無法找到伺服器DNS位址：10種解決方案

「無法找到DNS位址」錯誤通常表示您的裝置無法將網域名稱轉換為IP位址，導致連線無法建立。本文將提供10種適用於Windows、Mac及其他裝置的解決方法，每種方法皆附有詳細步驟說明。

「無法找到DNS位址」代表什麼？

在修復問題前，先理解背後運作原理有助於解決：DNS（網域名稱系統）如同網際網路的電話簿。當您輸入網站網址時，裝置會向DNS伺服器查詢正確IP。

若此過程失敗，即使網路連線看似正常，瀏覽器仍會顯示「無法找到DNS位址」或「無法找到伺服器DNS位址」等錯誤訊息。

常見原因：

• 裝置未正確連線至網路。
• DNS伺服器無回應：網路服務供應商的DNS伺服器當機或超載。
• 裝置上的DNS設定錯誤或配置不當。
• DNS快取損毀。
• 路由器或數據機問題。
• VPN或代理伺服器阻擋或錯誤路由DNS請求。
• 防火牆或防毒軟體阻擋DNS。
• 過時的網路驅動程式。
• 網站本身的DNS記錄遺失或配置錯誤。
• 您的網路服務供應商遭遇DNS問題。

解決方案 1：檢查網路連線

有時錯誤與DNS本身無關。網路訊號微弱或斷線可能觸發「無法找到DNS位址」訊息。

步驟：

1. 確認Wi-Fi或乙太網路連接穩固。
2. 重新啟動數據機與路由器。
3. 嘗試開啟其他網站。
4. 在其他裝置上測試網路連線。

若多台裝置均無法連線，問題可能與網路相關而非DNS特定故障。

解決方案 2：重新啟動裝置

系統暫時性故障可能導致「無法找到伺服器DNS位址」錯誤。重新啟動可清除快取的網路資料。

步驟：

1. 關閉所有瀏覽器與應用程式。
2. 重新啟動電腦或行動裝置。
3. 重新開啟瀏覽器並再次造訪該網站。

此簡易修復方式通常能立即解決輕微的DNS衝突。

解決方案 3：清除DNS快取

系統會將DNS記錄儲存於本地端。若DNS快取過時或損毀，可能出現「無法找到DNS位址」錯誤。

步驟（Windows）：

1. 按下Windows + R，輸入cmd，按下Enter。
2. 輸入：ipconfig /flushdns。按下Enter鍵。
3. 重新啟動瀏覽器。

步驟（macOS）：

1. 透過Spotlight開啟終端機。
2. 輸入：sudo dscacheutil -flushcache；sudo killall -HUP mDNSResponder。按下Enter鍵。
3. 重新開啟網站。

解決方案 4：變更DNS伺服器位址

您的ISP的DNS伺服器可能無法使用或速度緩慢，導致出現「網站DNS位址無法找到」錯誤。切換DNS伺服器可提升速度與穩定性。

步驟：

1. 開啟網路設定。按下Windows + I > 網路與網際網路 > 變更接頭選項 > 點擊您正在使用的網路並選擇「內容」。
2. 選取網際網路通訊協定版本 4 (TCP/IPv4)。
3. 手動設定DNS伺服器為：
   • Google DNS：8.8.8.8, 8.8.4.4
   • 或Cloudflare DNS：1.1.1.1, 1.0.0.1
4. 儲存變更並重新連線至網站。

解決方案 5：停用VPN或變更VPN

VPN或代理伺服器可能干擾DNS解析，導致「無法找到DNS位址」問題。

步驟：

1. 斷開VPN連線。
2. 變更VPN伺服器。
3. 切換至其他VPN。閃連VPN適用於PC、Mac、Android、iOS、電視、Linux、Chrome、Firefox及Edge瀏覽器。提供70多個國家/地區的眾多伺服器（含數個免費伺服器）。您可透過此VPN獲得快速、穩定、安全且私密的網路連線，並解鎖全球網站/應用程式/服務。
4. 重新載入網站。若網站正常顯示，問題可能出於VPN的DNS設定。

修復方案 6：重設網路設定

錯誤的網路配置可能導致「無法找到伺服器DNS位址」錯誤。

步驟（Windows）：

• 按下Windows + R，輸入cmd，再按Ctrl + Shift + Enter以系統管理員身分開啟命令提示字元。
• 執行指令：netsh int ip reset；netsh winsock reset。此操作將網路設定還原為預設值。
• 重新啟動電腦後再次嘗試載入網站。

解決方案 7：更新網路介面卡驅動程式

過時或損壞的驅動程式可能阻礙正常DNS通訊，導致「無法找到DNS位址」錯誤。保持驅動程式更新可確保DNS解析穩定。

步驟：

1. 按下Windows + X開啟裝置管理員。
2. 展開「網路介面卡」。
3. 右鍵點擊您的網卡並選擇「更新驅動程式」。
4. 更新後重新啟動電腦。

解決方案 8：暫時停用防火牆或防毒軟體

過度嚴格的安全軟體可能阻擋DNS請求，導致「無法找到DNS位址」問題。

步驟：

1. 暫時停用防火牆或防毒軟體。
2. 嘗試存取網站。
3. 若成功連線，請將瀏覽器或 DNS 服務加入白名單。

測試完成後務必重新啟用防護功能。

解決方案 9：檢查網站DNS狀態

有時問題並非出在您端。網站的DNS記錄可能中斷，導致「網站DNS位址無法找到」錯誤。

步驟：

1. 嘗試在其他網路環境開啟該網站。
2. 使用線上DNS檢測工具。
3. 若網站DNS不可用，請稍候後重試。

解決方案 10：聯繫網路服務供應商

若上述方法均無效，可能是您的ISP遭遇DNS中斷，觸發「無法找到伺服器DNS位址」錯誤。此類問題需由供應商介入處理。

步驟：

1. 聯繫ISP客服支援。
2. 詢問所在區域的DNS或網路問題狀況。
3. 若可行，請要求提供替代DNS設定。

結論

「無法找到DNS位址」錯誤雖令人困擾，但通常並非永久性問題。多數情況下，切換DNS伺服器、清除DNS快取或調整網路設定即可快速解決。希望本文提供的解決方案能協助您排除此問題。