ERR_NAME_NOT_RESOLVEDエラー：8つの解決策

「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーは、インターネットユーザーがウェブサイトにアクセスしようとした際に頻繁に発生する問題です。このエラーは、ブラウザがウェブサイトのドメイン名を解決できない場合に表示されます。これは、コンピュータやデバイスがウェブサイトのサーバーを見つけられないため、アクセスがブロックされることを意味します。

この記事では、このエラーを解決するためのさまざまな方法を解説し、詳細な手順をステップバイステップで提供して、迅速かつ効果的に問題を解決するお手伝いをします。

「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」とは？

解決策に入る前に、まず「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーの原因を理解することが重要です。

このエラーは、DNS（ドメインネームシステム）がウェブサイトのドメイン名に対応するIPアドレスを見つけることができない場合に発生します。DNSはインターネットの電話帳のような役割を果たし、ドメイン名（例：www.example.com）をマシンが読み取れるIPアドレスに変換します。DNSが正しいアドレスを見つけられない場合、 「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」メッセージが表示されます。

この問題は、DNSサーバーの誤設定、ネットワーク問題、またはデバイスの設定の問題など、さまざまな原因で発生します。幸いなことに、この問題をトラブルシューティングして解決する方法はいくつかあります。以下の詳細を確認してください。

「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーの解決方法

1. インターネット接続を確認する

不安定なインターネット接続は「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーの原因となる可能性があります。最初のステップは、インターネット接続が安定していることを確認することです。

• ルーターを再起動する: ルーターを30秒間オフにし、その後再びオンにします。これにより、接続問題が解決する場合があります。
• 接続を確認する: 新しいタブを開き、他のウェブサイトにアクセスしてみてください。正常に表示される場合は、アクセスしようとしたウェブサイトに問題がある可能性があります。
• 有線接続を使用する: Wi-Fiを使用している場合は、有線イーサネット接続に切り替えてみてください。これにより、Wi-Fi関連の問題が排除されます。

2. ブラウザのキャッシュとクッキーを削除する

古いまたは破損したブラウザのキャッシュとクッキーは、ウェブサイトへの接続を妨げ、DNS関連エラー（例：「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」）を引き起こす可能性があります。

Google Chrome:

• Chromeを開き、右上にある3つの縦点をクリックします。
• 「閲覧データを消去」をクリックします。
• 「時間範囲」ドロップダウンメニューで「すべて」を選択します。
• 「Cookies とサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスをオンにします。
• 「データを消去」をクリックして、Chromeのキャッシュとクッキーをクリアします。

Mozilla Firefox:

• 右上にあるメニューボタン（3本の水平線）をクリックします。
• 「オプション」>「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
• 「Cookies とサイトデータ」セクションまでスクロールし、「データを消去」をクリックします。
• 「Cookies」と「キャッシュ」の両方にチェックを入れ、「消去」をクリックします。

Microsoft Edge:

• 右上隅の3つのドットをクリックし、「設定」に移動します。
• 「プライバシー、検索、サービス」の下で「消去する項目を選択」をクリックします。
• 「Cookies、サイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「クリア」をクリックします。

キャッシュとCookieをクリアした後、ブラウザを再起動し、ERR_NAME_NOT_RESOLVEDエラーが解消されたか確認してください。

3. DNSキャッシュのクリア

DNSキャッシュをクリアすると、デバイスに保存されている古いまたは破損したDNS情報が削除され、「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーが解決される場合があります。

WindowsでDNSキャッシュをクリアする手順:

1. Windowsキー + Rを押して「実行」ダイアログを開きます。
2. 「cmd」と入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます。
3. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します: ipconfig /flushdns。 「DNS リゾルバー キャッシュを正常にフラッシュしました」というメッセージが表示されます。

macOS で DNS キャッシュをフラッシュする手順:

1. Mac の「アプリケーション」>「ユーティリティ」>「ターミナル」を開きます。
2. 以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します：sudo killall -HUP mDNSResponder。Mac のパスワードの入力が求められる場合があります。

DNS キャッシュをフラッシュすると、保存された DNS データが削除され、システムが最新の情報を取得するように強制されます。

4. DNS サーバーを変更する

デフォルトでは、デバイスはインターネットサービスプロバイダー（ISP）が提供する DNS サーバーを使用しています。ただし、これらの DNS サーバーがダウンしたり、速度が遅くなったりすると、「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーが発生する可能性があります。Google DNS や Cloudflare DNS などのパブリック DNS サーバーに切り替えることで、この問題を解決できる場合があります。

Windows で DNS を変更する手順:

1. コントロール パネルを開き、「ネットワークと共有センター」をクリックします。
2. 「アダプター設定の変更」をクリックします。
3. アクティブなネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. プロパティウィンドウで「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)」をクリックし、「プロパティ」をクリックします。
5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使用する」を選択し、以下のアドレスを入力します：
   • 優先DNSサーバー: 8.8.8.8 (Google DNS)
   • 代替DNSサーバー: 8.8.4.4 (Google DNS)
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。

macOS で DNS を変更する手順:

1. Apple > システム設定をクリックし、「ネットワーク」をクリックします。
2. アクティブなネットワーク接続（Wi-Fi または Ethernet）を選択し、「詳細」をクリックします。
3. 「DNS」タブに移動し、「+」ボタンをクリックして新しい DNS サーバーを追加します。
4. 以下の DNS サーバーを追加します:
   • 優先DNSサーバー: 8.8.8.8 (Google DNS)
   • 代替DNSサーバー: 8.8.4.4 (Google DNS)
5. 「OK」をクリックし、次に「適用」をクリックします。

変更が完了したら、ブラウザを再起動し、ウェブサイトに再度アクセスしてみてください。

5. VPNとプロキシ設定の無効化

VPNまたはプロキシサーバーを使用している場合、DNS設定と干渉し、「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーが発生する可能性があります。これらのサービスを無効にすることで、接続が回復する可能性があります。

VPNを無効にする手順:

1. VPNアプリケーションを開き、VPNサービスを接続解除します。
2. または、システムトレイのVPNアイコンを右クリックし、「VPNを閉じる」または「終了」を選択します。

プロキシを無効にする手順 (Windows):

1. 「設定」メニューを開き、「ネットワークとインターネット」に移動します。
2. 「プロキシ」をクリックし、「プロキシサーバーを使用する」オプションがオフになっていることを確認します。

VPNまたはプロキシを無効にした後、ウェブサイトが正常に表示されるか確認してください。

6. 一時的にアンチウイルスまたはファイアウォールを無効にする

アンチウイルスソフトウェアやファイアウォールがDNSリクエストをブロックし、「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーを引き起こす場合があります。一時的に無効にして問題が解決するかどうか試してください。

1. アンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアを開きます。
2. リアルタイム保護またはファイアウォールを一時的に無効にします。
3. ソフトウェアを無効にした後、エラーが継続するかどうか確認してください。

注意：テスト後、必ずアンチウイルスまたはファイアウォールを再有効化してください。

7. TCP/IP スタックのリセット（Windows のみ）

TCP/IP スタックをリセットすると、DNS 問題を引き起こす可能性のある破損または誤設定されたネットワーク設定を修復できます。

1. Windows キー + R を押して「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプトを管理者として開きます。
2. 以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します：netsh int ip reset。
3. コンピュータを再起動します。

8. コンピュータを再起動する

上記の解決策がどれも効果がない場合、コンピュータを再起動することでネットワーク設定がリセットされ、一時的な問題が解消されることがあります。再起動はネットワーク接続をリフレッシュし、「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーのような一部のDNS問題を解決する可能性があります。

1. 開いている作業を保存し、アプリケーションを閉じてください。
2. 「スタート」メニュー（Windows）または「Apple」メニュー（macOS）をクリックします。
3. 「再起動」を選択し、コンピュータが再起動するまでお待ちください。

結論

「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」エラーはウェブサイトにアクセスする際には煩わしいものですが、適切な対処法があれば迅速に解決できます。このガイドで説明した手順に従うことで、このエラーを効果的にトラブルシューティングし、解決して、お気に入りのウェブサイトへのアクセスを回復できます。