多在這些平台上的控制、品牌和收入,Netflix退出了Android電視上的Google Play商店。客戶必須通過Android電視設備的內置應用商店或直接從Netflix的網站上下載Netflix應用。
如何在電視上全屏觀看Netflix?
可能需要手動更改圖像分辨率和設置。使用您的電視遙控器為您正在觀看的Netflix電影或系列選擇理想的屏幕設置。或者,找到遙控器上的Wide或Zoom按鈕,手動按壓直到圖像的纵橫比填滿屏幕。
結論
以上是有關Netflix無法運作問題的博文,向您解釋了為什麼會發生這種情況,並提出了一些解決此問題的方法。希望閱讀完本博文後,能幫助您更好地使用Netflix。