FAQ LightningX VPN

Actuellement, LightningX VPN est compatible avec Windows, macOS, Android, iOS. Vous pouvez profiter de notre service sur PC Windows, Mac, téléphone Android, tablette et TV Android, iPhone et iPad, et dispositifs Linux.

Client Mobile :

Mode intelligent : Adopte des règles de proxy de sites web prédéfinies. Sélectionne intelligemment les sites web à utiliser avec un proxy.

Mode Global : Tout l'accès Internet utilise un proxy

Client PC :

Mode intelligent : C’est le mode de script de configuration de proxy automatique en Chine continentale, et le mode global dans d’autres pays et régions

Mode Global : Tout l'accès Internet utilise un proxy

Les conditions réseau sont différentes dans chaque région. Vous pouvez sélectionner un serveur en fonction des sites et jeux auxquels vous souhaitez accéder. Et vous pouvez choisir des serveurs en fonction du temps de latence, plus il est bas, mieux c’est.

Il n’y a pas de limite de trafic avec LightningX VPN. Mais veuillez noter que si vous n’êtes pas connecté à Internet, vous ne pouvez pas utiliser un VPN. Une connexion Internet de base est requise.

Veuillez fermer le Mode Global dans les Paramètres.

Oui, LightningX VPN est très sûr. Voici quelques caractéristiques clés de sécurité :

1. Cryptage robuste des données et protocoles de sécurité: LightningX VPN utilise des protocoles de cryptage tels que Shadowsocks, Vless, WireGuard, en utilisant des algorithmes de cryptage forts comme AES-256-GCM et ChaCha20-Poly1305. Cela garantit que les données ne sont pas interceptées ou déchiffrées pendant la transmission. De plus, les protocoles de tunnelisation sécurisent le transfert de données entre votre appareil et le serveur VPN, empêchant la manipulation ou l'interception des données.

2. Protection de la vie privée et anonymat: Lorsque vous utilisez LightningX VPN, votre véritable adresse IP est masquée et remplacée par l'adresse IP du serveur proxy de LightningX VPN.LightningX VPN fournit une protection contre les fuites DNS, garantissant que les requêtes DNS sont transmises à travers le tunnel VPN, empêchant le suivi des activités en ligne.De plus, LightningX VPN adhère à une politique de non- conservation des logs, ce qui signifie que vos activités en ligne ne sont pas enregistrées, protégeant davantage votre vie privée.

3. Prévention de la surveillance et des restrictions géographiques: LightningX VPN vous aide à contourner les restrictions géographiques et la censure, vous donnant accès à des sites web et services bloqués. Cela est particulièrement utile dans les pays avec une censure internet stricte. Il empêche également les fournisseurs d'accès internet de surveiller vos activités en ligne, car ils ne voient que votre connexion à un serveur VPN, pas les sites web et services spécifiques que vous visitez.De plus, LightningX VPN chiffre la transmission des données sur les réseaux Wi- Fi publics, protégeant ainsi votre vie privée et votre sécurité contre les attaquants.

1. Vérifiez les paramètres antivirus et pare-feu. Ces programmes de sécurité bloquent parfois les connexions VPN. Essayez de les désactiver temporairement et de vous reconnecter au VPN.
2. Contactez le service client: Si le problème persiste, ouvrez l'application LightningX VPN, accédez à la page "Mon compte" et cliquez pour contacter le service client.

Pour vérifier si le VPN a bien caché votre véritable adresse IP, vous pouvez suivre ces étapes:

1. Vérifiez votre adresse IP avant la connexion au VPN: Ouvrez votre navigateur web. Recherchez "mon adresse IP" pour voir votre adresse IP actuelle.
2. Connectez-vous à LightningX VPN et vérifiez à nouveau: Après vous être connecté au VPN, effectuez la même recherche. Si l'adresse IP affichée diffère de celle précédente, votre VPN cache efficacement votre véritable adresse IP.
3. Dépannage avec nettoyage du cache: Si votre adresse IP reste la même, cela pourrait être dû au cache de votre navigateur. Effacez le cache de votre navigateur et redémarrez le navigateur, ou essayez d'utiliser un autre navigateur pour vérifier à nouveau votre adresse IP.

LightningX VPN, connu également sous le nom de 闪连 VPN. Pour vous assurer que les utilisateurs téléchargent et achètent la version officielle à 100% de LightningX VPN, il est recommandé d'obtenir l'application depuis les canaux suivants:

1. Le site web officiel de LightningX VPN:https://lightningxvpn.com/

2. L'adresse officielle de LightningX VPN sur le Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shanlian.pro

3. L'adresse officielle de LightningX VPN sur l'App Store d'Apple: https://apps.apple.com/app/apple-store/id6476379983?pt=127146343&ct=officialwebsite&mt=8

Veuillez ne pas faire confiance à d'autres sites web prétendant être "LightningX VPN", car nous ne les autorisons pas officiellement.L'application qu'ils fournissent n'est pas garantie comme étant de qualité officielle, et il y a des risques de fuites de confidentialité, de dysfonctionnements et de pertes financières potentielles.

De plus, pour les versions contrefaites ou piratées malveillantes de LightningX VPN, notre équipe protégera sans relâche les intérêts de nos utilisateurs en déposant des plaintes pour supprimer de telles applications des plateformes d'applications.

Nous encourageons tout le monde à signaler les activités contrefaites de LightningX VPN à travers notre e-mail officiel ([email protected]).

Actuellement, nous acceptons AliPay, Wechat Pay, UnionPay, carte de crédit, Bitcoin, PayPal, Google Play et Stripe Pay, etc.

LightningX VPN est un service VPN basé sur un abonnement, ce n'est pas un VPN gratuit. Cependant, vous pouvez bénéficier de certaines périodes d'essai gratuites

via les canaux officiels ! Voici les règles :

Pour tous les utilisateurs de LightningX VPN sur mobile : La première fois que vous téléchargez et installez la version mobile, vous serez automatiquement enregistré et pourrez profiter d'un essai gratuit de 10 minutes.

Pour les utilisateurs de Google Play/iOS :

● Liez votre e-mail pour obtenir 30 minutes d’utilisation gratuite.

● Après avoir souscrit avec succès pour la première fois sur Google Play/iOS Store, vous pouvez profiter d'un essai gratuit de 7 jours et de services de remboursement sans raison pendant 30 jours.

Pour la sécurité de votre compte, les comptes non personnalisés sont limités à un usage personnel. Veuillez ne pas partager votre compte avec d’autres. Les pertes causées par le partage avec d'autres seront à votre charge.

Le nombre d’appareils fait référence au nombre total d’appareils pouvant être utilisés simultanément. Vous pouvez installer le client LightningX VPN sur plusieurs appareils. Si vous avez acheté un plan, vous pouvez utiliser LightningX VPN sur 3 appareils en même temps.

Si vous avez lié une adresse e-mail à votre compte, veuillez cliquer sur le bouton "mot de passe oublié", puis vous pouvez réinitialiser le mot de passe via votre adresse e-mail 2. Si vous n'avez pas lié d'e-mail, veuillez envoyer une capture d'écran de vos détails de commande et votre ID LightningX VPN à l'adresse e-mail ([email protected]), notre équipe de service clientèle vous aidera à réinitialiser le mot de passe une fois qu'ils auront confirmé votre ID LightningX VPN.

1. Payé avec PayPal :
Le système de contrôle des risques de PayPal peut le réviser, ce qui peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Une fois l'examen terminé, votre abonnement sera automatiquement activé.

2. Achat via iTunes :
Si vous vous êtes abonné via iTunes, assurez-vous d’être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l'achat sur votre appareil iOS. Ensuite, visitez l'interface principale de l'application, cliquez sur "Mon compte" et entrez "Mes commandes" pour vérifier si l'achat a été réussi.

3. Autres moyens de paiement (Alipay, UnionPay, Google Pay) :
Si vous rencontrez des problèmes avec ces moyens de paiement, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de retour en ligne sur notre site officiel.

Pour les utilisateurs abonnés via Google Play/iOS : Vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 7 jours et obtenir un remboursement dans les 30 jours sans raison.

Pour les utilisateurs payant via un tiers : Les remboursements ne sont pas pris en charge pour le moment. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir l'utiliser à long terme, il est recommandé de choisir un petit forfait à court terme pour essayer d'abord.

Oui, nos forfaits à long terme vous permettent d’acheter une année et d’en obtenir une gratuite, ce qui signifie que vous bénéficiez de deux ans de service. Nous proposons également des offres à court terme, comme acheter trois mois de service et obtenir un mois supplémentaire.

Voici une description détaillée de toutes les options de la page de configuration de LightningX VPN, y compris les options spécifiques à Windows et macOS.

1.Paramètres DNS locaux

⦁ Description : Spécifie le serveur de résolution DNS pour les noms de domaine nationaux. Il est généralement recommandé de choisir un service DNS qui correspond à votre fournisseur de réseau pour améliorer la vitesse et la stabilité d'accès aux sites nationaux.

⦁ Scénario recommandé : Lorsque d'autres services locaux au sein du LAN ne sont pas accessibles, il est conseillé de définir le DNS local sur "local" pour garantir que les appareils au sein du LAN priorisent la résolution des adresses des services locaux, évitant ainsi les problèmes d'accès causés par la résolution DNS externe.

2.Paramètres DNS distants

⦁ Description : Configure le serveur de résolution DNS pour les noms de domaine internationaux comme Google. Il est recommandé de choisir des DNS internationaux (comme Google DNS ou Cloudflare) pour optimiser la vitesse de connexion internationale et l'efficacité de résolution.

⦁ Scénario recommandé : Si vous devez fréquemment accéder à des sites internationaux, la configuration d'un DNS distant peut aider à améliorer la vitesse et la stabilité d'accès.

3.Nouveau protocole

⦁ Description : Active ou désactive le nouveau protocole de cryptage VPN (comme VLESS), offrant une sécurité accrue et des connexions plus stables.

⦁ Scénario recommandé : Il est généralement recommandé d'activer le nouveau protocole pour renforcer la confidentialité ; si la connexion VPN est anormale ou inutilisable après l'activation, vous pouvez essayer de la désactiver.

4.Déconnecter toutes les connexions lors du changement de proxy

⦁ Description : Décide s'il faut déconnecter la connexion actuelle lors du changement de nœuds pour éviter d'utiliser l'IP de l'ancien nœud après le changement, en veillant à ce que les adresses IP de toutes les connexions soient mises à jour pour protéger la confidentialité.

⦁ Scénario recommandé : Il est conseillé d'activer cette fonction pour déconnecter automatiquement la connexion actuelle lors du changement de nœuds, garantissant ainsi la confidentialité et la mise à jour de l'adresse IP.

5.Activer IPv6

⦁ Description : Configure le type de protocole pour la résolution DNS. La désactivation signifie utiliser seulement IPv4, tandis que l'activation signifie prendre en charge la résolution à la fois d'IPv4 et d'IPv6.

⦁ Scénario recommandé : Dans les réseaux qui prennent en charge IPv6, l'activation de cette fonction peut aider à améliorer la vitesse d'accès ; si le réseau est instable ou si l'accès est restreint, elle peut être désactivée.

6.Accès en un clic au contenu national

⦁ Description : Aide les utilisateurs à l'étranger à accéder au contenu national, adapté aux médias en streaming chinois comme Youku, iQIYI et Tencent Video.

⦁ Scénario recommandé : Lors de l'accès à des sites chinois restreints depuis l'étranger, activez cette option pour contourner les restrictions régionales et améliorer l'expérience de visionnage.

7.Téléchargement proxy BT

⦁ Description : Active le proxy lors du téléchargement de contenu BT, offrant une protection cryptée pour le trafic P2P et contournant les restrictions réseau.

⦁ Scénario recommandé : Si vous utilisez des téléchargements BT dans des réseaux restreints ou si vous souhaitez protéger la confidentialité, il est recommandé d'activer cette option pour améliorer la vitesse et la sécurité des téléchargements.

8.Domaines de connexion directe

⦁ Description : Les domaines listés se connectent directement sans passer par le proxy VPN. Adapté aux domaines nationaux couramment utilisés qui ne nécessitent pas de proxy, assurant la vitesse d'accès et la stabilité de la connexion.

⦁ Scénario recommandé : Les sites Web nationaux courants, les banques ou les sites de paiement peuvent être ajoutés à la liste de connexion directe pour un accès plus rapide et plus sûr.

9.Proxy par application

⦁ Description : Configure des applications spécifiques pour se connecter directement au réseau sans utiliser le proxy VPN, adapté aux scénarios d'utilisation légers.

⦁ Scénario recommandé : Vous pouvez ajouter des applications nationales ou des applications qui ne nécessitent pas de proxy à la liste pour réduire la consommation de trafic et améliorer la vitesse de connexion.

10.Options spécifiques à Windows

Mode TUN

⦁ Description : Implémente un proxy global via un adaptateur réseau virtuel, acheminant tout le trafic système à travers le tunnel VPN, offrant une sécurité accrue et une protection contre les fuites.

⦁ Scénario recommandé : Adapté aux besoins de haute confidentialité ou dans les réseaux publics, protégeant tout le trafic via VPN ; cependant, cela consomme plus de ressources système.

Mode proxy

⦁ Description : Ne s'applique qu'à des applications ou navigateurs spécifiques, acheminant une partie du trafic via un serveur proxy au lieu d'un proxy global, réduisant l'utilisation des ressources système.

⦁ Scénario recommandé : Adapté aux utilisateurs qui ont seulement besoin d'accélérer ou de protéger des navigateurs spécifiques, offrant une opération légère tout en garantissant dans une certaine mesure la confidentialité.

11.Options spécifiques à macOS

Sur les appareils avec des puces de la série M sous macOS, vous pouvez activer VPN en utilisant l'extension système. Lors de l'activation de VPN via l'extension système, la fonction de proxy par application sera inefficace, car l'extension système ne peut pas identifier de quelle application provient le trafic.

1.Quand est-il nécessaire de modifier le DNS local?

Lorsque les services locaux au sein du LAN ne sont pas accessibles, il est conseillé de définir le DNS local sur "local" pour garantir que les appareils au sein du LAN priorisent la résolution des adresses des services locaux, évitant ainsi les problèmes d'accès.

2.Quand est-il nécessaire d'ajuster le nouveau protocole?

Généralement, le nouveau protocole reste activé pour améliorer la sécurité et la confidentialité ; si des problèmes de connexion surviennent, vous pouvez essayer de désactiver le nouveau protocole.

3.Comment les utilisateurs de Windows choisissent-ils entre le mode proxy et le mode TUN?

Si après avoir activé le mode TUN sous Windows, vous ne pouvez pas accéder normalement au réseau, il est recommandé de passer au mode proxy. Le mode proxy ne s'applique qu'à des applications ou navigateurs spécifiques, réduisant l'utilisation des ressources système tout en garantissant que les applications nécessaires utilisent la connexion VPN.

Ces paramètres aident les utilisateurs à optimiser de manière flexible la vitesse d'accès, à améliorer la protection de la confidentialité et à assurer la stabilité de la connexion dans différents scénarios réseau.

Veuillez désactiver 'QUIC' dans le navigateur Chrome, entrez l'adresse (chrome://flags/#enable-quic) dans le navigateur Chrome, et cliquez sur 'désactivé'

LightningX VPN peut aider les utilisateurs à débloquer des sites Web et des services de n’importe quelle région. Les sites Web que LightningX VPN prend en charge sont les suivants :

1. Débloquer les sites Web de streaming : LightningX VPN prend en charge les sites Web de streaming de toutes les régions : TikTok, Netflix, Disney+, HBO, YouTube, Amazon Prime Video, Hulu, Spotify, AbemaTV, Apple TV+, Tencent Video, et iQIYI.

2. Débloquer les sites Web d’IA : Cela inclut divers sites Web d’IA tels que ChatGPT (OpenAI), Midjourney, Stable Diffusion, Google AI, DALL-E, BigGAN, etc.

3. Débloquer les sites Web de médias sociaux : Cela inclut les sites Web sociaux suivants : Facebook, Twitter (X), Instagram, LinkedIn, Snapchat, Discord, Tumblr, Pinterest, WeChat, WhatsApp, Telegram, et Line.

4. Débloquer les sites Web de jeux : Y compris les sites Web de jeux suivants : Steam, Ubisoft Connect, Apple App Store, et Google Play Store.

5. Débloquer les sites Web de forums : Y compris les forums populaires tels que Discord, Reddit, Quora, Stack Exchange, V2EX, etc.

360 Security Guard considérera LightningX VPN comme un logiciel menaçant, ce qui entraînera une désinstallation forcée. LightningX VPN est-il une menace ? Non, LightningX VPN est un logiciel de sécurité certifié internationalement, intégré avec des certificats de sécurité certifiés internationalement. Tout cela est un jugement erroné de la part de 360 Security Guard.

En configurant LightningX VPN dans la liste blanche du logiciel 360, les étapes spécifiques sont les suivantes :

1. Ouvrez 360 Security Guard ;

2. Cliquez sur les Trojans à vérifier et à supprimer dans la barre de menu de l'interface principale ;

3. Cliquez sur la zone de confiance sur l'interface de droite

4. Cliquez sur Ajouter un fichier, sélectionnez LightningX VPN, et ouvrez-le

5. Vérifiez l'invite de confirmation contextuelle

6. Cliquez sur OK pour terminer l'opération

Remarque : Dans différentes versions de 360 Security Guard, cliquer sur le Trojan à tuer peut entraîner différents emplacements de zone de confiance et les opérations spécifiques sont les mêmes.

Afin de s'adapter continuellement aux changements de stratégies et de politiques réseau dans divers pays, LightningX VPN sera mis à jour périodiquement. Après la mise à jour, il remplacera l'ancienne version et invalidera les paramètres de liste blanche. Vous devez le réinitialiser après la mise à jour pour garantir le bon fonctionnement du logiciel.

1. Veuillez vérifier si le client LightningX VPN est installé dans le dossier Applications. S'il ne l'est pas, faites glisser l'application LightningX VPN dans le dossier Applications et essayez de vous connecter à nouveau.

2. Essayez de passer au navigateur Safari pour voir si cela fonctionne correctement. Si c’est le cas, il est possible que d’autres navigateurs aient des plugins de proxy ou des bloqueurs de publicités installés, ce qui peut causer le problème. Identifiez ces plugins et désactivez-les.

Si votre Mac fonctionne sur sur macOS 10.15-11.0, vous devez désactiver SIP pour utiliser LightningX VPN. Consultez les étapes ci-dessous.

⦁ Redémarrez votre Mac et appuyez immédiatement sur Command + R jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

⦁ Après être entré en mode de récupération sur votre Mac, trouvez et cliquez sur Terminal dans la barre d'outils supérieure pour ouvrir l'application Terminal.

⦁ Dans Terminal, tapez la commande : csrutil disable. Appuyez sur Entrée.

⦁ Fermez Terminal et redémarrez votre Mac.

⦁ Ensuite, essayez de télécharger et d'installer à nouveau LightningX VPN sur votre Mac.

Raison : Il est possible que les paramètres par défaut de votre système causent ce problème. Le paramètre par défaut de 'terminer les processus en arrière-plan' dans le système Android peut entraîner la fermeture de LightningX VPN par le système après un certain temps en arrière-plan, ce qui peut affecter votre expérience. Vous pouvez modifier plusieurs paramètres pour résoudre ce problème :

Veuillez permettre à LightningX VPN de s’exécuter en arrière-plan dans les paramètres du téléphone ou les paramètres du gestionnaire de téléphone, et accordez les autorisations d’utilisation pertinentes, telles que le démarrage automatique, le démarrage associé, etc.

Téléphone Huawei :

Accédez à 'Paramètres', recherchez et accédez à l'interface 'Optimisation de la batterie', sélectionnez le programme LightningX VPN et ne permettez pas au système de réaliser l'optimisation de la batterie pour celui-ci ;

Accédez à "Paramètres", accédez à l'interface "Gestion des applications", sélectionnez le programme LightningX VPN, cliquez sur "Consommation d'énergie" et activez "Autoriser les activités en arrière-plan" ;

Téléphone Xiaomi :

Accédez à l'interface 'Paramètres', accédez à l'interface 'Autres applications', sélectionnez le programme LightningX VPN, cliquez sur 'Stratégie d'économie d'énergie' et définissez-le sur 'Aucune restriction' ;

Accédez à "Paramètres", accédez à l'interface "Fonctions", sélectionnez "Accélération des jeux" et désactivez-la ;

Téléphone OPPO :

Accédez à "Paramètres", accédez à l'interface "Gestion des applications", sélectionnez le programme LightningX VPN, cliquez sur "Protection de la consommation d'énergie" et désactivez tous les paramètres ;

Téléphone VIVO :

Accédez à "Paramètres", accédez à l'interface "Batterie", cliquez sur "Haute consommation d'énergie en arrière-plan" et définissez LightningX VPN pour permettre une haute consommation d'énergie afin de continuer à fonctionner ;

Téléphone Meizu :

Accédez à "Paramètres", accédez à l'interface "Gestion des applications", sélectionnez le programme LightningX VPN, cliquez sur "Gestion des autorisations", cliquez sur "Gestion en arrière-plan" et sélectionnez "Autoriser l'exécution en arrière-plan" ;

Téléphone One Plus :

Accédez à "Paramètres", accédez à l'interface "Batterie", cliquez sur "Optimisation de la batterie" et définissez LightningX VPN sur "Aucune optimisation" ;

Téléphone Samsung :

Accédez à "Gestionnaire intelligent", accédez à l'interface "Gestion des applications", cliquez sur "Gestion du démarrage automatique" et définissez LightningX VPN sur "Autoriser l'exécution en arrière-plan" ;

Étape 1 : Accédez à la page de téléchargement officielle de LightningX VPN dans votre navigateur et choisissez la version "Android". Appuyez sur "Téléchargement gratuit" pour télécharger le fichier d'installation APK de LightningX VPN.

Étape 2 : Ouvrez Huawei AppGallery sur votre téléphone, recherchez et installez l'application "ZhuoYiTong".

Étape 3 : Ouvrez l'application ZhuoYiTong, trouvez et appuyez sur l'icône "Transfert de fichiers". Trouvez et téléchargez le fichier APK de LightningX VPN que vous avez téléchargé à l'étape 1.

Étape 4 : Appuyez sur le fichier APK de LightningX VPN, appuyez sur "Installer quand même" et suivez les instructions pour installer LightningX VPN. Une fois l'installation terminée, lancez l'application LightningX VPN et appuyez sur "Démarrer" pour vous connecter au VPN en un clic.