Windows網路疑難排解員（Windows Network Troubleshooter）是一個很棒的工具，可讓您檢查並解決常見的網路問題，例如沒有網際網路連線。今天，我們將解釋它是什麼，以及如何在不同的Windows版本上執行和使用它，以協助您排除網路問題。
什麼是Windows網路疑難排解員？
Windows網路疑難排解程式是Windows內建的多種疑難排解程式之一。作為更廣泛的Windows疑難排解套件的一部分，它專門針對診斷和修復網際網路和網路相關問題。
該工具會自動掃描系統，找出與網路配接卡、組態設定、DNS 等相關的潛在問題。偵測到問題時，該工具會嘗試自動修復問題，或引導使用者逐步解決問題。
此疑難排解程式適用於大部分 Windows 版本，包括 Windows 10、Windows 11 和 Windows 7，當遇到「無法連線到網際網路」、「瀏覽速度緩慢」或「連線中斷」等網路問題時，可作為快速的第一步。
如何執行Windows網路疑難排解員？
在Windows 10、11或7電腦上執行網路疑難排解程式非常簡單。以下是指南。
如何在Windows 10/11上執行和使用網路疑難排解員
在Windows 10上執行網路疑難排解員與在Windows 11上執行網路疑難排解員的方式類似。以下是步驟。
1. 按Win + I在電腦上開啟「設定」。
2. 在設定中選擇「網路與網際網路」。
3. 在左側面板上選擇「狀態」。
4. 向下捲動至「進階網路設定」。
5. 按一下「網路疑難排解程式」。
6. 選擇要疑難排解的網路適配器。然後，「網路疑難排解程式」會開始掃描相關的網路介面卡，並嘗試解決Windows 10/11系統上偵測到的任何問題。
如何在Windows 7上執行和使用網路疑難排解員
以下是如何在Windows 7電腦上執行網路疑難排解員，以排除各種網路問題。
1. 開啟電腦上的 [開始] 功能表。
2. 在搜尋列中輸入「疑難排解」。
3. 按一下結果。
4. 按一下左側的 「檢視全部」。
5. 在面板中選擇「網路介面卡」。
6. 按一下「下一步」。現在，疑難排解程式會開始偵測電腦的網路配接卡。
Windows網路疑難排解員可以解決哪些問題？
Windows Network Troubleshooter可以偵測並修復一系列常見的網際網路和網路問題。以下是它能解決的典型問題，以及這些問題通常的出現方式：
沒有網際網路連線 ： 您可能會在網路圖示上看到紅色「X」，或收到「您未連線至網路」等訊息。您的瀏覽器將無法載入任何網站。
有限或無網路連線： 網路圖示可能會顯示黃色三角形警告。您可能會收到 “網絡訪問受限”或 “Wi-Fi已連接但沒有網路” 等訊息。某些應用程式可能仍可使用，但其他應用程式可能無法使用。
Wi-Fi 或乙太網路配接卡問題： 裝置可能無法偵測到任何可用的 Wi-Fi 網路，或無法識別有線乙太網路連線。介面卡可能在「裝置管理員」中停用或遺失。
IP配置失敗 ： 您可能會收到 IP 相關的錯誤，例如「Windows 檢測到 IP 位址衝突」，或被指派一個 IP 位址 (例如 169.254.x.x)，使您無法存取網際網路。
DNS 伺服器問題： 即使裝置已連線，網站仍可能無法載入。您可能會看到「DNS 伺服器未回應」或「無法找到伺服器 IP 位址」等錯誤訊息。
網路通訊協定損壞 (例如 TCP/IP)： 網際網路或網路連線可能完全中斷，ping 或 ipconfig 等指令可能會傳回異常錯誤。通常，您需要重新安裝或重設網路元件。
防火牆或安全軟體阻擋連線： 您可能已連線至網路，但無法存取某些網站或服務。暫時停用防火牆或防毒軟體可能會恢復存取。
存取特定網站或服務有問題： 您可以存取大多數網站，但無法載入某些網域名稱。有時候，電子郵件用戶端或線上遊戲等應用程式會停止運作，而其他應用程式看起來運作正常。
如果Windows網路疑難排解員無法運作該怎麼辦？
有時候，網路疑難排解程式可能無法偵測或修復您的網路問題。如果發生這種情況，您可以嘗試以下幾種解決方案：
重新啟動電腦和路由器 ： 簡單的重新開機通常可以解決電腦和網路硬體的暫時故障。
更新您的網路驅動程式 ： 過時或損壞的驅動程式會導致您的介面卡無法正常運作。您可以透過「裝置管理員」或個人電腦/主機板製造商的網站更新驅動程式。
以管理員身份執行疑難排解程式： 如果您沒有賦予網路疑難排解程式較高的權限，它可能無法正常運作。右鍵按一下疑難排解程式，然後選擇「以管理員身分執行」，以賦予其完整存取權限。
停用第三方防火牆或防毒軟體 ： 過度保護的安全軟體可能會阻擋網路疑難排解程式。暫時停用它們有助於排除這種情況。
重設網路設定 ： 移至「設定」>「網路與網際網路」>「狀態」，然後按一下「網路重設」。這將移除並重新安裝所有網路配接卡。
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總結
這篇文章涵蓋了Windows網路疑難排解員的要點，包括它如何運作、如何有效使用、它能解決哪些問題，以及必要時如何排除工具本身的故障。希望本指南能幫助您的網路連線回到正軌。
